Как вернуть деньги, если их украли коллеги по работе?

Правда или миф: можно ли украсть деньги с карты при помощи NFC?

Как вернуть деньги, если их украли коллеги по работе?

Тема безопасности бесконтактных платежей, основанных на технологии NFC, продолжает будоражить общественность. Исследователи во всем мире пробуют эту технологию «на прочность», проверяя, не слишком ли мы все беспечны, таская карточки в карманах рюкзаков и сумочек. Что можно потерять — только данные карточки или, быть может, и деньги тоже, невзирая на все меры безопасности?

Тема-то потенциально серьезная. Мои коллеги по работе уже писали об этом не так давно. Изменилось ли что-то за полгода?

Незаметное считывание

Опыты показали, что стандартные приборы для бесконтактной оплаты: телефоны, PoS-терминалы и тому подобное — действительно работают только на ОЧЕНЬ маленьком расстоянии.

Получается, что злоумышленники, конечно, могут извлечь какие-то данные вашей карты, но шанс маленький. К тому же требуются довольно недвусмысленные действия, которые можно заметить со стороны.

Считыватель, спрятанный в кармане куртки, тут не поможет…

Преступники научились похищать деньги с карт при помощи смартфонов с поддержкой NFC или самодельных терминалов: https://t.co/mniTlYdWu6

— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) January 26, 2016

…При условии, что он стандартный. Из не слишком дорогого набора деталей исследователям удалось собрать комплект, позволявший «подслушивать» транзакции и считывать данные карты на расстоянии до 45 см.

Набор, правда, включал в себя рюкзак и тележку из супермаркета, в котором, собственно, и проводился опыт.

В общем, с нестандартным считывателем шанс получить данные карты сильно возрастает, но требуется крупногабаритное оборудование.

Несколько интереснее выглядело заражение троянцем Android-телефона с NFC-модулем. В варианте «храню телефон и деньги у сердца» картина вырисовывалась не слишком приятная: считать карты в таком случае гораздо легче, а главное — никто и не заметит.

При желании злоумышленники могли бы установить связь с другим телефоном через сотовый канал связи и, пользуясь таким своеобразным «удлинителем», даже купить что-то на сумму менее тысячи рублей — в пределах ограничения «беспиновой» мини-транзакции.

Очень хлопотный и неудобный способ, но вроде как реалистичный.

Пока Apple Pay воюет за место под ритейловым солнцем, в Чили взломали платежную систему на базе NFC: http://t.co/RypZavxCnD

— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) October 31, 2014

Однако за прошедшее с момента публикации исследования время мне так и не удалось обнаружить ни одного подтвержденного случая успешного «удаленного» покушения на NFC-карты.

Данные…

Многочисленные исследования показали, что хакеру с его супермощным считывателем проще всего частично получить данные карты: номер и дату истечения срока действия плюс некоторую информацию о нескольких последних транзакциях.

Маловато для чего-то серьезного? В целом скорее да.

Однако исследователи из Which?, например, смогли обнаружить магазин, где полученных данных хватило, чтобы совершить покупку, заметно превышающую лимит «мини-транзакции», не требующей PIN.

Несколько более сложный путь данные карты могут проделать, попав в базу данных торговцев-кардеров, чтобы потом, в не вполне обозримом будущем, возможно, стать частью некой теневой операции. С вышеупомянутым набором данных вероятность неприятностей по этой схеме несколько меньше, но ничего хорошего этот сценарий точно не обещает.

Безопасны ли бесконтактные платежи и можно ли украсть деньги с соответствующих карточек: https://t.co/7o4giKbQle pic..com/wVJdxpqD00

— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) August 18, 2015

Простейший вариант — вам звонит по телефону некая девушка «из банка» и с целью проверки/расследования инцидента/по другой очень убедительной причине просит вас назвать дополнительные данные карты, достраивая существующий набор до более полного. Понятно, что на самом деле барышня не из банка, потому что настоящие представители банков никогда так не делают.

…или деньги?

Обычных людей больше всего пугает то, что с их карты могут в теории снять деньги, используя функцию «мини-транзакции», когда для списания денег не нужно вводить PIN-код. Считать, конечно, можно — были бы терминал, способный проводить бесконтактные транзакции, и возможность подобраться с ним поближе к карте.

Но тут мы вплотную подходим к тем мерам безопасности, которые даже старше портативных терминалов. Каждый кассовый аппарат с давних времен регистрировался — как минимум в налоговой инспекции. С появлением системы электронных платежей каждый терминал (если это независимый терминал, а не PoS-система) регистрируется при заключении договора с банком-эквайером.

Паспорт и прочие подтверждения сущности/личности фирмы/продавца — обязательны. Без этого денежные взаимоотношения между покупателем и торговцем (по сути, эквивалентные безналичному обмену между банком торговца, банком-эквайером и банком, выдавшим карту покупателю) просто невозможны.

Любая мошенническая транзакция, будучи опротестованной, может быть отслежена до терминала, с которого она была инициирована, и его владельца. Соответственно, опротестованная транзакция отменяется, деньги возвращаются, а владельцем терминала начинают плотно интересоваться компетентные органы.
Тут, однако, начинается серая зона.

