Купила планшет,батарея не исправна,что делать?

Содержание
  1. Что делать, если планшет не заряжается или при зарядке возникают проблемы
  2. Износ аккумулятора
  3. Неисправное зарядное устройство (ЗУ)
  4. Неисправность системы заряда и/или питания планшета
  5. Программный сбой, вирусы
  6. Переразряд батареи
  7. Как «толкнуть» разряженный литиевый аккумулятор
  8. Как я открыл спор и вернул деньги на АлиЭкспресс: 2 моих истории
  9. 1. Сделано в Китае или покупки на АлиЭкспресс
  10. 1.1. Плюсы и минусы покупок на сайте АлиЭкспресс (AliExpress)
  11. 1.2. Как выбрать качественный товар на АлиЭкспресс (AliExpress)?
  12. 2. Аккумуляторы повышенной емкости на АлиЭкспресс, стоит ли покупать?
  13. 3. История №1: китайский аккумулятор для телефона
  14. 3.1. Моя жалоба-претензия продавцу на АлиЭкспресс
  15. 3.2. Быстрый и полный возврат денег на АлиЭкспресс за некачественный товар
  16. Что делать, если телефон не заряжается должным образом
  17. Что делать, если не удается зарядить или включить устройство Android
  18. Как устранить неполадки с кабелем, зарядным устройством, разъемом и чехлом
  19. Как устранить неполадки с зарядкой батареи
  20. Как устранить неполадки с экраном
  21. Дополнительные способы устранения неполадок
  22. Статьи по теме
  23. Почему не заряжается планшет?
  24. Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества
  25. Порядок возврата товара надлежащего качества
  26. При каких условиях можно вернуть товар или деньги
  27. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
  28. Какой товар все же можно возвратить?

Что делать, если планшет не заряжается или при зарядке возникают проблемы

Купила планшет,батарея не исправна,что делать?

Проблема с зарядкой аккумуляторной батареи — одна из самых распространенных неполадок планшетных компьютеров.

Особенно часто она встречается на безымянных изделиях китайских умельцев: можно даже утверждать, что для планшетов стоимостью $30-50 она является типовой.

Фирменные модели популярных в России брендов — Asus, Lenovo, Samsung и т. д., страдают этим не так часто, но иногда и с ними приходится повозиться.

Основная масса неисправностей зарядки связана с аппаратной частью устройств, но некоторые бывают вызваны программными сбоями и довольно легко поддаются устранению. Поговорим о причинах зарядных «глюков» планшетов и о том, как «оживить» железного друга своими силами, когда это возможно.

Износ аккумулятора

Литий-ионные и литий-полимерные аккумуляторные батареи, которые используются в планшетных компьютерах, служат меньше, чем само устройство: примерно 2-4 года.

Но их работоспособность сильнее зависит не от длительности, а от условий эксплуатации: количество циклов заряда (срок жизни батареи) обратно пропорционально глубине заряда-разряда: чем последняя больше, тем быстрее наступает износ.

По мере старения аккумулятор (АКБ) теряет емкость. Когда ее становится совсем мало, планшет разряжается со 100% до 0% меньше, чем за час. Кроме того, для батареи, выработавшей свой ресурс, характерна неправильная индикация: система показывает более высокий или низкий уровень заряда, чем есть на самом деле.

Чтобы решить эту проблему, как вы уже догадались, достаточно заменить аккумулятор на новый. Для этого вам потребуются навыки разборки вашего гаджета и пайки (в планшетах аккумуляторы чаще всего припаяны).

При выборе новой АКБ следует смотреть на следующее:

  • Вольтаж: 3,7 (3,8 V) или 7,4 V. Этот показатель должен в точности совпадать с вашим.
  • Размеры: длина, ширина и толщина не обязательно должны быть такими же, как у старой, но новая батарея должна свободно поместиться в корпус. Сдавливать ее нельзя.
  • Емкость (в миллиампер-часах). Желательно не ниже, чем была.
  • Количество контактов: их может быть 2 (плюсовой и минусовой) или 3 (плюс, минус и вывод термодатчика). Если старый аккумулятор имел 2 контакта — подойдет любой (третий провод можно не припаивать), если 3 — желательно взять такой же.
  • Новизну. Батарея «не первой свежести», скорее всего, не соответствует заявленной емкости, так как при длительном хранении последняя уменьшается.

