Без спроса подключили услугу мобильного банка

Содержание
  1. Мобильный банк Сбербанка: так сложно или так просто?
  2. Как подключить Мобильный банк
  3. Как пользоваться Мобильным банком
  4. Как быть при перевыпуске карты?
  5. Действия при смене номера телефона
  6. Что делать, если утерян мобильник?
  7. Что будет, если на карте нет денег?
  8. Как отключить Мобильный банк
  9. Как быть, если банк активировал кредитку без вашего ведома?
  10. Мобильный банк
  11. Сбербанк Онлайн — как подключить и войти в Личный Кабинет
  12. Служба поддержки Сбербанк Онлайн
  13. Как подключить Сбербанк Онлайн?
  14. Инструкция по подключению услуги через банкомат
  15. Подключение Сбербанк Онлайн через интернет
  16. Вход в личный кабинет
  17. Плюсы системы Сбербанк Онлайн
  18. Забыл пароль, что делать?
  19. Полезный фукнционал:
  20. Как отключить Сбербанк онлайн?
  21. Отзывы об интернет банкинге Сбербанка
  22. Статистика
  23. Мобильный банк от Сбербанка — тарифы и условия. Список СМС и USD команд
  24. Тарифы и лимиты
  25. Какой тариф выбрать
  26. Лимиты
  27. Как работает сервис
  28. Отключение услуги
  29. Полный справочник всех СМС команд для Мобильного банка Сбербанк

Мобильный банк Сбербанка: так сложно или так просто?

Без спроса подключили услугу мобильного банка

Если говорить понятными простому обывателю словами, то Мобильный банк – это специальный сервис, который позволяет владельцам карт Сбербанка при помощи мобильника управлять своим карточным счетом в любом месте и в любое время суток. Кстати, к одному номеру сотового телефона можно подключить аж 8 карт (сберовских).

Подключение к Мобильному банку дает вам следующие возможности:

  • в режиме реального времени получать sms-ки об операциях по карте;
  • узнавать баланс;
  • пополнять счет своего мобильника, а также телефона близких людей;
  • блокировать карту;
  • переводить средства с одного счета на другой в пределах Сбербанка (в том числе и на карту другого человека при условии оформления соответствующего поручения);
  • осуществлять платежи в пользу организаций, заключивших с банком договор;
  • получать SMS об операциях, паролях в Сбербанк ОнЛ@йн;
  • переводить деньги в благотворительный фонд;
  • погашать кредиты;
  • управлять самим Мобильным банком;
  • подключить «Автоплатеж» – услугу автопополнения счета телефона;
  • получать рекламные предложения банка.

Ну и, пожалуй, самое интересное – это перевод денежных средств получателю, зная только номер его телефона. Учтите, что для этого оба – и отправитель, и адресат – должны быть подключены к Мобильному банку.

Чтобы осуществить такой перевод, нужно просто отправить смс-сообщение формата «ПЕРЕВОД n..n 9191234567 200»на специальный номер 900, где n..n – последние 4 цифры № карты, 9191234567 – № телефона, 200 – сумма перевода.

Реквизиты карты того, кому переводятся средства, определяются автоматически по телефонному номеру. Вам должно придти SMS с подтверждающим кодом и именем, отчеством и первой буквой фамилии адресата.

Отправив обратно полученный код, вы подтверждаете операцию.

Произвести за сутки можно не более 10 подобных операций на сумму не более 8 тыс. руб.

Как подключить Мобильный банк

Для начала стоит знать, что в Сбербанке есть экономный (без абонентской платы) и полный пакет (30 руб./мес. – для карт Maestro/Visa Electron, 60 руб. – для карт Classic/Standard, бесплатно – для карт Gold).

При полном пакете вы будете получать на телефон автоуведомления о совершаемых операциях. При экономном пакете такие sms-ки приходить не будут, однако вы всегда можете направить SMS на номер 900 и узнать баланс (3 руб.

за запрос) либо последние 5 совершенных операций (15 руб.).

Кстати, Сбербанк расщедрился: за первые 2 месяца абонплата не взимается при любом пакете.

Заявку на подключение Мобильного банка можно подать:

В этом случае необходимо заполнить специальное заявление. Не забудьте захватить карту и паспорт.

Нужно вставить карточку, ввести ПИН-код и выбрать соответствующую операцию в меню.

Подключение производится банком не позднее 3-х рабочих дней с числа подачи заявки, о чем вы получите соответствующее SMS-сообщение.

Как пользоваться Мобильным банком

Чтобы совершить операцию с помощью данного сервиса, достаточно отправить определенное сообщение на номер 900 (для клиентов — абонентов МТС, Билайн, Мегафон) либо на номера +7 (926) 2000900, +7 (916) 5723900 (для остальных операторов).

К примеру, чтобы получить сведения об операциях по карте, необходимо отправить на вышеуказанный номер сообщение формата «ИСТОРИЯ n..n», где n..n – последние 4 (либо 5, 6, 7) цифры № карты. Вместо «ИСТОРИЯ» можно написать «ВЫПИСКА», «VYPISKA», «ISTORIA», «HISTORY» или просто «02».

Аналогичные действия необходимо произвести и при других операциях – например, блокировке карты, платежах, переводах и т.д. Шаблоны всех возможных сообщений можно найти на официальном сайте Сбербанка.

Как быть при перевыпуске карты?

Если карта была перевыпущена (не важно – по причине утраты, окончания срока и т.д.), идти в банк и писать новое заявление не нужно – Мобильный банк будет работать и дальше. Если при этом был поменян номер карты, банк пришлет вам соответствующее сообщение.

Действия при смене номера телефона

Если вы сменили сотового оператора, услуга автоматически переподключена не будет. Поэтому вам нужно обратиться в банк, где, оформив 2 заявления, придется отключить старый номер и подключить новый.