Что, если…

  • Хозяин карты недостаточно внимательно читал пункт договора, в котором написано, что те самые мини-транзакции «до 1000 руб.» опротестованию не подлежат? (Ни разу сам не видел, но, говорят, бывает.)
  • Время опротестования мини-транзакций заметно меньше, чем у более крупных платежей, а клиент вовремя не заметил SMS от банка?
  • Терминал зарегистрирован на поддельную фирму, записанную на чужие данные? Кража паспортов — не такое уж редкое явление, особенно с учетом того, что биометрические документы пока еще распространены отнюдь не повсеместно.

Отличная статья на РБК про то, как вернуть украденные с банковской карты деньги: http://t.co/kdbGGC9txg pic..com/xV5oUUVBfd

— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) June 10, 2015

При желании можно придумать еще обстоятельства, чаще всего связанные с тем, что кто-то недостаточно тщательно выполняет свою часть действий, обеспечивающих безопасность платежа. Будьте внимательны к тому, с кем именно вы имеете дело, и всегда досконально выясняйте, каковы условия, на которые вы подписываетесь.

Что касается фирм, зарегистрированных на чужое имя, то, мне кажется, подобного рода мошенничество организуется ради гораздо более серьезных операций, нежели попытка увести с чужих карт несколько десятков тысяч рублей, которые попросту не окупят криминальные вложения.

Пять уроков, которые стоит извлечь из взлома кредитной карты: http://t.co/I3SUisoZgR Рекомендуется всем, кто пользуется “пластиком”.

— Kaspersky Lab (@Kaspersky_ru) November 12, 2014

Ах да, есть еще вариант с незадачливым курьером, потерявшим терминал. Но он не для преступников: вывести деньги со счета фирмы, на которую зарегистрирован терминал, можно только, например, взломав электронный банк. И зачем тогда, спрашивается, вообще красть терминал?

Что делать-то?

Да и надо ли вообще что-то делать? Каждый решает сам. Просто помните, что эксперимент, требующий рюкзака и тележки из супермаркета, завтра может стать реальностью.

Вот что я решил для себя:

  • хранить бесконтактные карточки в контролируемой зоне в одежде на груди. Не рядом с телефоном;
  • несмотря на отсутствие прямой и непосредственной угрозы, рассмотреть вопрос об экранированном хранилище;
  • сохранять чеки при пользовании картой. При опротестовании жульнической транзакции наличие чеков по платежам за период, в который все и произошло, может, по крайней мере по словам банковских сотрудников поддержки, помочь в расследовании и снизить шансы на то, что деньги пропадут безвозвратно;
  • регулярно убеждаться, что с защитными решениями на всех моих устройствах все в порядке и они регулярно обновляются. Их наличие даже не обсуждается. Я выбрал Kaspersky Total Security для всех устройств — в нем есть специальный компонент для защиты электронных платежей, им можно управлять из облака, а в случае кражи моего телефона с NFC можно этот самый телефон заблокировать. Кроме того, среди мобильных троянцев есть куда более неприятные экземпляры, особенно для тех, кто, как я, активно пользуется электронным банкингом, и Kaspersky Internet Security их успешно ловит.

Источник: https://www.kaspersky.ru/blog/nfc-cards-security/11061/

Воровство в организации: почему сотрудники нечестны?

Как вернуть деньги, если их украли коллеги по работе?
– Реклама –

Каждый работодатель может столкнуться с тем, что его сотрудники начинают воровать. И порой «вычислить» вора довольно трудно. Почему же так случается и как избежать таких неприятностей? Разберемся далее.

Воровство сотрудников: почему оно случается?

Как проверить сотрудника на воровство – это актуальный вопрос, который волнует любого руководителя.

И, хотя на первый взгляд, может показаться, что в некоторых компаниях нечего воровать, но поверьте, в любом учреждении всегда есть то, что можно «взять».

Это может быть банальная ручка, бумага, а может и внушительная сумма денег или клиентская база. Так почему же сотрудники начинают воровать? Можно выделить несколько основных причин:

    • Очень низкие доходы у работников. Если зарплаты не достаточно большие для удовлетворения потребностей, то воровство будет присутствовать, ведь сотрудник должны как — то облегчать свое материальное положение.
    • Личная неприязнь к руководству компании – если сотрудники не любят директора или начальство, то украсть – это очень удобный способ отомстить.
    • Безответственное и несправедливое  руководство – если начальник не очень вникает в дела компании, не е несет особого риска лично для них. И они начинают воровать. Со временем это может войти в привычку.
    • Многие сотрудники просто «одалживают» что либо на какое то время. К примеру, если ревизия в конце месяца, то до того дня можно взять деньги из кассы. И сотрудник имеет абсолютно чистое и искреннее желание возвратить все средства к точно намеченному сроку.
    • Нелюбовь сотрудников к своей работе. Если человек не намерен работать долго в одной компании, ему не нравится то, что он делает, он не имеет шансов карьерного роста – ему ничего не остается, как просто воровать, чтобы хоть как-то облегчить свою участь.
    • Жадность и нечистоплотность сотрудников.Если человек изначально «гнилой» он будет воровать. Ему можно идти работать куда — угодно, он найдет, что украсть. По статистике, 10 % всех людей просто не могут не воровать.
    • Системное воровство в особо крупных размерах. Это распространено в бюджетных организациях и на государственном уровне – это целая схема, которая позволяет украсть очень много. И здесь работают «в связке», имея в сговоре смежные подразделения.А происходит такое положение дел из-за того, что нет надлежащего контроля или те органы, которые должны за этим смотреть тоже любят украсть что-либо.
    • Зависимость у сотрудника — если человек наркоман, алкоголик или зависим от азартных игр ему всегда будут нужны деньги. Лучший способ для него – украсть их.
  • Низкий уровень контроля за сотрудниками (или отсутствие как такового вообще) — бывает, что начальство просто пускает все на “самотек”, не регулируя ничего в коллективе.