Обладателям фирменных девайсов, таких, как Samsung Galaxy Tab 3 или iPad, с выбором проще — им следует искать аккумулятор именно для своей модели.

Неисправное зарядное устройство (ЗУ)

Зарядки недорогих планшетов выходят из строя довольно часто. А иногда они изначально не соответствуют номинальным характеристикам. Такое ЗУ может «хитро притворяться» исправным, но ток, который оно вырабатывает, настолько мал, что гаджету его не хватает (среднестатистический планшетный компьютер потребляет около 2 А).

При подключении к «полумертвому» заряднику возможна следующая картина:

  • Планшет показывает зарядку, но не заряжается.
  • Планшет заряжается в несколько раз дольше обычного.
  • Уровень заряда не повышается, а падает, несмотря на то, что индикатор показывает процесс зарядки.

Для проверки этой версии подключите девайс к заведомо исправному ЗУ или внешнему аккумулятору, напряжение и ток которого соответствуют номиналу вашего зарядника. Если проблема разрешится, зарядное устройство следует заменить.

Кстати, USB-порт компьютера для проверки не подойдет, так как выдает всего 0,5 A (USB 2.0) или 0,9 A (USB 3.0) вместо нужных двух.

Неисправность системы заряда и/или питания планшета

Проблемы внутренней системы питания — одна из частых причин, по которой не заряжается планшет китайского производства. Объяснение — низкое качество элементной базы и сборки.

Девайсы известных производителей «заболевают» подобной хворью чаще по вине пользователей. Например, из-за подключения к ним дешевых, некачественных зарядников (особенно автомобильных), неаккуратного обращения (падений, ударов), попадания внутрь жидкости.

Внешне неисправность проявляется многообразно:

  • Планшет показывает зарядку постоянно, в том числе, когда не подключен к зарядному устройству. И наоборот: не определяет источник питания, когда он подключен.
  • Зарядка время от времени перестает определяться.
  • Батарея быстро разряжается даже после выключения гаджета.
  • Планшет не включается, сам по себе выключается или намертво зависает (до перезагрузки).
  • Индикатор заряда показывает неверные цифры.
  • Во время зарядки планшет сильно нагревается.

Внимание! Чрезмерный нагрев в процессе зарядки может указывать на повреждение аккумулятора. Эксплуатировать и заряжать такое устройство нельзя: неисправные литиевые элементы питания имеют свойство воспламеняться и даже взрываться!

Виновником неполадки может быть разъем, микросхема контроллера питания (она же управляет зарядкой), элементы ее обвязки или батарея. В домашних условиях без знания электротехники и диагностических инструментов проблему не решить, поэтому лучше всего отнести гаджет специалистам.

Программный сбой, вирусы

Причиной того, что планшетник слишком долго заряжается и быстро разряжается, могут быть банальные вирусы. Некоторые из них незаметно для владельца используют вычислительные ресурсы процессора, Wi-Fi, сотовую связь, включают камеру и микрофон. На это расходуется дополнительная энергия.

Недавно мы рассказывали, как бороться с вирусами на Android-гаджетах. Советы, данные в той статье, актуальны и для остальных устройств: при любых подозрениях на заражение немедленно просканируйте систему и съемные носители хорошим антивирусом.

Программные сбои иного происхождения (не связанного с вирусами) могут проявляться следующими симптомами:

  • Неверной индикацией заряда.
  • Слишком быстрым разрядом.
  • Неполным зарядом (при достижении определенного показателя — меньше 100%, уровень заряда перестает увеличиваться).
  • Устройство «думает», что заряжается, когда ЗУ к нему даже не подключено.

