Как заставить Управляющую компанию выполнять свои обязательства?

Содержание
  1. Как заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности?
  2. У дома нет управляющей компании что делать?
  3. Может ли УК отказаться от дома
  4. Правомерные причины
  5. Порядок отказа от дома
  6. Как юридически оформить
  7. Какие требуются документы
  8. Отказ в связи с потерей лицензией
  9. Как отстаивается право управлять домом
  10. Что делать, если от дома отказалась управляющая компания
  11. Заключение
  12. Если нет управляющей компании куда обращаться
  13. Куда обратиться если у вас нет отопления или батареи совсем — летние
  14. Как заставить управляющую компанию дома выполнять свои обязанности
  15. Как добиться ремонта в подъезде многоквартирного дома?
  16. Как составить акт о состоянии квартиры? Плесень на стене
  17. Как заставить управляющую компанию дома выполнять свои обязанности
  18. Как привести в чувство управляющую компанию?
  19. Отвечает частнопрактикующий юрист компании «Суворовъ и партнеры» Виктория Суворова (Пятигорск):
  20. Отвечает адвокат, к. ю. н. Юлия Вербицкая:
  21. Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:
  22. Отвечает адвокат Вадим Кудрявцев:
  23. Нерадивая управляющая компания. Как заставить ее исполнять свои обязанности?
  24. Когда бездействует управляющая компания…
  25. Обязанности управляющих компаний многоквартирных домов
  26. Ответственность управляющих компаний

Как заставить управляющую компанию выполнять свои обязанности?

Как заставить Управляющую компанию выполнять свои обязательства?

27 января 2012 (06:35)

Так сложилось,  что в нашей стране коммунальные услуги не просто оставляют желать лучшего, а превратились в настоящую серьезную проблему для многих собственников жилья.

Качество содержание жилья, его ремонт, холодное и горячее водоснабжение, отопление, начисления за коммунальные услуги и их корректировки – все это становится предметом споров между собственниками жилья и управляющей компанией ЖКХ, зачастую заканчивающиеся в суде.

Конечно,  трудно бороться с произволом жилищно-коммунальных служб, не имея специальных – юридических – знаний, но ведь многие ТСЖ и ЖСК и вовсе не следят за деятельностью управляющих компаний. А между тем делать это и нужно, и можно. Ведь собственники жилья оплачивают  УК ее услуги, поэтому и вправе требовать отчета о том, куда были потрачены их деньги.

Для того чтобы контролировать деятельность коммунальных служб  и иметь возможность заставить их выполнять свои обязанности добросовестно, необходимо заключить договор между собственниками жилья и УК.

Часто управляющие компании предлагают к заключению типовой договор, оговаривая, что собственники не должны в нем ничего менять. Это неправда.

Собственники жилья обязательно должны внести свои предложения и подписать только тот договор, который их полностью устроит.

Перечислим основные пункты, которые необходимо внести в договор между управляющей компанией ЖКХ и собственниками жилья.

  1. Список общего имущества дома, которое предоставляется УК.

Что такое общее имущество? Это вся придомовая территория, подвалы, чердаки, подъезды, технические помещения, коммуникации. Помните, что управляющая компания не станет отвечать за территорию за домом, если она не упоминается в договоре.

Общее имущество является общей собственностью жильцов, поэтому если управляющая компания сдает подвал или чердак в аренду, эти деньги  должны тратиться на содержание дома. Обратите внимание на  то, что рекламные щиты на доме также могут оплачиваться рекламодателями.

Эти деньги должны расходоваться по назначению – на благоустройство территории или ремонт подъездов, например.

  1. Полный перечень работ по содержанию и ремонту общего имущества дома, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг.

Этот пункт определяет границы ответственности управляющей компании и собственников.

Как правило, представители жилищно-коммунальных служб стремятся территорию своей ответственности максимально уменьшить, а территорию жильцов — расширить.

Чтобы четко определить границы ответственности, достаточно иметь под рукой два нормативных акта — Жилищный кодекс  РФ и постановление правительства РФ N 491 от 13 августа 2006 года.

Согласно этим законам, в том, что касается электроснабжения, граница зоны ответственности собственника – внутри  квартиры от электросчетчика. Зона ответственности собственника жилья в водоснабжении – первые запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки от стояков.

В зону ответственности коммунальщиков в отоплении входят не только трубы и стояки, но и сами радиаторы, то есть батареи (а ведь часто службы ЖКХ считают, что если потекла батарея, то виновен именно собственник и он, соответственно, должен будет оплатить ремонт и своей квартиры и, при необходимости, квартиры соседей).

Что касается вывоза мусора, то отдельно собственники должны оплачивать только вывоз строительного мусора.

  1. Порядок определения стоимости услуг.

Жилищный кодекс  определяет право установления тарифов общим собранием собственников дома. А значит, расценки на жилищные услуги собственники могут утверждать вместе с управляющей компанией.

  1. Порядок осуществления контроля за работой управляющей компании ЖКХ.

По закону управляющая компания не реже чем один раз в год обязана представлять отчет о работе.