Причин может быть много: от глупой жадности до системного целевого подхода в кражах. Но в любом случае, это плохо и уголовнонаказуемо, и это необходимо помнить.

Что могут воровать сотрудники?

Вообще воровать может кто — угодно. Как проверить работника на воровство? Иногда делать это непросто, но можно выделить некоторые категории сотрудников, что особенно склонны к кражам:

  • Люди с «темным» прошлым: те, кто был судим, раньше замечен в кражах на прошлой работе,  имеет плохую репутацию.
  • Излишне любезные, приветливые сотрудники, которые всегда улыбаются и льстят. Обычно, они таким способом «замыливают» глаза руководству и воруют.
  • Люди, имеющие зависимости.
  • Психологически и эмоционально нестабильные личности, которые не могут контролировать свое душевное равновесие.
  • Непроверенные сотрудники, которых взяли на работу «по знакомству», без тщательных проверок.
  • Люди, имеющие открытый легкий и безконтрольный доступ к деньгам или материальным ценностям, ресурсам, капиталу компании, базам поставщиков со всеми необходимыми данными.
  • Сотрудники, которые затаили обиду на шефа.

Зачастую воруют деньги и товар. Но это заметить довольно легко и найти вора проще. Но бывает, что предприимчивые сотрудники воруют базы данных или ценную информацию. Это намного хуже и сложнее. Тогда найти того, кто украл очень сложно. На современном этапе, открытое воровство случается не очень часто.

Если есть схемы воровства, то работают “тихо”, не привлекая внимание. В открытую воруют либо откровенные глупцы либо те, кто ничего не боится, либо уж совсем отчаянные. Чтобы действительно кража была значительной, к ней нужно подготовиться и прощупать почву.

Поэтому нужно очень хорошо присматриваться к сотрудникам.

Самым распространенным способом краж являются воровства по мелочи: повара «одалживают» продукты, офисные работники канцелярию, а уборщицы моющие средства или порошок. Это мелкое хулиганство, которое присуще многим людям. И бороться с таким можно только сломав довольно сложно.

Воровство: как распознать его?

Прежде чем понять, как бороться с воровством сотрудников, необходимо распознать главные признаки того, что проблема присутствует. Можно подобрать много косвенных и явных примет, но наиболее конкретными являются:

    • Недостачи при ревизии и проверках. Если чего-то нет, это значит, что кто-то его украл. Это самый четкий признак.
    • Постоянная утечка информации и появление ваших идей в работе конкурентов. Это значит, что кто-то из сотрудников просто «слил» конфиденциальную, коммерческую информацию.
    • Снижение деловой активности в работе учреждения. Если дела идут плохо, скорее всего, кто — то может воровать и вести нечестную игру.
  • Отсутствие клиентов, уменьшение количества  желающих пользоваться услугами организации — но при этом у конкурентов все отлично.
  • Если сотрудники приобретают дорогие вещи, ездят на элитный отдых, что не соответствует той зарплате, которую вы им платите.
    • Если  у работника нет интереса к деятельности, он часто отсутствует, болеет.
    • Если возле вашего сотрудника постоянно находятся какие то странные личности, а  в офисе появляются непонятные клиенты.
    • Если ухудшается качество продукции.
  • Если сотрудник не хочет передавать дела другим, уходить в отпуск.

Но нельзя только по этим признакам судить о том, что на предприятии воруют. Для этого нужно провести служебное расследование.

Какими методами бороться с воровством?

С кражами мириться нельзя. Их нужно искоренять. Если предприятия большое, а коллектив огромный и годами ворует, то на это может уйти немало времени. Методы борьбы с воровством на предприятии могут быть разными. Но основные такие:

  1. Четко и грамотно подбирать персонал – не нужно находит людей «с улицы», это должны быть образованные люди, имеющие рекомендации (больше тут). Также их следует проверять с помощью службы безопасности предприятия.
  2. Важно, чтобы на предприятии было создано собственное управление, которое будет заниматься безопасностью – возможно, это будет прообраз некого «гестапо», которое бы пугало и отучивало от краж одновременно (если ситуация уж очень сложная). Но лучше всего, если эти сотрудники будут контролировать своих коллег, просматривать видео с камер наблюдения и проверят сумки, одежду работников, когда они уходят домой.
  3. Автоматизированные процессы – лучше всего сделать так, чтобы украсть было нереально. Если все данные занесены в систему и находятся на строгом учете, незаметно украсть что-либо будет сложно.
  4. Здоровый бюрократизм – если нужно применяйте «древние» методы: подписи на документах и бумагах, расписки и справки, распечатывайте инструкции.
  5. Сделайте свой коллектив более развитым и культурным – если у вас будут работать хорошие, умные и воспитанные люди — не будет, кому красть. Это процесс нелегкий, но поможет в этом общее дело, совместные поездки и пикники, отдых. В коллективе должен быть мир, порядок и дружба.
  6. Сделайте такие условия, чтобы воровать не было нужды и не хотелось — необходимо повысить зарплату, выдавать премии, награждать лучших работников и быть справедливым начальником.