Что делать, если утерян мобильник?

Если вы потеряли сотовый, подключенный к Мобильному банку, необходимо как можно быстрее позвонить по телефонам +7 (495) 5000005, +7 (495) 7889272 или 8 (800) 2003747 и заблокировать услугу. Далее следует сделать звонок и своему мобильному оператору, чтобы заблокировать и сотовый телефон.

Кроме того, можно обратиться в Службу помощи по факсу +7 (495) 7473888 либо на e-mail help@sbrf.ru. Правда, только в рабочие дни.

Что будет, если на карте нет денег?

Если на счете не хватает средств для оплаты Мобильного банка, то услуга будет временно заблокирована. Для ее разблокировки достаточно, чтобы на карту поступила необходимая сумма.

Как отключить Мобильный банк

Самый надежный способ отключить Мобильный банк – это обратиться в отделение Сбербанка к оператору и подать соответствующее заявление. Некоторые думают, что можно отключить услугу через SMS, отправив «04» на 900. Но это не совсем так – в этом случае Мобильный банк лишь временно блокируется, соответственно, ежемесячная плата (в случае полного пакета) продолжает сниматься.

Кстати, в некоторых банкоматах Сбербанка также есть пункт «Отключить Мобильный банк». Однако повторюсь, что лучше всего обратиться непосредственно в банк – поверьте, так надежнее.

Важно! В сообщениях, отправляемых клиенту Сбербанком, в обязательном порядке должны быть указаны последние цифры № карты, а номера контактных телефонов должны совпадать с номерами, находящимися на сайте Сбербанка. Приходить SMS-ки Мобильного банка могут только от абонента 900 и никакого другого!

Справка для владельцев карт Сбербанка
«Спасибо» от Сбербанка: слова благодарности или пустые обещания?
SMS-банкинг. Что он умеет и сколько стоит?

Источник: https://credit-card.ru/articles/using-cards/mob-bank-sbrf.php

Как быть, если банк активировал кредитку без вашего ведома?

Без спроса подключили услугу мобильного банка

Устроившись на новое место работы, Иван получил зарплатную карту. В известном банке, где он обслуживается, специалист предложила дополнительно оформить кредитную карту. При оформлении кредитки банк бесплатно подключил Ивану услугу «Мобильный банк» на первый месяц обслуживания.

Через 30 дней за эту услугу с кредитной карты Ивана было списано 60 рублей, и карта автоматически активировалась. На сумму годового обслуживания карты и ежемесячной платы за мобильный банк стали начисляться проценты.

Насколько законны такие действия банка? Может ли Иван рассчитывать на какую-то компенсацию?

Начальник управления пластиковыми картами ВТБ24 Александр Бородкин

: «Законность или незаконность действий банка может определить лишь суд. В данном вопросе корректность начисления процентов по карте не вызывает сомнений, договор у клиента с банком был, задолженность образовалась, банк на основании договорных отношений взял плату за пользование услуги.

Отдельный вопрос – был ли заключен договор на предоставление услуги «Мобильный банк» между банком и клиентом. Если договор заключен не был, то действия банка не корректны. Если клиент согласился с условием договора и с тарифами – то действия банка законны».

Начальник отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций «ОТП Банка» Андрей Беляев

: «Банковская карта (дебетовая или кредитная) выпускается в рамках определенной продуктовой программы. Она предусматривает порядок начисления процентов, плат за различные услуги, в том числе мобильный банк. Суммы таких платежей указываются в тарифе карты, в договоре на подключение допуслуг.

Данный порядок регулируется законодательством, нормативными актами Банка России, правилами платежной системы, к которой относится карта, а также внутренними правилами самого банка-эмитента.

Если в процессе использования карты банк вносит какие-либо изменения в действующие тарифы, то обязательно об этом уведомляет клиента в регламентированные сроки (не позднее, чем за месяц) любым из способов, предусмотренных договором, – это может быть и рассылка писем по почте, и СМС-рассылка, размещение информации на сайте банка. Чтобы объективно оценить ситуацию, Ивану нужно внимательно ознакомиться с условиями договора по карте, договором на подключение мобильного банка или обратиться в обслуживающее отделение банка к специалисту за разъяснениями. В случае несогласия с начисленными процентами клиент может написать заявление в банк, срок его рассмотрения должен составить не более 30 дней. В период рассмотрения заявления рекомендуется производить оплату кредита, чтобы не допустить начисления штрафных санкций, если они предусмотрены договором».

Председатель челябинской областной общественной организации потребителей «Центр по защите прав» Алексей Мотылев

: «Ситуация Ивана – проблема большего масштаба, чем кажется на первый взгляд. Дело не в том, имеют ли банки право без согласия заемщика подключать ему ту или иную услугу, а во всей практике применения законодательства о банках в отношениях с заемщиками.

Закон позволяет банкам оказывать консультационные и информационные услуги. Сама норма не является порочной, но, на мой взгляд, дает возможность недобросовестным банкам использовать ее во вред заемщикам.

Например, клиенту настойчиво предлагается воспользоваться услугами СМС-информирования.

При каждом обращении в банк заемщику сообщается, что, скажем, его банковская карта не застрахована от мошенничества, и предлагается оформить страховку – это не столько попытка защитить от обмана, сколько реклама и навязывание услуг.

Получая кредитную карту, каждый заемщик подписывает документ, в котором сказано, что, к примеру «он подтверждает, что получил от банка основные условия кредитования, правила выдачи и ведения банковских карт…» и так далее. Все получил и со всем согласен. И вот в этих-то документах и содержится вся соль.