Если работа служб ЖКХ вас не устраивает, то сначала (помня о том, что у вас есть подробный договор, в котором четко прописаны обязанности каждой из сторон); нужно обратиться в управляющую компанию.

И лучше всего сделать это письменно, а не по телефону. Письмо с претензиями  по материальной отчетности или требованиями устранить какие-то неисправности нужно отправить заказным письмом или отнести секретарю УК.

В письме нужно ссылаться на договор и Жилищный кодекс РФ.

Если на ваше письмо коммунальные службы не отреагируют, нужно записаться на личный прием к руководителю управляющей компании.

С собой необходимо принести заявление в двух экземплярах со списком претензий, можно приложить к нему фотографии того, что составляет ваши требования (протекающая крыша, разбитые двери и т.п.).

Один экземпляр нужно оставить в УК, второй забрать с собой, предварительно его заверив у секретаря компании. На такое заявление управляющая компании обязана отреагировать в течение 30 дней.

Если и эти действия не приведут к какой либо реакции компании, нужно обращаться в жилищную инспекцию вашего города и прокуратуру.

Помните также и о том, что если управляющая компания ЖКХ никак не хочет выполнять свои обязанности, можно отказаться от ее услуг и выбрать другую.

Статью подготовила Наталья Шипилова.

Источник: http://stroysar.ru/articles/building/2012-01-27-06-39-30

У дома нет управляющей компании что делать?

Как заставить Управляющую компанию выполнять свои обязательства?

Для каждого дома обязательно выбирается управляющая компания, в обязанности которой входит управление строением, его ремонт и благоустройство. Но нередко от старых домов отказываются УК, поэтому жители таких зданий сталкиваются с серьезными проблемами.

Может ли УК отказаться от дома

Данные компании имеет право самостоятельно выбирать дома, с жильцами которых будут составлены контракты. Поэтому если фирма за месяц до окончания срока действия договора сообщают об отказе от пролонгации, то далее она перестает заниматься управлением конкретного дома.

После расторжения контракта отправляются жильцам квитанции от непосредственных ресурсных компаний за коммунальные услуги. В доме не проводятся периодические ремонтные работы, а также не моются полы и не выполняются иные аналогичные платные действия.

Правомерные причины

УК могут отказываться от домов по разным основаниям. К ним относится:

  • нарушение значимых пунктов договора жильцами дома;
  • у компании отзывается лицензия на работу;
  • банкротство организации;
  • компания не желает заниматься ремонтом и управлением старых домов, являющихся проблемами, так как постоянно возникают разные серьезные нарушения, требующие вложения значительных средств;
  • отсутствие оплаты от большинства жильцов дома.

Как проверить законность отказа УК от дома? 101urist.com

Независимо от причины расторжения контракта компания должна позаботиться о том, чтобы отношения были прекращены законным способом.

Порядок отказа от дома

Если УК по разным причинам желает отказаться от какого-либо строения, то ее работники должны хорошо разбираться, как именно осуществляется данный процесс. Поэтому выполняются последовательные действия:

  • организуется собрание жильцов;
  • на нем уведомляются все собственники квартир в доме, что компания отказывается от управления строением;
  • могут предлагаться варианты составления соглашения для разрешения конфликтных ситуаций;
  • если невозможно прийти к консенсусу, то прекращается сотрудничество;
  • составляется и подписывается протокол собрания;
  • компания обращается в администрацию региона с заявлением, где указывается на прекращение работы с конкретным домом;
  • собственники жилья принимают строение от фирмы на основании специального акта;
  • работники УК передают нужные документы по дому в жилищный надзор и налоговую инспекцию.

Как юридически оформить

Если инициатором расторжения отношений выступает сама компания, то для этого могут выбираться разные способы:

  • по взаимному согласию, если большинство жильцов дома желают прекратить сотрудничество, для чего подписывается мирное соглашение;
  • с помощью арбитра, для чего подается иск в суд, но для этого должны иметься веские основания, например, отсутствие платы или изменение обстоятельств функционирования у УК;
  • в одностороннем порядке, если жильцы нарушают существенные условия соглашения, что приносит к нанесению серьезного ущерба компании.

Что делать жильцам, если от дома отказалась УК, смотрите в видео:

Могут применяться и другие основания для расторжения сотрудничества, но они должны предусматриваться контрактом.

Какие требуются документы

Если УК принимает решение отказаться от многоквартирного дома, то ее работниками подготавливается необходимая документация для этих целей. Бумаги должны передаваться жильцам строения и разным государственным органам. К этим документам относится:

  • правильно составленное обращение к собственникам квартир в доме, где указываются основания для расторжения договора;
  • акт в жилищную инспекцию;
  • обращение в администрацию региона;
  • бумаги с информацией об особенностях сотрудничества за последние два месяца;
  • выписки с лицевых счетов;
  • отчет о тратах;
  • протоколы собраний;
  • контракты, заключенные с подрядчиками;
  • описание имущества дома.