Для устранения этой неполадки попробуйте предпринять следующее (не помогает одно — переходите ко второму и т. д):

  • Удалите приложения, которые установили накануне сбоя.
  • Проведите 2-3 полных цикла разряда (до выключения) и последующего заряда батареи в течение 6-8 часов.
  • Сделайте сброс операционной системы до заводских настроек.

Переразряд батареи

Аккумуляторные батареи планшетов работают в узком диапазоне напряжений: от 4,1-4,3 V до 2,7-3,3 V. Больший показатель соответствует 100% заряда, меньший — 0%.

При падении напряжения ниже уровня порога защитный контроллер (небольшая платка, подсоединенная к ячейкам аккумулятора) отключает батарею от потребителей тока (устройств планшета), дабы предотвратить дальнейший разряд и выход ее из строя.

Но при этом батарея отключается и от схемы заряда, то есть теряет возможность не только разряжаться, но и пополнять запасы электроэнергии.

При снижении уровня заряда до 10-15% планшет, по идее, должен выключаться, но иногда этого не происходит. В результате наступает переразряд, и гаджет перестает реагировать на подключение к нему ЗУ.

Чтобы батарея вновь приобрела способность заряжаться, напряжение ее ячейки должно повыситься до 2,7-3,3 V. Добиться этого можно двумя способами: медленным и быстрым.

  • «Медленный» способ очень прост: подсоедините к планшетнику зарядное устройство, включите его в электросеть и оставьте на несколько часов. Защитные контроллеры литиевых аккумуляторов способны обнаруживать подключенное ЗУ и при появлении напряжения на клеммах разрешать заряд.
  • Быстрый способ или, как его называют, «толчок» аккумулятора, рекомендован только опытным пользователям. Восстановить с его помощью нормальную функцию зарядки можно за 10-30 минут, но это требует некоторых знаний электротехники и умения разбирать свой планшет. Остановимся на нем подробнее.

Как «толкнуть» разряженный литиевый аккумулятор

Для этого вам понадобится:

  • Ненужное зарядное устройство от телефона или другого девайса с номинальным напряжением 5-12 V.
  • Резистор (номинал подбирается в зависимости от напряжения зарядника). Для «толчка» батареи достаточно тока в пределах 0,1-0,05 A, превышать этот уровень не стоит из-за опасности возгорания. Расчет номинала резистора производится по формуле: R (сопротивление) = U (напряжение) / I (сила тока). Например, чтобы получить ток 0,05 A с зарядного устройства в 5 V, потребуется резистор 100 Ω.
  • Вольтметр.
  • Паяльник (не обязательно).

Порядок работы:

  • Отрежьте от зарядного устройства коннектор и зачистите кончики проводов на 3-5 мм. Определите с помощью вольтметра плюсовой и минусовой провод. Первый обычно красный, второй — черный.
  • К плюсовому проводу подключите резистор (можно просто прикрутить, но лучше подпаять).
  • Разберите планшет. Минусовой провод зарядника подсоедините (подпаяйте или приклейте с помощью скотча) к клемме аккумулятора, отмеченной знаком (-), второй конец резистора — к клемме со знаком (+).
  • Включите зарядное устройство в розетку.
  • После того как напряжение на клеммах батареи поднимется до 3,3 V, снимите конструкцию и подключите планшет к источнику питания через разъем. Теперь он будет заряжаться как обычно.

Внимание! В процессе «толкания» обязательно контролируйте рукой температуру аккумулятора. Если он начнет ощутимо нагреваться, немедленно отключите его от источника тока.

Источник: https://compconfig.ru/remont/planshet-ne-zaryazhaetsya.html

Как я открыл спор и вернул деньги на АлиЭкспресс: 2 моих истории

Купила планшет,батарея не исправна,что делать?

Покупка товаров напрямую из Китая на сайте Алиэкспресс для многих стало делом обычным. В основном речь идет об электронике, хотя русский «аппетит» и желание сэкономить не ограничиваются исключительно этой категорией товара.