Именно в них и сказано, что услуга, на которую подписался заемщик как на бесплатную, через некоторое время становится платной. И невозможно придраться, так как гражданин собственноручно поставил подпись, что он читал об этом в неких правилах.

Конечно, сами заемщики подписывают такие заявления не глядя и никаких правил не требуют.

Реальный случай: являясь клиентом одного известного федерального банка, гражданин уже несколько лет пользовался услугами этого банка, но кредитов не брал. Ему приходит СМС о том, что банк предлагает получить кредитную карту. Он соглашается, приходит подписывать документы и получать карту.

В договоре, как было описано выше, сказано, что клиент ознакомился и получил несколько документов, каждый из которых является правилами банка. Клиент потребовал эти документы. Менеджер банка ответила, что все основные условия содержатся в этом договоре, который подписывает клиент, а прочих документов она не выдаст.

Клиент отказался карту получать.

При получении следующего предложения от банка получить кредитную карту клиент попал на подписание документов к начальнику отдела. На вопрос о том, где документы, указанные в договоре, он получил более вменяемый ответ: в правилах более двух тысяч страниц, и распечатать их и вручить клиенту у банка технической возможности нет.

То есть никто эти документы даже и не предполагал вручать заёмщикам! Это означает, что банк сознательно идет на обман клиентов, чтобы потенциально обезопасить себя в суде от возможных исков. «Как это, вы не знали, что с вас будет списываться комиссия за СМС-информирование? Вот же, в правилах на 1376 странице сказано, что она будет взиматься со второго месяца.

И вот ваша подпись, что вы эти правила получили и прочитали. И не возражали».

И Иван, и миллионы других заемщиков, попавшихся на эту удочку, не имеют возможности отстоять свою правоту в суде, потому что на банки трудится огромная армия юристов, и они предусмотрели большую часть вариантов развития ситуации. Юристы отстаивают правоту заемщиков в тех случаях, когда юристы банков все-таки что-то не предусмотрели.

Было бы просто сказать, что «если Иван не был предупрежден о том, что с него будет взиматься плата за эту услуг, тогда он имеет право оспорить все начисления в судебном порядке и вернуть свои деньги обратно». Но это слишком простой ответ.

Дело именно в том, что Иван был предупрежден, сам этого не ведая, и все, кто имеет опыт судебных процессов с банками, могут подтвердить эту информацию.

В некоторых случаях, однако, в банковской системе происходят сбои, ведь там тоже работают люди, и этими сбоями можно воспользоваться.

Но вернуть свои деньги Иван может не потому, что он обладает таким правом, а потому, что банк чего-то не предусмотрел, не доглядел – например, менеджер не проверила наличие подписи во всех строчках договора, или правила как раз в этот момент изменились, а в договоре была ссылка на еще старые правила».

Источник: https://v1.ru/text/business/53912781/

Мобильный банк

Без спроса подключили услугу мобильного банка

МОБИЛЬНЫЙ-БАНК – ЭТО:

  • состояние всех счетов и карт, открытых в любых офисах Банка
  • история всех операций, выполненных в системе
  • чеки по операциям в системе
  • текущая задолженность по кредитам и кредитным картам
  • получение выписки по счету и счета-выписки по кредитной карте
  • анализ расходов по картам
  • подключенные программы страхования по кредитам и кредитным картам
  • состояние паев ПИФов, под управлением ООО «РСХБ Управление Активами» в рамках заключенного договора.
  • текущие курсы обмена валют
  • тысячи поставщиков услуг (мобильная связь, Интернет, ТВ, ЖКУ и т.д.)
  • оплата по QR- или штрих-коду
  • оплата штрафов ГИБДД со скидкой 50%
  • оплата налогов
  • погашение кредитов в других банках с минимальным указанием реквизитов
  • оплату налогов ФНС с переходом из личного кабинета ФНС в Интернет-банк
  • переводы денежных средств между своими счетами
  • переводы клиентам РСХБ по номеру телефона, номеру карты, номеру счета
  • перевод в другие российские банки по номеру телефона через Систему быстрых платежей
  • перевод в другие российские банки по реквизитам
  • переводы с карты на карту, в т.ч. переводы с карт других банков без комиссии
  • отправка ссылки друзьям и знакомым на страницу пополнения Вашей карты
  • переводы Western Union, Юнистрим, РСХБ-Экспресс
  • обмен валюты между своими счетами по выгодному курсу
  • информация о задолженности в государственных и бюджетных организациях, с возможностью их погашения
  • формление нового вклада по повышенной ставке
  • пополнение вклада
  • частичное снятие со счета вклада
  • закрытие вклада
  • оплата очередного платежа
  • досрочное погашение кредита (частичное/полное)
  • получение актуального графика платежей
  • регистрация в системе по номеру карты
  • восстановление доступа к системе по номеру карты и логину
  • быстрый вход в Интернет-банк по QR – коду
  • изменение логина и пароля для входа в систему
  • подключение к Apple Pay, Google Play, Samsung Pay
  • настройка входа и подтверждения операций по отпечатку пальца или Face ID
  • подключение Push-уведомлений о событиях в системе
  • включение виджеты на экране смартфона для просмотра балансов карт
  • подключение Автоплатежей
  • создание шаблонов по операциям
  • настройка переводов по номеру телефона
  • настройка операций без подтверждения
  • управление видимостью продуктов
  • управление устройствами для доступа к систему
  • создание целей для накопления средств, в том числе по программе лояльности «Урожай»
  • переименование продуктов
  • скрытие общего остатка на главном экране
  • офисы и банкоматы и терминалы на карте
  • настройка оповещений на e-mail или в виде SMS
  • переписка с Банком

ПОДКЛЮЧЕНИЕ В БАНКОМАТЕ/ТЕРМИНАЛЕ БАНКА

Для подключения системы «Интернет-банк» воспользуйтесь ближайшим банкоматом или терминалом Банка.