Отказ в связи с потерей лицензией

Наиболее популярной причиной отказа УК от дома является то, что организация просто теряет право заниматься управлением домов в связи с потерей лицензией на такую деятельность. Наиболее часто лицензия отзывается по следующим причинам:

  • фирма неправильно оформляет протоколы собрания собственником дома;
  • отсутствуют нужные сведения в документах;
  • не размещается информация о работе компании в открытых источниках.

Необходимые документы при отказа УК от дома. 101urist.com

Если отказывается жилищная инспекция выдавать лицензию УК, то такое решение должно быть мотивированным. Компания должна оповестить жильцов о потере разрешения на работу, что приводит к расторжению сотрудничества.

Как отстаивается право управлять домом

УК может лишиться лицензии только при наличии веских оснований. По ст. 198 ЖК должны выполняться следующие требования:

  • фирме предлагается возможность устранить нарушения;
  • осуществляется повторная проверка;
  • если не устраняются нарушения, то по решению суда отзывается лицензия.

Компания может отстоять свои права, если докажет, что ею не были нарушены требования законодательства. Для этого составляется иск в суд.

Если же фирма лишается лицензии, то по ст. 200 ЖК в течение 30 дней жильцы дома должны заключить договор с другой компанией или найти иной способ управлять домом.

Что делать, если от дома отказалась управляющая компания

Если УК отказывается от управления домом, то жильцы должны выбрать новую УК. Для этого могут использоваться разные способы:

  • проведение общего собрания, где выбирается новая организация;
  • обращение в местную администрацию;
  • выбор управляющей компании через жилищную инспекцию.

Как судить с управляющей компанией и выиграть, расскажет это видео:

Заявки от новых УК должны направляться в местную администрацию и представителю собственников квартир в доме. Все представители компаний обязаны предоставить максимум информации о своей работе владельцам квартир.

Это же осуществляется, если не получается выбрать одну фирму. Если же выбирается компания, то с ней обсуждаются все нюансы, после чего подключается договор. После этого управление домом передается новой организации.

Заключение

Таким образом, отказ УК от дома может осуществляться по разным причинам. Процедура должна выполняться в правильной последовательности действий. Сами жильцы могут отказаться от фирмы, если она не исполняет свои обязательства по соглашению.

Для этого должно приниматься соответствующее решение на собрании дома, после чего с новой выбранной организацией составляется контракт.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже: Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Источник: http://ProNovostroyku.ru/yuridicheskie-voprosy/zhkh/yk-otkazalas-ot-doma.html

Если нет управляющей компании куда обращаться

Выберите вид топлива и сформулируйте Ваши требования к качеству теплоснабжения. За работу возьмутся наши инженеры, и в указанный в договоре срок Вы получите полностью готовую к использованию систему. Разумные цены Комплексный подход БИИКС в создании системы отопления позволит Вам сэкономить на этапах проектирования и монтажа.

Куда обратиться если у вас нет отопления или батареи совсем — летние

Нетрудный ремонт внутридомовой системы отопления необходимо провести на протяжении нескольких дней.

Если холод распространяется так же на жильцов всего подъезда, то причины данной ситуации будут более масштабными.

Существует вероятность, что на теплосетях случилась какая-нибудь крупная авария, и чтобы ее устранить устранения, коммунальщики отключили отопление.

Во время такого развития событий, также необходимо узнать, куда обращаться, в случаях неполадки с отоплением?

При данном случае можно обратиться в Управляющую компанию или в Жилищную инспекцию.

Как заставить управляющую компанию дома выполнять свои обязанности

Например, им надоест каждый вечер спотыкаться на ступеньках в темном подъезде, и они решат выяснить, кто отказывается «включать свет».

Зачастую перегоревшая лампочка в подъезде представляет собой либо результат невнимательности организаций, либо безразличия жителей дома к собственному комфорту, хотя одно другому не мешает.

В наше время мусор сам по себе не испаряется, и убирают его не добрые пионеры.

Как добиться ремонта в подъезде многоквартирного дома?

N 170.

Это входит в круг ее обязанностей.

В этом же документе сказано следующее: «периодичность ремонта подъездов должна быть соблюдена один раз в пять или в три года в зависимости от классификации зданий и физического износа». Впрочем, периодичность может быть и чаще, если за ремонт проголосуют жители на общем собрании.

Также следует знать, что УК должна выполнять эти работы вне зависимости от того, включены они в договор управления или нет.

Как составить акт о состоянии квартиры?

Плесень на стене

управляющей организации направляется письмо (заказное с уведомлением, или нарочным под роспись) с просьбой направить уполномоченного представителя (с доверенностью) для составления акта, с указанием адреса, даты и времени; 2.

если представитель управляющей организации не явился, то акт составляется самостоятельно, в присутствии 2-х свидетелей (соседей).

Этот акт в дальнейшем используется для требования от управляющей организации ремонта (в случае, если имеется её вина и ответственность), что достигается либо путем переписки с ней, либо, если этот вариант не приносит результата, через суд.