Заказать из Поднебесной можно все, что душе угодно от навороченного смартфона до красивого купальника.

В этой статье я поделюсь своим опытом, а именно: что точно не стоит заказывать в Китае, а если уж и купили некачественный товар, то, как можно вернуть деньги на АлиЭкспресс (AliExpress) и как спорить с китайцами (открыть спор на АлиЭкспресс).

1. Сделано в Китае или покупки на АлиЭкспресс

Сегодня надпись «сделано в Китае» вовсе не означает низкое качество. Однако желание сэкономить неизбежно связано с риском стать обладателем низкосортного или вовсе некачественного товара. В любом случае выбор делает покупатель, а выбрать есть из чего: на сайте aliexpress.com помимо разнообразного товара присутствует огромное количество продавцов.

Зачастую один и тот же товар продают разные продавцы. Отличие не только в ценах, но также во внешнем виде, гарантийных условиях, в условиях доставки (платная/бесплатная) и т.д. Среди такого разнообразия сделать правильный выбор весьма не просто, но и не невозможно.

1.1. Плюсы и минусы покупок на сайте АлиЭкспресс (AliExpress)

Какие же плюсы и минусы покупок товара напрямую из Китая?

  • Плюсы: дешево, даже несмотря на то, что доллар для россиян вырос в 2 раза (с 30 до 60 руб.), хотя, конечно же, раньше, до изменения курса, китайские цены были более привлекательны и выгодны. Многие продавцы дают гарантию на свою продукцию: 1) можно обратиться напрямую к продавцу, даже если срок открытия спора истек; 2) можно обратиться в сервисный центр или к партнеру, если у продавца есть таковой в стране покупателя (многие китайские продавцы начинают практиковать этот способ), тем самым вернуть или отремонтировать товар становиться для покупателя проще).
  • Минусы: иногда подобные покупки похожи на рулетку – не всегда товар приходит именно того качества, которое было заявлено продавцом, однако это скорее исключение, чем обычное дело, т.к. продавцы заинтересованы в новых покупателях и хороших отзывах, а сервис Алиэкспресс защищает покупателей, предоставляя дополнительную гарантию, возможность открыть спор и вернуть деньги.

1.2. Как выбрать качественный товар на АлиЭкспресс (AliExpress)?

Как же выбрать хороший и качественный товар на сайте Алиэкспресс? Как я уже упомянул, один и тот же товар могут предлагать разные продавцы. Кто из них является непосредственно производителем, а кто дилером вряд ли возможно понять. На что же в таком случае следует обращать внимание при покупке товара на Алиэкспресс?

Лично я смотрю на отзывы предыдущих покупателей и репутацию продавцов (баллы), которая напрямую зависит от отзывов. Таким образом, риск купить плохой товар будет сведен к минимуму, но не исключен.

А вообще вот всего несколько пунктов, по которым можно выбрать качественный товар и свести риск купить подделку к минимуму. Хотя нет.. слово «подделка» давайте опустим, т.к. в Китае производятся и продаются множество подделок, но, как я сам лично убедился, некоторые из них могут превосходить оригиналы.

Итак, вот небольшой список, на что следует обращать внимание новому покупателю при выборе товара из Китая на Алиэкспресс:

  1. продавца, как давно работает.
  2. Количество проданного товара (заказов).
  3. Отзывы о товаре, процент положительных отзывов и общее количество отзывов.
  4. Общий рейтинг товара. От 0 до 5 звездочек, определяется анием покупателей.
  5. Цена товара с учетом скидки по акции.
  6. Бесплатная доставка.
  7. Сервис: гарантия обмена и гарантия ремонта на территории России

В общем, написание этой статьи я затеял не для того чтобы состряпать инструкцию о возможностях сайта АлиЭкспресс и как им пользоваться, а в основном чтобы поделиться своим опытом неудачных покупок и тем, как можно вернуть деньги назад за некачественный товар. Поэтому переключаюсь на суть своей статьи..