  • Вставьте в устройство платежную карту Банка и введите ПИН-код.
  • Выберите в меню устройства:
    • для банкоматов: «Услуги банка» → «Интернет-банк» → «Подключение»;
    • для терминалов: «Интернет-банк» → «Подключение».
  • Введите номер Вашего мобильного телефона, в формате 9161234567, и нажмите кнопку «Подтвердить».
  • Получите чек с информацией о логине.
  • В течение нескольких минут Вам поступит SMS-сообщение с информацией о временном пароле.

ПОДКЛЮЧЕНИЕ В ОФИСЕ БАНКА

Для подключения системы «Интернет-банк» обратитесь в ближайший офис Банка с документом, удостоверяющими личность.

  • Подайте заявление на подключение услуги.
  • Получите от работника Банка копию заявления с информацией о логине.
  • В течение суток Вам поступит SMS-сообщение с информацией о временном пароле.

САМОРЕГИСТРАЦИЯ

Для самостоятельного подключения к системе необходимо наличие номера мобильного телефона ранее предоставленного в банк, в рамках старой системы «Интернет-офис» или услуги «3D-SMS», подключаемой через банкомат АО «Россельхозбанк».

  • На странице https://online.rshb.ru или на странице входа в приложение «Мобильный банк» нажмите на ссылку «Регистрация»;
  • Введите номер вашей платежной карты и нажмите «Продолжить»;
  • Проверьте корректность номера мобильного телефона, указанного на экране:
    • если номер телефона указан неверно, то нажмите «Отмена» и обратитесь в банк для редактирования анкетных данных;
    • если номер телефона указан верно, то нажмите «Продолжить»;
  • Введите код подтверждения, отправленный в SMS-сообщении, и нажмите «Продолжить»;
  • Обратитесь в Контакт-центр банка по телефону 8-800-100-01-00 и с использованием кодового слова завершите процедуру подключения.

ХРАНИТЬ В СЕКРЕТЕ ИНФОРМАЦИЮ, ПОЛУЧЕННУЮ ОТ БАНКА

При подключении к системе хранить в секрете информацию, полученную от Банка: логин, временный пароль, одноразовый пароль, код активации, а также иную информацию, передаваемую Банком в SMS-сообщениях. Не отвечать на подозрительные звонки и звонки с неизвестных номеров или номера, которые не определяются, электронные письма (в т.ч. переходить по ссылкам в электронных письмах) и сообщения из социальных сетей, которые запрашивают конфиденциальную информацию (логин, пароль, одноразовый пароль и т.п. информацию), в том числе от работников Банка и их родственников. Банк никогда не обращается к клиентам с подобными просьбами.

УСТАНАВЛИВАТЬ И ОБНОВЛЯТЬ АНТИВИРУСНЫЕ ПРОГРАММЫ

До входа в систему необходимо убедиться в том, что устройство (компьютер, смартфон, планшет, телефон), с которого осуществляется работа с системой, не заражен вирусами/вредоносным ПО, установлено и работоспособно лицензионное антивирусное программное обеспечение, регулярно и своевременно обновляются антивирусные базы.

НЕ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПУБЛИЧНЫЕ БЕСПРОВОДНЫЕ СЕТИ

Не осуществлять вход в систему в местах, где услуги Интернета являются общедоступными, и/или с использованием публичных беспроводных сетей, например, Интернет-кафе или общественный транспорт.

МЕНЯТЬ ЛОГИН И ПАРОЛЬ

Рекомендуется изменять логин на любой другой, удобный для запоминания, с регулярностью изменения не реже 1 раза в квартал. При осуществлении первого входа в систему изменить временный пароль на пароль, который сможете запомнить. Рекомендуется изменять пароль не реже 1 раза в месяц. Необходимо применять в качестве паролей сложные комбинации заглавных и строчных букв и цифр. Не использовать в качестве паролей:

  • Простые последовательности букв и цифр (например: Abc123, Qwerty789);
  • Номера телефонов и паспортов;
  • Даты рождения и имена своих ближайших родственников;
  • Названия компьютеров, мониторов, окружающей вас оргтехники и любимых компаний (например: Apple123, Subaru222).

БЛОКИРОВАТЬ ДОСТУП К СИСТЕМЕ

При подозрении на компрометацию (возникновение подозрений на утечку информации) или утрате логина, пароля, одноразового пароля, и другой информации, направляемой Банком в SMS-сообщениях, а также после обнаружения факта совершения в системе операции без согласия Пользователя, обратиться в Банк, для осуществления блокировки доступа к системе.

ПИН-КОД ДЛЯ ВХОДА В ПРИЛОЖЕНИЕ

При каждом входе в систему необходимо ввести ПИН-код к приложению;

ПИН-КОД ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ОПЕРАЦИЙ;

Каждая операция подтверждается вводом ПИН-кода к приложению;

АВТОМАТИЧЕСКИЙ ВЫХОД ИЗ СИСТЕМЫ

В случае, если Вы не совершаете какие-либо действия в Мобильном банке в течение 15 минут, будет произведен автоматический выход из системы. Для возобновления работы в Мобильном банке необходимо осуществить повторный вход.

ИНФОРМАЦИЯ О ДАТЕ И ВРЕМЕНИ ПОСЛЕДНЕГО ВХОДА

В левом верхнем углу Мобильного банка отображается информация о дате и времени последнего входа в систему.

ОПОВЕЩЕНИЯ О ВХОДЕ И ОБ ОПЕРАЦИЯХ

В Интернет-банке, в разделе «Настройка» доступна возможность указания электронного адреса для получения уведомлений о входе и совершенных операциях. Также, на номер мобильного телефона, указанного при подключении системы доступна возможность настройки информирования о входе в систему.