Источник: https://advokat144.com/u-doma-net-upravlyayuschey-kompanii-chto-delat/

Как заставить управляющую компанию дома выполнять свои обязанности

Как заставить Управляющую компанию выполнять свои обязательства?

На практике складывается так, что некоторые жильцы не имеют представления о существовании управляющей компании ровно до тех пор, пока лично не столкнутся с какой-либо проблемой. Например, им надоест каждый вечер спотыкаться на ступеньках в темном подъезде, и они решат выяснить, кто отказывается “включать свет”.

Зачастую перегоревшая лампочка в подъезде представляет собой либо результат невнимательности организаций, либо безразличия жителей дома к собственному комфорту, хотя одно другому не мешает.

В наше время мусор сам по себе не испаряется, и убирают его не добрые пионеры. За эти и другие работы, которые касаются содержания, ремонта общедомовой территории в многоквартирном доме, отвечает выбранная жильцами управляющая компания.

Но прежде чем что-то потребовать, эксперты советуют обратить внимание на два момента. Во-первых, собственник квартиры должен выяснить, какая организация занимается управлением его дома.

Чтобы узнать это, можно спросить у соседей, посмотреть на информационном щите, провести мониторинг сайта “Дома Москвы”, где можно вычислить УК по нужному адресу, рассказывает начальник инспекции жилищного надзора Москвы по Северо-Западному административному округу Виктор Буянов.

Во-вторых, на руках у каждого собственника должен быть договор управления, в котором прописаны все необходимые условия, права и обязанности сторон. 

Раздобыть договор

Управляющие компании призваны обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан в многоквартирном доме в соответствии с договором управления, условия которого подробно описаны в постановлении правительства РФ “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”.

Поэтому следующий шаг перед выяснением отношений с нерадивой УК – постараться раздобыть договор управления. Согласно Жилищному кодексу Российской Федерации, договор заключается с каждым владельцем квартиры на основании решения общего собрания собственников в письменной или в электронной форме, поясняет Буянов.

“Договор должен быть у каждого собственника квартиры. К сожалению, многие упускают этот момент, относятся, как говорится, спустя рукава. Если договора нет, это не правильно”, — уточняет собеседник “РИА Недвижимость”, настаивая на том, что если документ у владельца квартиры все-таки отсутствует, то он имеет право прийти в офис своей УК и потребовать выдать экземпляр. 

Как добавляет эксперт, подписать договор управления должны более 50% собственников помещений в многоквартирном доме, являющиеся одной стороной договора (другой стороной является УК). 

Знать обязанности УК

Управляющие организации должны надлежаще содержать и производить ремонт общего имущества, по решению общего собрания собственников заключать договоры пользования им, а также предоставлять коммунальные услуги жильцам дома. 

К примеру, постановление правительства РФ обязывает УК обеспечивать бесперебойное и качественное водоотведение, холодное и горячее водоснабжение, а также газоснабжение и отопление. 

Собственник вправе требовать устранить неполадки в работе инженерных коммуникаций и оборудования, например, несоответствие температуры горячей воды установленным законодательствам требованиям.

Как подчеркивают в ТСЖ “Кутузовская Ривьера”, законными будет претензии жильцов по уборке дворов и подъездов, содержанию детских площадок, текущему ремонта, вывозу снега, мусору и иных услуг по содержанию придомовых территорий при условии, если земельный участок входит в состав общего имущества многоквартирного дома.

Управляющие компании также обязаны поддерживать архитектурный облик дома, соблюдая все нюансы проектной документации. К примеру, если проектом дома предусмотрен пандус, то он должен быть установлен или отремонтирован.

Кроме того, в Москве действуют так называемые нормативы по эксплуатации жилого фонда. В этом документе можно найти информацию, сколько раз в год должен проводиться осмотр инженерных систем, конструктивных элементов и оборудования. 

Например, состояние крыш необходимо проверять два раза в год в период подготовки к сезонной эксплуатации, а фасадов – один раз в период подготовки к весенне-летней эксплуатации. 

Визуальный осмотр помещения мусоросборной камеры УК должна проводить ежедневно. Впрочем, это касается и шиберного узла с противопожарным клапаном, контейнерного оборудования, спринклерной системы автоматического пожаротушения мусоросборной камеры и другого подобного оборудования.

Минимальный перечень услуг, которые УК должна  оказывать жильцам дома, установлен постановлением правительством РФ.

В договоре управления прописывается перечень, который определяется собственниками и соответствующий размеру платы за содержание и ремонт, также устанавливаемому на общем собрании собственниками помещений в доме.

Кроме того, список работ и их стоимость согласуется собственниками ежегодно на общем собрании. 

Заставить отреагировать

Претензии к управляющим компаниям со стороны собственников могут быть самые разные, но что делать, если реакция заставляет себя ждать? Допустим, проблема выявлена: мусоропровод не убирался вот уже несколько дней. Понятно, что ситуация не из приятных. Владелец квартиры уже звонил в диспетчерскую УК, но никаких действий предпринято не было. 