2. Аккумуляторы повышенной емкости на АлиЭкспресс, стоит ли покупать?

2 года назад я заказал свой первый товар из Китая на сайте AliExpress, это был велокопьютер с большим экраном. Этой покупкой я остался доволен.

Позже я еще делал некоторые заказы и на своем опыте обнаружил ту категорию товара, которую я больше не буду заказывать из Китая, а также рекомендовать это делать. Это аккумуляторы.

Не знаю как насчет аккумуляторов для шуруповертов или еще чего, но я заказывал аккумуляторы для своего смартфона и ноутбука. А теперь по порядку.

В декабре 2015 года я заказал для своего смартфона на Алиэкспресс «Аккумулятор повышенной емкости BG86100 для HTC». Аккумулятор выбрал не самый дешевый, обошелся он мне в 620 руб., это притом, что цены на эти аккумуляторы начинались от 300 руб. «Повышенной емкости, да и цена не дешевая, не должны обмануть», – так я наивно полагал и с нетерпением ждал своей посылки из Поднебесной.

Через 3 недели долгожданная посылка пришла, а в конце января 2016 г. я открыл спор (диспут), чтобы вернуть с продавца деньги за товар, который я получил и который не соответствовал ни описанию, ни заявленным характеристикам.

Чтобы не описывать, что было не так с китайским чудо-аккумулятором для телефона, я приведу свою жалобу-претензию, которую я написал продавцу, когда открыл спор на сайте АлиЭкспресс. В этом сообщении я все подробно описал, а также приложил фотографии.

Это первая история.

Почти через полгода я вновь разместил заказ на АлиЭкспресс. На этот раз я заказал все тот же аккумулятор для смартфона, но уже обычный (не увеличенной емкости) и аккумулятор повышенной емкости для ноутбука. Это вторая история.

3. История №1: китайский аккумулятор для телефона

История № 1: товар (аккумулятор повышенной емкости для телефона) не соответствует описанию и заявленным рабочим характеристикам; открыт спор в течение 15 дней после подтверждения получения товара; оплаченные средства возвращены продавцом в размере 100%.

3.1. Моя жалоба-претензия продавцу на АлиЭкспресс

С английским у меня не очень, поэтому я воспользовался гугл-переводчиком, чтобы отослать продавцу сообщение с претензией и просьбой вернуть деньги за некачественный китайский товар. Наверное, на английском получилось коряво, но я был уверен, что продавец разберется. Привожу русскую (исходную) версию своей претензии и английскую.

Русская версия 31-01-2016

Ваш товар не соответствует заявленному описанию.

1. В вашей батарее заявлено 2450 mAh, а весит она также как и батарея 1950 mAh (33гр) (фото 001-002)

2. Качество изготовления батареи не соответствует представленным на вашей продающей-странице чертежам. Анод не покрывает всю площадь батареи (фото 003-007)

3. На телефоне постоянно появляется окно «перегрев батареи, извлеките батарею» хотя батарея и телефон не нагреваются, никакие приложения не запущены. Использовать такой аккумулятор не возможно (фото 008)

4. Если зарядить аккумулятор до 100%, выключить телефон и извлечь аккумулятор, а затем снова включить телефон, то аккумулятор разряжается сам на себя (фото 009-011). За 4 минуты без нагрузки он потерял 21% заряда! Дата и время указаны на фото.

5. Аккумулятор не заряжается, когда телефон включен, вероятно, из-за утечек тока внутри него. Зарядка начинается только если полностью выключить телефон.

Заряженного на 100% аккумулятора хватает на 2-3 часа работы телефона в режиме ожидания.

Для зарядки использовались различные зарядные устройства (зарядное устройство от телефона, usb от ноутбука и usb от стационарного компьютера), но эффект во всех случаях один и тот же.