Конечно, все эти методы могут помочь. Но не стоит забывать, что если шеф сам любит иногда обворовать своих коллег, урезав им зарплаты и начисляя постоянные штрафы, то и коллектив ответит тем же. Так что лучшая профилактика воровства — это начать с себя и быть максимально честным со своими подчиненными и сотрудниками.

Вор найден. Что дальше?

Бывает, что проверка сотрудников на воровство помогает определить нечестного работника. Но что же делать дальше? Прежде всего, не нужно просто так оставлять эту ситуацию. Вор должен понести заслуженное наказание.

Но необходимо помнить, что если он украл стопку бумаги,  с этого можно посмеяться и забыть, а если круглую сумму денег, то это уже конкретная статья уголовного кодекса.

Решать, конечно же, начальству и службе безопасности, но в такой ситуации нужно:

  • Уволить сотрудника, который ворует и компрометирует все учреждение (узнайте больше).
  • Выяснить, как лучше всего наказать человека: просто уволить «по статье», разойтись «по доброму» или обратиться в полицию.
  • Не жалеть человека, который ворует. Но здесь очень тонкая грань: к примеру, женщина – повар украла из кухни 500 г мяса для маленьких голодных детей дома и сотрудник, который «отмыл» 1 миллион долларов из финансового предприятия. Это разные ситуации и в таком случае, наоборот женщине нужно помочь и сделать так, чтобы она больше не воровала. А вот во втором случае, преступника необходимо строго наказать.
  • Иногда для профилактики краж хорошо помогает «народный» процесс наказания. Возможно, стоит одного сотрудника — вора уволить так и с таким скандалом, чтобы другие боялись. Но это решается индивидуально.
  • Проверьте остальных сотрудников, особенно, если подозреваете, что у вора были сообщники.
  • Сделайте выводы из ситуации и усильте внутреннюю охрану предприятия, поставьте видеокамеры.

Но, помните, что вор должен быть, не просто пойман, его вина должна быть доказана. Ведь если вы обвините человека без доказательств и веских причин, то за это тоже можно понести ответственность.

Проверка полиграфом: надо ли?

Как определить воровство на предприятии? Это легко сделать с помощью полиграфа в компании HR-Security. Машина даст почти 100% результат. С помощью простых вопросов можно определить, кто из сотрудников действительно ворует. Но, все же, не следует доверять только детектору. Присмотритесь получше к коллегам, поговорите с ними.

Воровство среди сотрудников – очень частое явление. И, к сожалению, искоренить его сложно. Но имея хорошую мотивацию и уважение к начальству и своему делу, человек не будет воровать. Постарайтесь сделать так, чтобы ваши сотрудники всегда были довольны работой, вами и зарплатой и тогда о кражах можно будет забыть.

– Реклама –

Источник: https://ddk.dn.ua/news/article/132411/

Как воруют деньги с наших банковских карточек

Как вернуть деньги, если их украли коллеги по работе?

Недавно Банковский процессинговый центр (он помогает банкам, которые у него обслуживаются, проводить операции по карточкам) разослал банкам письмо, в котором рассказал о том, как мошенники крадут деньги с пластиковых карточек белорусов.

Оказалось, что в подавляющем большинстве случаев это удается сделать потому, что злоумышленникам стали известны реквизиты карточек. Во втором квартале этого года на такой способ «пластиковых» краж пришлось 94,3% всех случаев. Еще 3% – это поддельные карточки, а 2,7% – операции с потерянными или украденными картами.

Кроме того, мошенники по-прежнему частенько ставят в банкоматы скиммеры (так называются специальные устройства, которые позволяют скопировать данные карточек).

Правда, чаще всего это происходит не в Беларуси, а в других странах. Самое опасное направление – Украина, там зафиксирован 71% случаев скимминга белорусских карточек.

Кроме того, достаточно часто такое происходит во Франции, Болгарии, Германии и Португалии.

Кстати, обычно мошенники снимают с белорусских карточек не очень большие суммы – в среднем 31 доллар.

Мошенники могут поставить считывающее устройство даже на платежный терминал в магазине

Прокомментировать эти данные мы попросили одного из сотрудников белорусских банков. По его словам, отдельно взятому банку не так уж часто приходится сталкиваться со случаями мошенничества – буквально несколько раз в год. И чаще всего это все-таки скимминг. Более того, здесь злоумышленники шагнули вперед и придумали новый способ карточных краж.

– Крайне редко, но все же встречаются случаи, когда скимминговое устройство установлено в недобросовестной торговой организации, в основном в каких-нибудь небольших магазинах, – говорит банкир. – Работает это следующим образом.

Платежный терминал, на который установлен скиммер, считывает данные с магнитной полосы и пин-код, который вы вводите. При этом такое может случиться, даже если у вас карточка с чипом.

Сначала продавец может «прокатать» карточку магнитной полосой и скопировать с нее данные, а уже потом, как полагается, вставить в терминал стороной с чипом.