СКРЫТЫЕ НОМЕРА БАНКОВСКИХ КАРТ

Номера платежных карт отображаются в скрытом виде (1234 56** **** 1234).

УПРАВЛЕНИЕ ВИДИМОСТЬЮ ПРОДУКТОВ

Функция настраивается в системе «Интернет-банк» Функция дает возможность скрыть отображение карт и счетов в системе «Интернет-банк» и «Мобильный банк». Также будет недоступна возможность совершения расходных операций. Руководство пользователя системы Интернет-банк (PDF, 4.77 Мб) Руководство пользователя системы Мобильный банк (PDF, 4.01 Мб) Условия размещения и обслуживания вкладов в ДБО (PDF, 708 Кб) Условия открытия, обслуживания и закрытия счетов в ДБО (PDF, 518 Кб) Памятка по использованию системы ДБО (PDF, 267 Кб) Условия ДБО Интернет-банк и Мобильный банк (PDF, 618 Кб) Тарифы ДБО Интернет-банк и Мобильный банк (PDF, 501 Кб) Регламент валютного контроля (PDF, 246 Кб) Ограничения и особенности при осуществлении переводов (PDF, 223 Кб)

Источник: https://www.rshb.ru/natural/dbo/mbank/

Сбербанк Онлайн — как подключить и войти в Личный Кабинет

Без спроса подключили услугу мобильного банка

Сбербанк Онлайн — это система онлайн-банкинга крупнейшего банка Российской Федерации. С помощью этого сервиса можно управлять своим счётом с любого гаджета с выходом в интернет, браузера или специального приложения.

Не надо стоять в изнуряющих очередях, столь характерных для этого учреждения. Практически все неприятные аспекты взаимодействия с корпорацией сведены до минимума. Это особенно оценят интроверты и люди, которым дорого их время.

Адрес: https://online.sberbank.ru

Вы получаете доступ к своему счёту через интернет: полная информация, плюс инструментарий по распоряжению деньгами. Переводы, платежи, даже кредиты можно получать быстро и без волокиты. Очень просто открывать вклады, оплачивать телефон и коммунальные услуги.

Что касается вкладов, то система дает возможность:

  • осуществлять перевод денег с депозитного счета на карточный, совершать денежные транзакции между счетами разных банков;
  • оплачивать кредит;
  • открытие доходных вкладов в рублях, евро и долларах;
  • открывать ОМС.
  • изменять или отменять поручения на перечисление средств на счета третьих лиц в пользу погашения займа;
  • совершать платежи в пользу юридических лиц или государственного бюджета;
  • получить выписку по счету.
Использование услуги Сбербанк ОнЛ@йн экономит время. Нет необходимости посещать банки, терминалы или банкоматы, достаточно просто зайти в интернет. Никаких больше очередей и плохого настроения из-за потери времени. Еще одним преимуществом, можно назвать тот факт, что депозит онлайн выгоднее обычного. С помощью интернет-площадки, вы сможете получить на 0,5% больше, чем при стандартном вкладе.

Также система предполагает совершение следующих операций по картам:

  • перевод средств на другой счет Сбербанка или иных банков;
  • совершение платежей по кредиту;
  • получение информации о последних операциях и доступном денежном лимите по e-mail;
  • очень быстро и удобно производить погашение кредитов;
  • производить необходимые платежи с рублевого счета в бюджет, государственные фонды и ИП;
  • блокировать операции в случае потери карты;
  • оформить услугу автоплатеж;
  • самостоятельное прекращение действия карты.

Кроме этого Сбербанк онлайн позволяет совершать операции с ценными бумагами, оформлять заявки на получение ссуд или кредитных карт и создавать шаблоны платежей и переводов.

Что ещё:

  • оплачивать услуги (ЖКХ, мобильных операторов и т.д.);
  • совершать переводы между собственными счетами или на любую карту;
  • покупать товары в интернет-магазинах и расплачиваться за услуги;
  • платить за кредиты и другие задолженности.

Мнение: онлайн решение Сбера для физических лиц (в отличие от неудобного для бизнеса) — одна из лучших систем в России. Продуманный, интерфейс. Правда не всегда он совпадает браузерный вариант с тем , что на гаджетах, но это, видимо дело апдейтов. Надёжен, прост в использовании: даже старшее поколение — бабушки и дедушки за 60 осваивают его.

Служба поддержки Сбербанк Онлайн

  • 900 — Бесплатные звонки для телефонов мобильных операторов: МТС, Мегафон, Билайн, , Tele2, Yota, Мотив. Используется для звонков на территории России;
  • 8 (800) 555-55-50 — доступно для звонков с любых телефонов, бесплатно;
  • +7 495 500-55-50 — для звонков  с любой точки мира.

У Сбербанка самая разветвлённая сеть офисов и банкоматов.

Как подключить Сбербанк Онлайн?

Если вам исполнилось 18 лет и вы обладатель пластиковой карточки Сбербанка России, вы с легкостью сможете подключить услугу. Чтобы стать пользователем этой системы, достаточно написать заявление при получении карты или при ее наличии, затем просто получить необходимый логин и пароль в банкомате или терминале.

Для полноценного пользования системой вам так же потребуется мобильный телефон, чтобы получать пароль и коды для подтверждения операций.

В ближайшем отделении Сбербанка (выбирайте наиболее удобный вам офис, поскольку потом за перевыпуском карты и по другим вопросам вам придётся идти именно к ним) обратитесь к служащему с тем, чтобы открыть счёт.

Самый удобный вариант — открыть дебетовую карту, к счёту которой сразу же подключите Сбербанк Онлайн — можно сразу в офисе банка — скажите об этом оператору.