В вашем описании товара сплошной обман, вы продаете очень плохие аккумуляторы, я получил не тот товар, который был заявлен на вашей продающей странице. Прошу вернуть мне 100% стоимости товара! Вы обманули меня и доставили мне неудобства и беспокойства!

English version 31-01-2016

Your product does not match the description.

1. In your battery stated 2450 mAh, it weighs as well as the battery is 1950 mAh (33gr) (photos 001-002) 2. Quality of manufacturing battery does not correspond to the selling on your page drawings. The anode does not cover the entire area of the battery (photos 003-007) 3.

On the phone screen appears permanently «overheat the battery, remove the battery,» even though the battery and the phone does not are heated, no applications are running. Use a battery is not possible (008 photos). 4.

If you charge the battery to 100%, turn off the phone and remove the battery, and then turn on the phone, the battery is discharged at himself (photos 009-012). 4 minutes without a load, he lost 21% of charge! Date and time are shown in the photo.

5. The battery does not charge when the phone is powered on, probably due to the leakage of current within it.

Charging starts only when completely turn off the phone. 100% charged battery lasts for 2-3 hours in the standby mode. To charge using different chargers (the charger from the phone, usb on the laptop and on a desktop computer usb), but in all cases the effect is the same.

In your description of goods sheer deception, you are selling a very bad battery, I got the wrong item, which was stated in your selling page. Please return me 100% of the value of goods! You tricked me and brought me to the inconvenience and worry!

3.2. Быстрый и полный возврат денег на АлиЭкспресс за некачественный товар

Как видите, свою претензию продавцу я отправил 31.01.2016.

Я предполагал и готовился к тому, что между продавцом и мной затянется какая-нибудь длинная и бессмысленная переписка, касаемо открытого спора, что в лучшем случае он будет предлагать частичную компенсацию или предложит отправить товар назад к нему в Китай. Я был серьезно настроен, поэтому в случае обострения диспута я был готов обратиться с жалобой в арбитраж на АлиЭкспресс.

Источник: https://spaceom.ru/my/aliexpress/

Что делать, если телефон не заряжается должным образом

Купила планшет,батарея не исправна,что делать?