Получив необходимые данные, мошенники могут сделать дубликат вашей карточки и пользоваться им: снимать деньги со счета, расплачиваться в магазинах и так далее. Причем происходить это будет в основном в тех странах, где карточки с чипом пока не очень распространены, а потому одной лишь магнитной полосы будет достаточно. Например, где-нибудь в Азии или Латинской Америке.

– Банки пытаются бороться с таким видом мошенничества разными способами. Во-первых, устанавливают суточный лимит расходов по карте, в том числе на снятие наличных.

А во-вторых, блокируют операции, совершенные на территории некоторых стран, которые считаются неблагонадежными (например, Индонезия, Перу, Филиппины).

Здесь есть обратная сторона: если вы решите поехать в одну из этих стран, не исключено, что воспользоваться там своей картой у вас не получится. Поэтому лучше заранее предупредите свой банк о том, куда вы едете, – рекомендует банкир.

К счастью, случаи магазинного скимминга можно назвать единичными. Но проявлять бдительность все равно стоит. Как минимум – смотреть, как именно продавец вставляет в терминал вашу карточку. Если в магазине нет оборудования для карточек с чипом или что-то вызывает у вас подозрения, лучше поискать другой магазин.

Обязан ли банк вернуть деньги, которые пропали с вашей карты?

Уже больше двух лет в Беларуси действует принцип нулевой ответственности клиента. Это означает, что если с вашей карточки пропали деньги, банк обязан будет вам их вернуть. Для этого нужно обратиться в банк с заявлением в течение 30 дней с момента списания денег. Если несанкционированная операция произошла на территории Беларуси, то возврат займет 45 дней, если за границей – 90.

– Действительно, в таких ситуациях мы возвращаем клиентам все деньги, – подтвердил сотрудник банка. – Иногда банки могут вводить какие-то дополнительные условия: например, у клиента должна быть подключена услуга смс-оповещения или он должен написать заявление о краже денег в милицию и принести копию этого заявления.

Кстати, не исключено, что банк вернет вам деньги себе в убыток. Ведь найти мошенников и заставить их вернуть украденное получается далеко не всегда.

– Если платежная система (Visa или MasterCard) сообщает, что возврат этой денежной суммы невозможен, мы списываем ее на расходы банка. К счастью, это бывает редко, – добавляет банкир.

А В ЭТО ВРЕМЯ

Может ли мошенник снять деньги с бесконтактной карты, если она лежит у вас в сумке?

В последнее время банки все чаще предлагают клиентам оформить бесконтактные карточки.

Чтобы расплатиться таким пластиком, достаточно приложить карточку к специальному терминалу для бесконтактной оплаты (к слову, с января этого года все новые платежные терминалы, которые устанавливают банки, поддерживают эту технологию).

И все! Пин-код вводить не нужно, расписываться на чеке – тоже. Конечно, так оплата занимает считаные секунды. Однако многие опасаются, что такой пластик не очень-то безопасен.

– Если мошенник возьмет такой терминал и пройдется с ним в транспорте в час-пик, он снимет деньги с карточек у всех пассажиров? – недоумевает читательница «КП» Юлия.

– Шансы на то, что такое может произойти, – минимальны, – успокаивает банкир. – Во-первых, для того чтобы снять деньги с бесконтактной карточки, ее нужно приложить к терминалу вплотную. Можно допустить, что у мошенников есть оборудование, которое усиливает сигнал. Но, во-вторых, любой терминал должен быть зарегистрирован в одном из банков, иначе он просто не будет работать.

Если кто-нибудь снимет деньги с вашей карточки, узнать, на чей счет они ушли, не составит труда. И в-третьих, по бесконтактным платежам существует ограничение – 20 рублей. Чтобы снять с карточки сумму больше, нужно ввести пин-код.

Поэтому даже если представить, что мошеннику каким-то образом удалось снять деньги с вашей бесконтактной карточки, ему придется ограничиться этой суммой.

НА ЗАМЕТКУ

Как обезопасить свою банковскую карточку

– Подключите функцию смс-оповещения – это можно сделать в банке, в котором открыт ваш счет. Так вы будете мгновенно получать информацию о любых операциях с вашей карточкой. Если вы увидите, что с нее списались деньги, которых вы не тратили, карточку нужно сразу заблокировать.

– Подключите функцию 3D-Secure – это дополнительный пароль для защиты вашей карточки при любых покупках в интернете. Позвоните в свой банк, вам объяснят, как подключить эту функцию. Если она подключена, то для того, чтобы завершить платеж в интернете, понадобится ввести специальный код (чаще всего банк присылает его эсэмэской). Без этого кода деньги с вашей карточки не снимут.

– На оборотной стороне карточки указан номер, по которому нужно звонить, чтобы ее заблокировать. Перепишите его и держите под рукой. Кроме того, нередко карточку можно заблокировать самому в интернет- или мобильном банкинге.

– Установите ограничения по расходам с вашей карточки – это тоже делается в банке. Даже если ее данные украдут, злоумышленники не смогут снять больше этого лимита.

– Никогда не выпускайте свою карточку из виду. Например, не давайте официанту куда-то ее уносить. Вместо этого попросите принести к вашему столику платежный терминал.

– Осматривайте банкоматы, прежде чем ими пользоваться, в первую очередь – приемник для карточек и клавиатуру. Если что-то покажется вам подозрительным, лучше воспользуйтесь другим банкоматом.