Буянов рекомендует в первую очередь исходить из порядка предъявления претензий, установленного договором, а если это не помогло, то обратиться с письменной жалобой в жилищную инспекцию. В Москве это Мосжилинспекция, в Подмосковье – Госжилинспекция Московской области. 

При наличии нарушений специалисты проведут соответствующую проверку, после чего УК будут составлены предписание и протокол. Если после этого предписание не будет исполнено, жилинспекция может обратиться в суд. 

Устранение аварийных ситуаций

Важно понимать, что управляющая организация в рамках договора предоставляет услуги, которые касаются только общедомового имущества.

Услуги в отношении внутриквартирного оборудования, являющего личным имуществом собственника,   осуществляются за дополнительную плату.

Поэтому если у жильца сломался унитаз, то он может обратиться в УК, и если найдутся соответствующие специалисты, проблему постараются решить, но за определенную плату. 

Совсем другое дело, если квартира пострадала в результате аварии, связанной с общедомовым имуществом: повреждения трубопроводов, отключения электроэнергии, засора канализации и в других экстренных ситуациях. 

К примеру, был поврежден общедомовой трубопровод, вода поступила в жилые помещения. Собственник квартиры при этом сообщает о проблеме диспетчеру или непосредственно звонит в соответствующую службу, у которой с УК на этот случай должен быть заключен договор, по которому должно осуществляться аварийное обслуживание. Выезд на объект в этом случае — не позднее 30 минут после обращения.

После того, как авария устранена, владелец квартиры обращается в УК с вопросом об устранении последствий в самой квартире. По словам экспертов, компания составляет соответствующий акт. При наличии вины УК должна возместить ущерб. Если же со стороны организации следует отказ или не следует ответа, собственник он вправе подать на нее в суд. 

Возвращение средств

Жильцы многоквартирного дома могут потребовать управляющую компанию снизить плату за содержание и ремонт общего имущества в том случае, если управляющая компания ненадлежащим образом исполнила свои обязанности, к примеру, некачественно покрасила стены в подъезде, добавляют в “Кутузовской Ривьере”. 

По словам экспертов, жильцы сначала должны обратиться в управляющую компанию, а если их законные требования не исполняются, могут подать жалобу в жилищную инспекцию или иск в суд. К примеру, если после проведения строительной экспертизы будет выявлено, что управляющая компания действительно виновата, то будет произведен перерасчет. 

Резюмируя все выше сказанное, эксперты настаивают на том, что важно знать свою управляющую компания “в лицо”, необходимо ознакомиться с договором управления многоквартирным домом, который позволит иметь представление о том, что можно требовать от УК, а за что придется заплатить отдельно. 

Источник: https://realty.ria.ru/20140923/403603245.html

Как привести в чувство управляющую компанию?

Как заставить Управляющую компанию выполнять свои обязательства?

Действительно, обязанность управляющей компании – представлять отчет владельцам жилых помещений в многоквартирном доме в течение первого квартала года, следующего за отчетным, если договор, заключенный между управляющей компанией и владельцами жилых помещений, не предусматривает иное.

Однако норм, предусматривающих ответственность управляющей компании за непредставление отчета о выполнении договора управления, в законодательстве не содержится.

Как решать проблемы с управляющей компанией?

Чем отличается управляющая компания от обслуживающей?

У каждого жильца есть право на получение информации о том, за что они вносят плату, каким образом расходуются денежные средства, а также право требовать от управляющей компании надлежащего исполнения обязательств.

В статью расходов на «текущий ремонт и содержания жилья» входит перечень услуг, которые управляющая компания должна оказывать в обязательном порядке.

Так, кроме уборки подъезда, вывоза мусора, освещения зон общего пользования, управляющая компания должна проводить озеленение двора и прилегающей территории.

Конкретный перечень работ должен быть зафиксирован в договоре между владельцами жилых помещений и управляющей компанией.

Если управляющая компания не выполняет свои обязательства надлежащим образом, необходимо направить ее руководителю жалобу по поводу качества услуг и потребовать отчета о проделанной работе, из которого можно установить объем и цели расходования средств жильцов. В случае уклонения или отказа управляющей компании от предоставления отчета жильцы дома вправе обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру с заявлением о проведении проверки данной УК.

Для решения вопроса об устройстве детской площадки во дворе дома необходимо разобраться, кто несет ответственность за конкретную придомовую территорию – городские власти либо управляющая компания.

Если дом и прилегающая к нему территория находятся в государственной собственности, возведением и последующим обслуживанием детской площадки занимается муниципалитет. Если же дом находится в частном владении, тогда управляющая компания обязана взять на себя обязательства по сооружению и содержанию детской площадки.

Начинать разбираться в этом вопросе жильцам лучше с письменного обращения в управляющую компанию. Практика показывает, что самым эффективным способом в этом случае является жалоба сразу в несколько органов.

Как заставить управляющую компанию делать текущий ремонт?

Может ли управляющая компания поднять взнос за капремонт?

Отвечает частнопрактикующий юрист компании «Суворовъ и партнеры» Виктория Суворова (Пятигорск):

Для начала Вам необходимо обратиться в свою управляющую компанию с письменным заявлением, в котором Вы просите их дать письменный отчет о расходовании средств за последние три года.