Для первого входа в личный кабинет вам понадобится временный пароль. Его можно получить на мобильный телефон или в банкомате.

  • Чтобы получить данные через банкомат, нужно перейти в раздел «Интернет-обслуживание», выбрать соответствующее подменю и распечатать чек с данными.
  • Если хотите получить временный пароль на телефон, отправьте sms на номер 900 со словом «Пароль».

Для завершения регистрации, нужно будет зайти на sberbank.ru (официальный сайт), перейти в интернет банкинг и ввести личный идентификатор, постоянный, а затем и временный пароль.

Если возникли вопросы: служба поддержки Сбербанка — куча контактов, чтобы быстро решать возможные проблемы.

Инструкция по подключению услуги через банкомат

Для этого вам нужно будет вставить пластиковую карту в один из банкоматов Сбербанка или в терминал оплаты. Далее необходимо из большого перечня услуг выбрать «Мобильный банк», после этого нужно нажать «Подключить пластиковую карту».

Дальше осталось только указать оператора мобильной связи и конечно, ваш номер телефона, на который придет логин и пароль для входа в интернет-банкинг.

Затем уже, используя панель управления можно поменять эти данные на свои, более запоминающиеся.

Подключение Сбербанк Онлайн через интернет

  1. Перейдите в online.sberbank.ru и нажмите ссылку «Зарегистрироваться»;
  2. Введите номер карточки и нажать «Продолжить»;
  3. Для подтверждения операции на мобильный телефон, прикрепленный к счету, придет SMS – сообщение с паролем, который нужно будет ввести в соответствующем окне.

Та самая страница, где при регистрации вводим номер карты.

Регистрация через услугу Мобильный банк: Создать СМС, написать слово «пароль» и 4 последние цифры вашей карты. Отослать на короткий номер 900. В ответном СМС будет выслан пароль;

Для получения идентификационных данных нужно позвонить в call-центр по телефону 8-800-555-5550

Вход в личный кабинет

На странице https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do вводим логин и пароль, жмём Войти. Приходит СМС код, который вводим в соответствующее поле. Всё. Мы в системе.

Если более 3-х раз неверно введёте комбинацию логина и пароля — доступ к системе на некоторое время будет заблокирован. Это вопрос безопасности. Так останавливаются те, кто пытается подобрать доступ к вашему счёту перебором паролей.

Иногда бывают ситуации, когда система не доступна. Крупнейший банк страны — свои издержки. Попробуйте войти через приложение или подождите, возможно дело в технических работах (о них обычно предупреждают на сайте заранее).

Обратите внимание на заметки, которые могут быть вам полезными:

Если вы начали пользоваться онлайн банкингом — непременно подключите программу Спасибо – это бонусная накопительная система, в которой за каждую покупку вам начисляют бонусы Спасибо.

1 бонус Спасибо = 1 рубль, оплатить ими у партнёров можно 100% стоимости покупки. Более того эту программу можно использовать вместе с программами лояльности торговых сетей и получать ещё больше выгоды.

Плюсы системы Сбербанк Онлайн

  1. Самой логичной функцией Сбербанк Онлайн является контроль счета. В личном кабинете всегда можно просмотреть текущее состояние счета и движение средств по нему, нажав пункт Показать операции.
  2. Контроль кредитов и вкладов — к сожалению в некоторых представлениях, оболочках функционал может отличаться, но даже просто отслеживать сколько вы должны банку — уже хорошо.
  3. Обмен валюты — если у вас есть валютные счета.
  4. Через эту систему удобно оплачивать все текущие счета.
  5. Удобно делать внутрисемейные переводы: карта у вас, у жены, у детей — легко и быстро переводить средства.
  6. Безопасность: через систему можно заблокировать карту в случае утери. Важность этой функции вы поймёте только оказавшись в этой ситуации.

Забыл пароль, что делать?

перейти на страницу восстановления пароля, ввести свой логин (идентификатор) и нажать «Продолжить».

На номер телефона (привязанного к карте) по СМС поступит код для подтверждения, ввести его в открывшееся окно и после этого уже изменить пароль на новый.

В Сбербанк Онлайн можно выпустить Цифровую карту и перевести на неё деньги (Если остались без карты. — доступна оплата в интернете или через смартфон в магазине.

Полезный фукнционал:

  1. Онлайн заявка на кредит в Сбербанке
  2. Как оплатить счёт через сбербанк онлайн (штраф, налог, госпошлину, интернет, ростелеком, телефон, жкх, электроэнергию, триколор)
  3. Как отключить автоплатеж Сбербанка — очень удобное управление автоплатежами, причём можно их замораживать, сохраняя все настройки.
  4. Перевод с карты на карту в Сбербанк Онлайн
  5. Пенсионный Фонд (ПФР) в Сбербанк Онлайн: возможности

Как получить идентификатор и пароль к Сбербанк Онлайн?

В банкомате или терминале — вставляем карту, вводим пин-код. В меню необходимо выбрать «Интернет-обслуживание», затем пункт «Печать идентификатора и пароля». Получите чек.

Если у Вас уже подключена услуга Мобильный банк, Вы можете подключить Сбербанк Онлайн отправив SMS-сообщение, содержащее слово ПАРОЛЬ и последние 4 цифры Вашей карты на короткий номер 900. В ответном сообщении Вы получите пароль, а для уточнения идентификатора Вам необходимо обратиться в контактный центр по телефону 8-800-555-555-0.

Как отключить Сбербанк онлайн?

Два варианта:

  1. Обратиться в отделение Сбербанка и осуществить отключение с помощью оператора.
  2. Позвонить по телефону 8-800-555-55-50 и отключить учетную запись вместе со специалистом.