> Инструкции > Что делать, если телефон не заряжается должным образом

  • 431 181
  • Обсуждений: 45

Если батарея вашего телефона не заряжается должным образом, не думайте, что проблема может быть лишь в аккумуляторе или зарядке. Основываясь на личном опыте, проблема и ее решение могут быть намного проще, чем вы думаете. Если ваш смартфон или планшет заряжаются плохо или вообще не заряжаются, тогда ознакомьтесь с 10 способами решить эти проблемы. Проблемы возникают в той или иной степени. Либо телефон не хочет заряжаться вовсе, когда он подключен, либо процесс происходит слишком медленно. Вот вам несколько решений.Очень часто металлическое покрытие внутри USB-порта и micro USB имеет плохой контакт, либо через производственный дефект, либо через износ кабеля. Все, что вам нужно сделать, это выключить устройство, снять аккумулятор, если это возможно, и очистить контакты внутри чем-то наподобие иголки или зубочистки. Сделайте это очень тщательно и аккуратно, затем вставьте батарею и подключите зарядное устройство снова. В 9 случаях из 10 это все, что от вас требуется. Вы держите свой телефон в кармане джинсов? Если да, тогда волокна могут быть виновником возникновения проблемы: мы уже потеряли счет, сколько раз причиной неисправной зарядки становились волокна нашей одежды. Вы также можете привести состояние разъема для зарядки в норму, продув его сжатым воздухом. Самой хрупкой частью зарядного устройства является именно кабель. Он постоянно сгибаются, что со временем может повредить его. Самый простой способ диагностировать поврежденный кабель это взять другой и посмотреть работает ли он должным образом с вашим устройством. Если да, вы знаете, что оригинальный провод зарядного устройства неисправный. Если нет, значит нужно искать решение дальше.Вы исключили наличие проблем с кабелем, тогда необходимо проверить работоспособность самого устройства зарядки. Сделать это намного проще, если можно вытащить провод из адаптера. Мы сталкивались с множеством зарядных устройств, где USB-порты были изношены из-за бесконечного подключения и отключения кабеля.Также проверьте работу зарядки/провода на других телефонах, так как это поможет исключить возможность того, что это проблема вашего смартфона. К тому же, вы должны убедиться, что розетка исправна. Не заряжайте свой гаджет поблизости воды или в чрезвычайно жарких или влажных условиях. Не держите устройство подключенным к зарядке слишком долго. Не оставляйте его на подзарядку на целую ночь, когда ему нужно лишь 2-3 часа. Это может привести к повреждениям аппаратного обеспечения. Если вы хотите заменить зарядное устройство или провод к нему, будьте осторожны: дешевые адаптеры сторонних производителей довольно опасны. За последнее время было немало случаев возгорания мобильных телефонов из-за них. На видео ниже был запечатлен один из таких случаев:Жизнь аккумуляторной батареи не длится вечно, и после нескольких лет использования она теряет свою емкость. Чем чаще вы заряжаете и разряжаете ее, тем скорее она испортится. Конечно, если аккумулятор перестал работать после шести месяцев работы, тогда вам нужно обратиться за гарантией к продавцу. Некоторые дефектные батареи легко определить по внешнему виду. Если она вздулась, тогда ее следует заменить немедленно.Зарядка от розетки всегда будет происходить быстрее, чем от компьютера, потому что его USB-порты имеют слишком мало мощности. Таким образом, от розетки телефон заряжается намного быстрее.Также проблема может состоять в том, что вы используете адаптер от другого устройства, например, от Bluetooth-гарнитуры, который не предназначен для вашего гаджета. Этот адаптер не поставляет достаточного количества тока. В случае последних моделей смартфонов высокого класса, у вас может быть аппарат, поддерживающий быструю зарядку, но адаптер не подходящий.Обновления программного обеспечения могут ухудшить автономную работу мобильного телефона, особенно, когда старый девайс получает свежую версию Android. Более новые смартфоны и планшеты зачастую оптимизированы для получения преимуществ последней версии ПО. Если это случилось с вами и вы не можете найти решение, попробуйте откатиться на предыдущую версию. Можете, конечно, сперва попробовать сделать полный сброс, как рекомендуют производители, чтобы не подвергать риску данных на устройстве из-за старой версии Android.Аналогичным образом, иногда автономная работа смартфона может быть существенно улучшена свежим обновлением. Использование тяжелых приложений во время зарядки влияет на продолжительность процесса. Для примера, если вы общаетесь в Skype или играете игры, то устройству потребуется больше времени, чтобы зарядиться. Следовательно, ставьте аппарат на зарядку в выключенном состоянии или в режиме полета. Иногда, отображаемый на экране уровень зарядки аккумулятора может отличаться от действительного. Из-за этого поведение телефона вам может показаться странным.

У нас на сайте уже обсуждали вопрос, касательно калибровки батареи. Чтобы еще не раз писать об этом, ознакомьтесь с информацией на этой странице.

Сообщите нам помогло ли вам это руководство. Если нет, тогда расскажите о своей проблеме и мы попробуем найти решение вместе.

Также подписывайтесь на наши страницы , или , чтобы первыми узнавать новости из мира Samsung и Android. Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter

Источник: https://nanoreview.net/8766-chto-delat-esli-telefon-ne-zaryazhaetsya-dolzhnym-obrazom.html

Что делать, если не удается зарядить или включить устройство Android

Купила планшет,батарея не исправна,что делать?

Воспользуйтесь инструкциями ниже, если вы столкнулись со следующими проблемами:

  • Устройство не запускается.
  • Телефон не включается.
  • Экран телефона остается черным или пустым.
  • Устройство выключается сразу же после включения.

Для начала попробуйте нажать и удерживать кнопку питания в течение 5–7 секунд. Обычно это помогает перезапустить телефон.