– Никому не говорить и нигде не записывайте свой пин-код. Его не знают даже сотрудники банка – только вы.

Источник: https://www.kp.by/daily/26737.3/3763390/

Что делать если подозревают в воровстве на рабочем месте

Как вернуть деньги, если их украли коллеги по работе?

14 сентября '07 18:47Комментариев: 0 Что делать если подозревают в воровстве на рабочем месте.

“Поймай меня, если сможешь!” — замечательный голливудский фильм с Леонардо Ди Каприо и Томом Хэнксом в главных ролях.

Там, как известно, несовершеннолетний преступник Фрэнк Эбэгнейл, научившись подделывать документы, зарабатывает миллионы долларов. Ворует, что называется, по-крупному.
Сюжеты подобного рода “криминала” в украинских офисах выглядят менее захватывающе. Вот пример.

Максим, увольняясь с должности менеджера по продажам одной из торговых фирм Киева, “забыл” отдать мобильный телефон, который выдали для работы. “За моральный ущерб”, — смеется он, радуясь своей ловкости. Довольно банальный, но распространенный случай.

Ловкачу повезло — этот “подвиг” остался безнаказанным. Но если бы работодатель оказался более щепетильным в этом вопросе, то чистосердечным “извините” не обошлось бы.

Караул, мое украли! Крадут — кто во что горазд. Одни просто уносят с собой канцелярские принадлежности или продукцию предприятия, на котором работают. Другие обзванивают с рабочего телефона родственников за границей и распечатывают на рабочем принтере целые книги. Третьи не брезгуют “откатами”.

“Откат — это сумма денег, заложенная сверх стоимости продукта. А завышение себестоимости обычно приводит к недополученной прибыли. Это, однозначно, воровство.

Кроме того, в таком случае возможен предвзятый выбор недоброкачественного продукта, что тоже влечет потери компании”, — объясняет Алексей Чайка, директор строительной компании “Архитектура и Технологии”. Но воруют не только у работодателя, но и друг у друга.

Либо кто-то посторонний уносит из-под носа незадачливого хозяина ценную вещь, либо, что еще хуже, кто-то из своих же, пользуясь моментом, присваивает понравившийся предмет. Мобильные телефоны, кошельки с деньгами, зонтики — воришка может заинтересоваться чем угодно.

Таков уж наш славянский менталитет. Люди мы хозяйственные, а потому если где-то что-то плохо лежит, оно непременно должно быть убрано и спрятано подальше от людских глаз — где-нибудь у себя. О пресловутой домовитости — “в хозяйстве все сгодится” — и говорить нечего. А между тем, подобные действия иногда попадают под разряд уголовных преступлений и грозят серьезным наказанием.

Почем наказывают? Разумеется, кража краже рознь. Личность со скромными запросами, которая позволяет себе “подарки от фирмы” в виде ручки, степлера или коротенького звонка тетушке в Бразилию с рабочего телефона, скорее всего, попадет в разряд административных правонарушителей.

“В настоящее время мелким считается хищение чужого имущества на сумму до 51 грн. включительно”, — отметила Людмила Опрышко, адвокат адвокатской конторы “Коннов и Созановский”. Так что если аппетиты работника не превзошли по стоимости эту сумму, то ему грозит разве что штраф в размере 51–255 грн.

(3–15 минимальных необлагаемых налогом доходов граждан). А вот хапугам не позавидуешь — жадность в правовой системе не в почете. Если стоимость украденного превысит три минимальных дохода, то это потянет уже на уголовное преступление.

Отвечать за него придется по всей строгости закона: либо штрафом в размере до пятидесяти необлагаемых налогом минимальных доходов (850 грн.), либо исправительными работами сроком до двух лет, либо же лишением свободы до трех лет. К тому же такое наказание не освобождает вора от обязанности вернуть украденное или возместить его стоимость.

Но это не предел суровости и строгости закона. “В случае совершения кражи повторно или по предварительному сговору группой лиц наступает наказание в виде ограничения свободы сроком до пяти лет или лишения свободы на этот же срок.

Кража, связанная с проникновением в жилище, другое помещение или склад или с причинением значительного вреда потерпевшему, (от 100 до 250 необлагаемых налогом минимальных доходов граждан — 1,7–4,25 тыс. грн. — Авт.) карается лишением свободы на срок от трех до шести лет”, — говорит Галина Лефор, адвокат юрфирмы “Ильяшев и Партнеры”.

“Работодатель должен создать условия для обеспечения сохранности имущества предприятия, особенно для тех работников, которые обслуживают товарно-материальные ценности предприятия.

Обеспечивать сохранность имущества работников предприятия он не обязан. Об этом они должны позаботиться сами.

Соответственно, в случае кражи личного имущества, сотрудник предприятия не имеет права предъявлять требования о возмещении вреда к предприятию”, — разъясняет ситуацию Людмила Опрышко.

Требуются не воры В независимости от того, кто становится жертвой кражи, компания или ее сотрудник, воровство легче предупредить, чем потом возместить ущерб от него — “даже в судебном порядке”, уверен Роман Пек из компании “Вендинг Украина”.