Как открыть вклад в Сбербанке через Сбербанк Онлайн — инструкция с картинками

Обратите внимание: для пользователей Сбербанк Онлайн предлагаются повышенные проценты по вкладам. Более того, можно сделать автоматическое пополнение вклада с карточного счёта. Очень удобно копить деньги.

Команды Сбербанк Онлайн для номера 900

БАЛАНС ХХХХ – узнать баланс на карте.
ИСТОРИЯ ХХХХ – краткая выписка по карте.

Сбербанк предлагает использовать свой онлайн банкинг не только через браузер, но и через приложения для iPhone, iPad, Android устройств и гаджетов под управлением Windows Phone.

Есть определённые ограничения:

  • Платежи и переводы — до 100 тыс. руб. в сутки.
  • Платежи в адрес электронных кошельков и операторов мобильной связи до 10 тыс. руб.

Отзывы об интернет банкинге Сбербанка

Рассказ читателя: я пользуюсь услугами этого сервиса с 2013 года. Вначале было просто чтобы посмотреть баланс, потом стал делать платежи за ЖКХ, налоги. Оказалось очень удобно: никаких очередей из бабулек в тесных помещениях. Теперь я почти не пользуюсь наличными — либо картой плачу, либо через онлайн.

Пользуюсь приложением для айпэда. Упрощённая авторизация (по 4м цифрам) экономит время. Много покупаем в совместных закупках, там почти все расчёты через Сбер.

Более обстоятельный отзыв от давнего пользователя системы:

Пользуюсь сервисом Сбербанк-ОНЛАЙН с начала 2014 года. Какие достоинства, точнее, чем я реально пользуюсь:

1. Высокая безопасность — так как есть двойная защита при входе — нужно помимо логина и пароля ввести пароль из смс, приходящей на ваш телефон

2. Кабинет очень удобный и интуитивно понятный. А когда привыкаешь, так вообще — блеск. И если что не нравится — можно настроить под себя. Например, на главную страницу можно вывести всю необходимую вам информацию.

3. Плачу квартиру, налоги, штрафы. Плохо что проходят платежи не так быстро, как хотелось бы, а ведь это онлайн, не на телегах же они деньги везут.

4. Управление вкладами. Были бы ещё проценты повыше.

5. Переводы можно делать быстро на другие карты.

Есть и те, кто опасается за потерю денег:

Спасает. Когда у тебя куча счетов: квартира, свет, вода, садик, школа, да ещё всё это по разным дням. В банк не находишься. Где автоплатежи, где вручную, но всё из дома — в свободное время, прямо с телефона.

Конечно, есть и недостаток интернет банка — это риск стать жертвой каких-нибудь хакеров или мошенников, которые могут снять все деньги со всех ваших счетов, добравшись до одного лишь вашего мобильника. Если у вас к телефону привязан сбербанк, то лучше хранить эту симку дома, на отдельном аппарате, а не ездить с ней в автобусе или метро.

Совет: не размещайте телефон, к которому привязан Сбербанк Онлайн в своих объявлениях на досках объявлений (авито), форумах в социальных сетях.

Статистика

  • Мобильным приложением Сбербанк Онлайн пользуется более 30 миллионов человек.
  • 80% активных пользователей совершают платежи, а 73% — переводы другим людям.
  • В среднем пользователь заходит в приложение раз в три дня.
  • Пик активной аудитории приходится на возраст 27–34 года, 1,3 млн пользователей — это люди старше 60 лет.
  • Большая часть аудитории — 66% — это пользователи устройств на базе Android.

Источник: https://adne.info/sberbank-onlajn/

Мобильный банк от Сбербанка — тарифы и условия. Список СМС и USD команд

Без спроса подключили услугу мобильного банка

Популярность Сбербанка, как основной кредитной компании России, растет с каждым годом. Многие граждане становятся клиентами финансовой организации, оформляя зарплатные и другие карты.

Для удобства обслуживания банк предлагает держателям карт дополнительные сервисы, одним из которых является Мобильный банк.

Что представляет собой мобильный банк Сбербанка, для чего он нужен, его возможности, способы подключения услуги.

Мобильный банк представляет собой сервис взаимодействия кредитной организации с клиентом, работающий по принципу получения/отправки смс-сообщений.

Возможности услуги:

  • Получение сведений об остатке средств на счете;
  • Получение моментальных оповещений о транзакциях по счету;
  • Возможность совершать операции дистанционно;
  • Открывать вклады;
  • Погашать кредиты, вносить платежи по кредитным картам;
  • Осуществление переводов между клиентами Сбербанка, в т. ч. возможность переводить средства по имени получателя;
  • Пополнение электронных кошельков;
  • Для работы не требуется интернет;
  • Можно пользоваться бесплатно;
  • Мобильный банк подключается к каждой основной карте клиента, работает на дополнительных картах;
  • Возможность экстренно заблокировать карту при ее утере.

С помощью мобильного банка клиент получает одноразовые пароли для работы в Сбербанк Онлайн и мобильном приложении.

Зарегистрироваться в программе лояльности «Спасибо от Сбербанка» возможно также с помощью мобильного банка. После регистрации пользователь сможет проверять баланс бонусного счета.

Недостатки:

  • Бесплатное пользование ограничивает предоставляемые услуги, чтобы использовать все возможности банка придется оплачивать ежемесячное пользование мобильным банком;
  • Требуется запоминать тексты отправки коротких команд.

Тарифы и лимиты

Тарифы пользования Мобильным банком зависят от пакета услуг, который подключает клиент. Для дебетовых карт, выбор пакета услуг остается за клиентом, для кредитных, подключается только полный пакет.