Ответ Вам должны дать в течение одного месяца.

Если полученные результаты по расходам средств вызовут у Вас сомнения, Вы можете обратиться с жалобой на действия УК в жилищную инспекцию своего города и в прокуратуру.

Отвечает адвокат, к. ю. н. Юлия Вербицкая:

Если Вы хотите, чтобы Ваша жалоба принесла ощутимый результат, а не ворох отписок, я бы рекомендовала Вам обратиться в суд за защитой нарушенного права.

При этом в ходе рассмотрения дела судом Вы можете не только истребовать всю необходимую документацию, включая отчеты о расходовании денежных средств, но и заявить самостоятельное требование – об уменьшении платежей.

Правда сумму, подлежащую уменьшению, Вам придется обосновать, возможно, судебной экспертизой.

Отвечает директор офиса продаж вторичной недвижимости Est-a-Tet Юлия Дымова:

На управляющую компанию необходимо жаловаться в жилищную инспекцию, которая действует в рамках каждого субъекта РФ. Информацию о плохой работе УК либо ненадлежащем исполнении обязанностей можно отправить по обычной или электронной почте, предварительно написав соответствующую претензию.

Инструкция: как собрать и провести общее собрание жильцов

Можно ли вернуть взносы на капремонт, уплаченные по старым платежкам?

Отвечает адвокат Вадим Кудрявцев:

Если у Вас есть подозрение, что управляющая компания разворовывает Ваши денежные средства и у Вас есть косвенные доказательства, то Вам лучше всего обратиться с заявлением в отдел по борьбе с экономическими преступлениями и преступлениями в сфере коррупции при МВД.

Такие отделы есть при каждом городском или районном УВД. В заявлении Вы должны изложить, какие у Вас есть основания подозревать, что Ваши средства расхищаются, а также можете приложить копии документов, которые подтверждают неправомерные действия управляющей компании.

Это могут быть счета, переписка с управляющей компанией и другие документы.

По Вашему заявлению сотрудники отдела по борьбе с экономическими преступлениями вызовут руководителя УК, возьмут с него объяснения по фактам, изложенным в жалобе.

Если проверка покажет, что в действиях УК есть состав уголовного преступления, то материалы проверки могут быть переданы в следственный комитет для возбуждения уголовного дела по экономическим статьям.

Также очень эффективно обращаться в органы прокуратуры, чтобы они провели проверку в отношении Вашей управляющей компании.

Текст подготовила Мария Гуреева

Не пропустите:

Все материалы рубрики «Хороший вопрос»

Старая управляющая компания не передает дела новому ТСН. Кому платить за коммуналку?

УК ликвидирована, домом управляет новое юрлицо с тем же названием. Это законно?

5 вопросов о том, как выбрать управляющую компанию

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Источник: https://www.domofond.ru/statya/kak_privesti_v_chuvstvo_upravlyayuschuyu_kompaniyu/7307

Нерадивая управляющая компания. Как заставить ее исполнять свои обязанности?

Как заставить Управляющую компанию выполнять свои обязательства?

Проблема содержания многоквартирных домов управляющей компанией является довольно распространенным явлением. Ужасное состояние придомовых территорий, сломанные детские площадки, скамейки, отсутствие освещения, неимоверная грязь. Мусорные площадки давно пришли в негодность, а мусор не вывозится неделями.

Входы в подъезды разбиты, подъездные козырьки осыпаются и могут вот-вот рухнуть. В самих подъездах обрисованные подростками стены, обвалившаяся штукатурка, на окнах отсутствуют стекла, под ногами мусор, а вечером темно и страшно. Лифты или вообще постоянно не работают, или на них страшно перемещаться, каждый раз надеясь, что все обойдется.

Мусоропроводы забиты, а дезинфекция не проводится. Подвалы издают неприятный запах и кишат разными насекомыми и грызунами. Крыша протекает, а в стенах дома трещины. Проблемы с электропроводкой, водопроводными и канализационными стояками, все это очень характерно для многих многоквартирных домов нашей большой страны.

И все это выглядит очень странно, если посмотреть на суммы в квитанциях, которые владельцы квадратных метров своевременно оплачивают. Складывается такое впечатление, что управляющие компании просто не хотят работать и выполнять свои обязанности, как предписывают нормативные документы.

Порой заявления граждан просто игнорируются, на любые просьбы навести порядок, высказывается недоумение. Вот наглядный пример работы коммунальщиков по наведению порядка на придомовой территории:

И таких дворов по всей стране тысячи. На следующем видео, снятом в Ульяновске, хорошо видно, в каком состоянии находятся контейнерные площадки и мусорные баки:

Практически у каждого многоквартирного дома можно наблюдать похожую картину. С подъездами дела обстоят не лучше, например, в центре города Саратов можно найти вот такой подъезд, в котором и днем страшно подниматься:

Состояние мусоропроводов вызывает большие опасения для здоровья:

Дезинфекция и уборка не производится годами и даже десятками лет. Протекающие крыши для владельцев квартир, вообще больная тема, например, город Мурманск:

К управляющим компаниям масса претензий найдется в любом городе страны. Жить в таких условиях, которые создают коммунальщики, невыносимо, а порой и опасно для жизни. Работники ЖКХ просто не исполняют свои обязанности и с этим обязательно нужно бороться.