Конечно, идеальный вариант — не иметь таких “коллекционеров” в рабочем коллективе. Однако при подборе персонала вора опознать по каким-либо внешним признакам не получится. Как это ни обидно, выглядят они точно так же, как и остальные люди.

Да и объединений работодателей или компьютерных баз, собирающих информацию о недобросовестных работниках в Украине, к сожалению, нет.

“Есть несколько попыток создания такой базы в Интернете, но они пока не могут претендовать на объективность и авторитетность”, — сетует Виктор Большаков, директор по персоналу группы компаний X-tend.

Естественно, можно соискателю на должность задать вопрос в лоб, крал ли он на предыдущих местах работы, но, согласитесь, смешно ожидать от человека честного утвердительного ответа, даже если такие случаи были. А вот перезвонить на предыдущее место работы абсолютно не помешает, считает Виктор Большаков. “Обычно рекрутеры в процессе подбора кандидатов (особенно на сложные и руководящие позиции) используют данный инструмент, чтобы узнать отношение к кандидату на прошлых местах работы.

“В процессе разговора можно аккуратно задать пару вопросов, направленных на выявление честности кандидата, — советует г-н Большаков. — Можно поставить вопрос косвенно, используя проективные методики, например: “Как Вы считаете, почему люди воруют?”, “В некоторых компаниях процветает работа с откатами. Как Вы считаете, почему так происходит?”.

Услышав и обработав ответы, можно будет сделать предположение о том, способен ли данный кандидат на воровство или это для него принципиально закрытая тема.

В принципе, техник получения информации от кандидата довольно много, но все они смогут дать только косвенные данные, по которым можно сделать лишь предположение о том, склонен ли кандидат к тому или иному поступку или же нет”.

А я вора узнаю по походке
Если же мазурик в команде все-таки завелся, выявить его бывает очень непросто. Наилучший выход, считают эксперты, — поставить весь коллектив в известность, попросить быть более осторожными и внимательными и параллельно попытаться вычислить воришку. Однако иногда стоит помолчать.

Сергей, работая руководителем рекламного проекта продовольственной компании, в один прекрасный день недосчитался крупной суммы денег, выделенной на рекламный бюджет. Хотя до начала проекта бюджет был просчитан до копейки. “Мне стало ясно, что кто-то ворует”, — делится Сергей.

Перерыв все документы по закупкам, презентациям и так далее, выяснилось, что два менеджера их команды заказывали полиграфическую продукцию для рекламной кампании по завышенным ценам. “Естественно, разницу клали себе в карман”, — говорит Сергей.

В результате, недобросовестных сотрудников заставили вернуть украденную сумму, после чего просто уволили. Ситуация усложняется, если в кражах подозревают невиновного. Презумпцию невиновности никто не отменял, поэтому юридически недоказанная вина никаких серьезных последствий не влечет.

А вот “косые” взгляды со стороны коллег и начальства такому работнику обеспечены. Управленцы видят два выхода из этой неприятной ситуации: уволиться из компании, где не доверяют, или, если место работы слишком дорого, доказать свою невиновность, найдя истинного вора. “Отношение коллектива к “обвиняемому” заметно портится.

Причем особенно в этом смысле старается настоящий вор. Поэтому в первую очередь нужно внимательно следить за коллегами, наблюдая, кому ваше непочетное положение выгодно в большей степени. И постараться поймать его на горячем”, — рекомендует Маргарита Нестеренко из консалтинговой фирмы “Абсолют-Н”.

Для пущей эффективности за помощью следует обратиться к руководству, которое может позаботиться о том, чтобы в офисе были установлены камеры видеонаблюдения. Но такие методы борьбы эффективны, если воруют у сотрудников.

Если же деньги таскают у компании, и думают на работника, который непричастен к кражам, самая лучшая защита — документальное подтверждение. Скажем, пример с Сергеем. Если бы менеджеры были более смекалистые, они бы наверняка подшили в отчетность результаты тендеров по закупке полиграфической продукции. Мол, на тот момент были такие-то предложения, и мы выбрали самый дешевый вариант, а не положили деньги в карман.

Роман Пек рекомендует вести строгий учет прихода и расхода материальных ценностей. “Кроме того, очень важно дополнять меры по учету проведением инвентаризации материальных ценностей, — добавляет он.

— Украинское законодательство предусматривает внезапное проведение инвентаризации, предупреждать материально ответственных лиц о ее проведении вы не обязаны.

То же самое правило действует и в отношении имущества организации, доверенного сотруднику для работы: автомобиль, компьютер, офисная мебель, производственное оборудование”.

Пропащее дело

Галина Лефор,
адвокат ЮФ “Ильяшев и Партнеры”

— Если кто-то из сотрудников обнаружит, что у него на рабочем месте пропали личные вещи, как ему поступать?
— В случае кражи работник обязан устно или письменно сообщить об этом в правоохранительные органы.

Допускается, что о краже сначала уведомляется администрация предприятия, которая в свою очередь обязана известить о краже правоохранительные органы.

В случае, когда есть достаточно данных, указывающих на наличие признаков преступления, возбуждается уголовное дело, или материалы об административном правонарушении передаются в суд для привлечения к административной ответственности.

— Может ли сотрудник в случае кражи личных вещей рассчитывать на компенсацию или помощь предприятия? — Законодательством Украины не предусмотрена ответственность работодателя за сохранность имущества работника на его рабочем месте.