При подключении пакета «Экономный» держатель карты не сможет получать уведомления по операциям по счету, стоимость запроса остатка денег составляет 3 р., стоимость запроса истории 5 последних операций 15 р. Обслуживание клиента в рамках пакета «Экономный» осуществляется бесплатно.

При подключении пакета «Полный» клиенту предоставляется 2 месяца бесплатного пользования, далее плата по базовым дебетовым картам 30р./месяц, по стандартным 60р./месяц, по премиальным услуга оказывается бесплатно. Пользователю будут приходить смс-оповещения о проведенных приходно-расходных операциях по счету.

Независимо от подключенного пакета услуг следующие операции осуществляются бесплатно:

  • Подключение Сбербанка Онлайн;
  • Получение информации о банковских картах пользователя;
  • Уведомление об операциях по вкладам;
  • Блокировка карты;
  • Перечисления в пользу юридических лиц.

Стоимость сформированных смс-сообщений зависит от используемого клиентом оператора связи.

Какой тариф выбрать

Выбор тарифа зависит от того, насколько необходима клиенту данная услуга. Если пользователь не рассчитывается картой, не совершает покупки в интернет, не зарегистрирован в системе Сбербанк Онлайн, ему нет необходимости подключать полный тариф.

Чтобы понять удобство пользования полным тарифом, его можно подключить на 2 первых бесплатных месяца, далее клиент может с помощью смс-сообщения перейти на тариф «Экономный».

Экономный тариф не подойдет клиентам, которые совершают безналичные транзакции по счету, являются пользователями Сбербанк Онлайн, пользуются услугой «Автоплатеж», позволяющей оплачивать ЖКХ, мобильную связь онлайн.

Лимиты

При совершении операций с помощью мобильного банка, следует учитывать установленные ограничения по платежам:

  • Пополнение баланса мобильного телефона, который привязан к мобильному банку до 3 тыс. р./день;
  • Пополнение баланса других телефонов до 1,5 тыс. р./день, до 10 операций/день;
  • Платежи в пользу юридических лиц от 10 р. до 10 тыс. р. /день;
  • Переводы между картами банка по смс-шаблонам до 100 тыс. р./день;
  • Перевод на карточный счет, который определен по номеру телефона получателя до 8 тыс. р./день, до 10 операций/день.

Перечень возможных организаций, куда можно совершить платеж, можно скачать с нашего сайта.

«Перечень организаций — получателей платежа»
В этом таблицном файле представлены организации, на счета которых вы можете перечислить денежные средства.
«Тарифы»
Полный справочник стоимости пользования услугой

Как работает сервис

Чтобы работать в мобильном банке, необходимо его подключить. Это можно сделать в представительстве банка, сразу при получении карты, банкомате, или через звонок в компанию по телефону 900.

Если при получении карты мобильный банк не был подключен, это можно сделать в банкомате следующим образом:

  1. Войти в главное меню и выбрать «Подключить Сбербанк онлайн и мобильный банк».
  2. Выбрать «Подключить мобильный банк» и тариф.
  3. Ввести номер телефона, с помощью которого будет происходить взаимодействие между клиентом и банком.
  4. Опция подключается автоматически.

Для подключения через контактный центр банка клиенту потребуется пройти процедуру идентификации: назвать личные данные и кодовое слово.

Работа услуги основана на формировании смс-команд.

Например, узнать остаток счета можно набрав команду: БАЛАНС ХХХХ (последние 4 цифры номера карты) и отправив его на номер 900. Узнать остаток бонусного счета можно, отправив команду: СПАСИБО ХХХХ.

Чтобы присвоить имя получателю средств, следует отправить команду: НАЗВАТЬ 9ХХХХХХХХХ 1111, где 111 – присеваемое имя, любое слово, состоящее из букв.

Популярными запросами являются:

  • Блокировка карты: БЛОКИРОВКА ХХХХ 0, 0 (при утере), 1(при краже), 2 (оставлена в банкомате), 3 (иное);
  • Получение выписки: ИСТОРИЯ ХХХХ;
  • Получить список команд: СПРАВКА.

Формировать команды можно русскими или латинскими буквами. Полный перечень возможных команд расположен на сайте банка по ссылке.

Для абонентов Мегафон, Билайн, Теле/2 доступны USSD-команды, которые формируются аналогично смс-сообщениям:

  • Оплата своего мобильного телефона *900*100#, 100 – это сумма пополнения в рублях;
  • Узнать баланс счета *900*01* ХХХХ, ХХХХ – это последние 4 цифры номера карты;
  • История операций *900*02*ХХХХ.

Полный список команд также имеется на сайте банка.

После набора команды для подтверждения операции клиенту на телефон придет одноразовый пароль для подтверждения платежа.

Создание смс-шаблонов производится из Сбербанк Онлайн, в разделах «Настройки», «Мобильный банк». Потребуется указать реквизиты получателей средств или номера карточного счета.

При подключенном мобильном банке операции можно проводить через Контактный Центр банка по телефону. Таким образом можно открыть депозит, перевести деньги на другой свой счет, управлять услугой «автопогашение задолженности по кредитной карте».

Отключение услуги

Совсем отключать услугу не имеет смысла. Лучше просто перейти на тарифный план «Экономный», комиссия за обслуживание взыскиваться не будет, при необходимости всегда можно подключить полный пакет. Полное отключение услуги возможно в представительстве банка или через звонок на номер 900.

При этом переход на тарифный план «Экономный» также возможен только при звонке на номер 900 или при личном посещении офиса. Интересно, что обратный переход на полный пакет услуг возможен путём отправки команды Полный

Полный справочник всех СМС команд для Мобильного банка Сбербанк

Источник: https://bankstoday.net/last-news/servis-mobilnyj-bank-ot-sberbanka

Всё о кредитах
Добавить комментарий