Собственники помещений многоквартирного дома имеют право объединиться в товарищество собственников жилья и избрать правление и председателя. Те, в свою очередь, заключают договор с управляющей компанией на предмет содержания придомовой территории и самого многоквартирного дома.

Коммунальщики обязаны на вверенной территории поддерживать порядок и исправность всего общего имущества жильцов, согласно нормативным актам. Более подробно вся процедура расписана в Жилищном кодексе РФ. Ознакомиться с ним можно по этой ссылке: http://www.zakonrf.info/jk/. Этот закон также подробно раскрывает, что является общим имуществом многоквартирного дома.

Если управляющая компания нарушает свои обязательства и плохо содержит придомовую территорию, а общее имущество не ремонтирует, следует обратиться непосредственно к ее руководству в письменной форме.

Нужно указать, что именно вас не устраивает, можно приложить фотографии, подтверждающие положение дел, сослаться на нарушение Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда и потребовать исправить ситуацию. При отсутствии со стороны коммунальщиков, каких-либо действий, в отведенные законом сроки, смело обращайтесь в Государственную жилищную инспекцию.

В заявлении, которое пишется в свободной форме, изложите всю ситуацию в подробном виде. Если имеются ответы на запросы от управляющей компании, их следует приложить к заявлению. Попросите провести проверку всех указанных фактов в вашем присутствии.

Если жилищной инспекцией будут выявлены все указанные вами факты нарушений, будет вынесено предписание к коммунальщикам в указанные сроки устранить неисправности. При неисполнении постановления инспекции, дело передадут в суд. К управляющей компании может быть применена статья 7.22 Кодекса об административных правонарушениях РФ, что повлечет довольно серьезный штраф.

Кроме того можно отказаться оплачивать услугу, которая не предоставлялась. Другой вариант борьбы с нерадивой управляющей компанией, может быть отказ в одностороннем порядке от исполнения условий договора на основании решения общего собрания жильцов дома. На это, владельцам квартир, дает право статья 162 Жилищного кодекса РФ.

В свою очередь, статья 450 Гражданского кодекса РФ, рассматривает несколько способов расторжения договора с управляющей компанией. Посмотреть эти основания, а также ознакомиться с Гражданским кодексом РФ, можно по этой ссылке: http://www.gzkodeks.ru/. Можно добавить, что собственники жилья на общем собрании, могут изменить способ управления многоквартирным домом. Если в качестве способа управления будет выбрано товарищество собственников жилья, это автоматически повлечет расторжение договора с управляющей компанией. Этот способ описан в статье 161 Жилищного кодекса РФ.

Способов борьбы с нерадивой управляющей компанией много. Можно написать жалобу в вышестоящие организации, обратиться в прокуратуру или суд. Крайней мерой может быть отказ от услуг управляющей компании, не выполняющей условий договора с собственниками помещений многоквартирного дома.

Источник: http://youhouse.ru/problemy_zhkh/kak_zastavit_vupolnyat_obyazanosti.php

Когда бездействует управляющая компания…

Как заставить Управляющую компанию выполнять свои обязательства?

Максим Смоляров

Старший преподаватель кафедры правовых и гуманитарных дисциплин ЧОУ ВО “Московский университет имени С.Ю. Витте”, член Ассоциации юристов России

специально для ГАРАНТ.РУ

Российский рынок жилищно-коммунальных услуг, к сожалению, имеет ряд недостатков, вызванных как несовершенством нормативной правовой базы, так и недостаточной правовой грамотностью населения.

Все это приводит к тому, что некоторые управляющие компании полностью не исполняют свои обязанности (при этом сайт управляющей компании обычно не содержит практически никакой полезной информации), а жильцы, не зная своих прав, получают ответы-отписки из различных инстанций и не могут ничего сделать.

Попробуем разобраться: что должна делать управляющая компания и как ее можно заставить работать, если она не исполняют свои обязанности в соответствии с буквой закона.
 

Обязанности управляющих компаний многоквартирных домов

Обязанности управляющих компаний содержатся как в нормативных правовых актах (в Жилищном кодексе РФ, Постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 г.

№ 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда” и т.п.

), так и в соответствующих договорах с жильцами многоквартирных домов. Так, в первую очередь, управляющая компания обязана осуществлять работы по эксплуатации и ремонту здания, включая:

а) оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в рамках договора управления по заданию собственников и за определенную плату (ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ).

Следует уделить особое внимание последнему понятию. Что входит в состав общего имущества дома? Нормативное определение установлено в Постановлении Правительства РФ от 13 августа 2006 г.