Но работодатель может нести ответственность за кражу имущества работника на рабочем месте в случае, когда он взял на себя ответственность за хранение личного имущества сотрудника (гардероб, служебная автостоянка).

Где еще почитать

о воровстве в офисе:
1. www.reklama-mama.ru

2.  http://uspeshniy.com/forum/viewtopic.php?f=7&t=14

3. www.dis.ru
 

воровство офис карьера Если вы заметили ошибку, выделите текст и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом редакции

Источник: http://dengi.ua/clauses/11088_Chto_delat_esli_podozrevayut_v_vorovstve_na_rabochem_meste.html

Что делать, если коллега ворует ваши идеи

Как вернуть деньги, если их украли коллеги по работе?

В коллективе у Татьяны, журналиста одного интернет-издания, завелся «воришка» — коллега, выдавший ее идею за свою. Таня поступок отметила, однако не стала разбираться, кто прав, а кто виноват. Но ситуация повторилась снова.

Плагиатчик, пересматривая статьи на сайте, сам себя нахваливал: «Отличный материал я написал!», и показал нашей героине текст с заголовком, который она двумя днями ранее озвучила в присутствии сослуживца, и тема та же! В этот раз Таня возразила, что идея на самом деле ее, но коллега все отрицал, разговор стал похож на перетягивание каната, и доказать ничего не удалось.

К сожалению, кража интеллектуального труда — явление нередкое, и нужно уметь защитить свои идеи от тех, кто с легкостью может их присвоить. Это дело тонкое, поэтому Work.ua разбирался, как лучше поступить, если коллега присвоил светлую мысль, принадлежащую вам.

Почему люди присваивают себе чужие идеи?

Так случается по нескольким причинам:

  • Когда своих соображений на счет какой-либо темы у них нет, а им они очень нужны.
  • Если хотят насолить конкретному человеку или выслужиться перед начальством.
  • В том случае, если они знают, что автор креативной мысли не будет отстаивать справедливость и не станет выяснять, почему Карл у Клары украл кораллы.
  • Человек может быть уверенным, что идея действительно его. Так бывает, когда наш мозг сосредоточен на содержании информации, а не на источнике, и мы способны поверить в то, что сами являемся тем самым источником.

Что делать, если коллега присвоил вашу идею

Прежде чем изобличить обманщика, убедитесь, что и ваше подсознание не сыграло с вами злую шутку, идея принадлежала вам и ее действительно украли. Вспомните, когда и при каких обстоятельствах состоялся ваш разговор с коллегой, что именно вы говорили, что отвечали вам. Если вы уверены в своей правоте на все 100%, тогда действуйте.

1. Поговорите с коллегой

Не стоит замалчивать инцидент. Если вашу идею присвоили однажды, то, весьма вероятно, что подобное может повториться в будущем. Поэтому поговорите с коллегой и расставьте все точки над «і».

Поясните, что произошедшее вам неприятно, ведь идея принадлежит вам. Вместе разберитесь, почему человек так поступил, спокойно, без давления, криков и угроз.

Попросите как-то исправить ситуацию, например, честно признаться руководству в плагиате и упомянуть о вашем вкладе в работу.

2. Поговорите с начальником

О проблеме можно рассказать руководителю, но сделать это максимально дипломатично. Ваша задача не добиться признания своей гениальности и не отобрать лавры у нечестного сотрудника, а прокомментировать сложившуюся ситуацию.

Покажите — вы лояльный сотрудник, а не провокатор, и просто хотите защитить свое. Оперируйте фактами, упомяните, что ранее оговаривали задачу с сослуживцем и изначально ту самую идею высказали именно вы.

3. Не сплетничайте

Не стоит выносить сор из избы, жаловаться и рассказывать коллегам, что кто-то — редиска такая — выдал вашу идею за свою. Сплетни, которые вы распространяете, могут лишь испортить репутацию. А вы зрелая личность, специалист высокого класса, распускать слухи вам не к лицу.

4. Не делитесь своими соображениями

В будущем вас обязательно посетит муза и одарит десятками хороших идей, но постарайтесь держать их при себе. Не оставляйте на своем рабочем столе черновики, документы или другие записи, не делитесь своими соображениями с ненадежными коллегами, не рассказывайте о планах. Но не закрывайтесь, произошедшее — это не причина становиться затворником и отстраняться от коллег.

5. Делайте выводы

То, что случилось, неприятно, это ясно. Неудача — неизменная спутница карьеры. Но не отчаивайтесь, а используйте ее, чтобы проанализировать, что вы сделали не так.

В дальнейшем, когда именно ваши идеи ложатся в основу крупного проекта, озвучивайте свои мысли четко и уверенно, договаривайтесь на берегу, кто их автор.

Если вам важно быть в списке создателей и хочется получить премию за старания, то говорите об этом заранее.

Но вернемся к нашей героине Татьяне. Тогда доказать авторство своей идеи ей не удалось, однако девушка извлекла уроки и нашла в инциденте позитивный момент: «Если мою идею кто-то присвоил, значит, она действительно хорошая, а я неплохой генератор мыслей».

Work.ua желает и вам всегда быть на позитиве, несмотря на обстоятельства.

Источник: https://www.work.ua/ru/articles/work-in-team/1491/

Всё о кредитах
Добавить комментарий