№ 491: помещения общего пользования, в том числе лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и другое, крыши, ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома, земельный участок, на котором расположен дом, внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, газоснабжения, отопления, электроснабжения и другое;

б) осуществление мер противопожарной безопасности;

в) контроль общедомовых счетчиков;

г) осуществление уборки помещений и придворовых территорий (п. “г” и п “ж” ст. 11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491);

Во-вторых, убирать и вывозить мусор, в-третьих, исполнять обязанности финансово-правового характера (например, производить работу, например, с должниками; перечислять необходимые средства поставщикам услуг).

Помимо этого она должна предоставлять гражданину необходимую информацию о своей деятельности (например, сведения об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы), а также выполнять иные обязанности.

Что делать собственникам, если их права нарушают?

Законодательство предусматривает два основных варианта:

  • обращение с заявлением в суд за защитой своих прав;
  • разрешение имеющегося конфликта без обращения в судебные инстанции. В этом случае лучше всего написать жалобу в государственную жилищную инспекцию или в прокуратуру субъекта федерации. 
     

Ответственность управляющих компаний

За неисполнение или ненадлежащее исполнение имеющихся обязанностей управляющие компании несут ответственность (Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”).

Административная ответственность наступает при совершении следующих нарушений:

  • нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений (ст. 6.4 КоАП), питьевой воде (ст. 6.5 КоАП РФ);
  • нарушение требований по содержанию и текущему ремонту дома (ст. 7.22 КоАП РФ). Так, ООО “К.” обратилось с кассационной жалобой на решение Арбитражного суда Костромской области от 21 июля 2010 г. и на постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 22 сентября 2010 г. по делу № А31-4299/2010. Как следует из материалов дела, истец требовал признать незаконным и отменить постановление Государственной жилищной инспекции Костромской области от 25 мая 2010 г. № 25-04-10 о привлечении к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ за ненадлежащее состояние кровли и чердачного перекрытия. Попытки ООО “К.” отпарировать доводы жилинспекции не увенчались успехом в судебных инстанциях (Постановление Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 24 ноября 2010 г. по делу № А31-4299/2010);
  • нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами (ст. 7.23 КоАП РФ). Приведем пример: управляющая компания, обслуживающая дома в Костромской области, обратилась в Арбитражный суд региона с заявлением к Государственной жилищной инспекции о признании незаконным и отмене постановления о привлечении к административной ответственности. Она считала, что суды неправильно применили ст. 1.5, ст. 2.1 КоАП РФ, не применили подлежащие применению ст. 28.2, ст. 29.1 КоАП РФ; сделали выводы, которые не соответствовали фактическим обстоятельствам дела: для восстановления водоснабжения необходимо было провести замену стояков холодного и горячего водоснабжения, но на лицевом счету дома отсутствовали необходимые денежные средства и на момент проведения обследования собственники жилого дома не приняли решения по этому вопросу. Государственная жилищная инспекция посчитала иначе, усмотрев в действиях управляющей компании факты нарушений КоАП РФ. Суд встал на сторону жилинспекции (Постановление Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 29 июня 2009 г. по делу № А31-1022/2009);
  • нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (ст. 7.23.3 КоАП РФ). Приведем пример. К., являясь директором управляющей компании, допустил серьезные нарушения правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. Как следует из материалов дела, жителям домов, находящихся в управлении данной управляющей компании, были выставлены “двойные” квитанции об оплате коммунальных услуг за февраль 2016 года. По итогам рассмотрения дела К. был привлечен к ответственности по ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ. Свердловский областной суд, куда К. обратился с жалобой, доводы его не поддержал. (Постановление заместителя председателя Свердловского областного суда от 8 сентября 2016 г. № 4а-785/2016);
  • невыполнение в срок законного предписания (постановления, представления, решения) органа (должностного лица), осуществляющего государственный надзор (контроль) и муниципальный контроль (ст. 19.5 КоАП РФ). Приведем пример. Управляющую компанию из Волгограда оштрафовали на 100 тыс. руб. за невыполнение или ненадлежащее выполнение в установленный срок законного предписания органа, осуществляющего региональный государственный жилищный надзор, в том числе лицензионный контроль в сфере осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, об устранении нарушений лицензионных требований. Представители УК пытались обжаловать это решение в вышестоящих инстанциях, однако никаких существенных результатов они не добились: решение было оставлено в силе (Постановление Верховного Суда РФ от 6 декабря 2016 г. № 16-АД16-10);
  • нарушение требований законодательства о передаче технической документации на многоквартирный дом и иных связанных с управлением таким многоквартирным домом документов (ст. 7.23.2 КоАП РФ) и др.

Возможно привлечение и к уголовной ответственности, например, по ст. 215.1 Уголовного кодекса РФ “Прекращение или ограничение подачи электрической энергии либо отключение от других источников жизнеобеспечения” и гражданско-правовой ответственности (чаще всего выражается в необходимости возместить убытки пострадавшей стороне).

Документы по теме:

Источник: http://www.garant.ru/ia/opinion/author/smolyarov_maksim/1097828/

Всё о кредитах
Добавить комментарий