Как устранить неполадки с кабелем, зарядным устройством, разъемом и чехлом

  1. Используйте зарядное устройство и кабель, входящие в комплект поставки телефона. Проверьте, исправны ли они, подключив их к другому устройству.
  2. Убедитесь, что кабель плотно подсоединен к зарядному устройству и телефону.

    Проверьте, нет ли грязи и пыли в разъеме питания.

  3. Подключите зарядное устройство к розетке. Перед этим проверьте, работает ли она, включив в нее другое устройство, например лампу.

  4. Убедитесь, что аксессуары не закрывают датчики телефона и не нажимают на его кнопки.

Как устранить неполадки с зарядкой батареи

Подключите телефон к исправным кабелю, зарядному устройству и розетке и подождите минуту.

  • Если вы увидите значок батарейки, это означает, что устройство выключено и заряжается. В этом случае при необходимости его можно перезапустить.
  • Если вы увидите горящий красный светодиод, это означает, что батарея полностью разряжена. Если светодиод мигает, то для включения устройства не хватает заряда. Заряжайте телефон не менее 30 минут, прежде чем перезапустить его.

Примечание. Значки батареи и светодиодная индикация могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к производителю.

Как устранить неполадки с экраном

Важно! Если после подключения телефона к розетке вы не видите значок батарейки или горящий красный светодиод, проблема может быть связана с экраном.

  1. Нажмите кнопку питания и удерживайте ее примерно 30 секунд.
  2. Подождите две минуты.
  3. Позвоните на свой телефон с другого телефона или воспользуйтесь функцией «Найти устройство».Подробнее….
  4. Если вы услышите сигнал вызова на телефоне, узнайте, как устранить неполадки с экраном.. В противном случае перейдите к дополнительным способам устранения неполадки (см. ниже).

Дополнительные способы устранения неполадок

Способ 1. С помощью компьютера

  1. Отсоедините кабель от зарядного устройства.
  2. Убедитесь, что компьютер включен и подсоединен к источнику питания.
  3. Подключите телефон с помощью прилагающегося к нему кабеля к USB-порту компьютера.
  4. Подождите 10–15 минут.
  5. Отсоедините кабель от телефона и снова подсоедините через 10 секунд.
  6. Через минуту посмотрите на экран.
    • Если вы увидите значок батарейки, значит устройство выключено и заряжается.
    • Если вы увидите горящий красный светодиод, это означает, что батарея полностью разряжена.Если он мигает, то для включения устройства не хватает заряда.
  7. Заряжайте телефон как минимум 30 минут.
  8. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
  9. На экране коснитесь значка «Перезапустить» .Если такого значка нет, нажмите и удерживайте кнопку питания около 30 секунд до перезапуска телефона.

Примечание. Значки батареи и светодиодная индикация могут различаться в зависимости от телефона.

Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к производителю.

Способ 2. С помощью кнопок телефона

Подключив телефон к сети электропитания, одновременно нажмите кнопки питания и уменьшения громкости и удерживайте их не менее 20 секунд.

    1. Заряжайте телефон как минимум 30 минут.
    2. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
    3. На экране коснитесь значка «Перезапустить» .
    1. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не увидите опцию «Выключить». Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать этот вариант.
    2. Заряжайте телефон как минимум 30 минут.
    3. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
    4. На экране коснитесь значка «Перезапустить» . Если такого значка нет, нажмите и удерживайте кнопку питания около 30 секунд до перезапуска телефона.

Примечание. Значки батареи и светодиодная индикация могут различаться в зависимости от телефона. Чтобы получить более подробную информацию, обратитесь к производителю.

Статьи по теме

Эта информация оказалась полезной?Как можно улучшить эту статью?

Источник: https://support.google.com/android/answer/7662405?hl=ru

Почему не заряжается планшет?

Купила планшет,батарея не исправна,что делать?
Если у вас перестал заряжаться планшет или наблюдаются иные проблемы с зарядкой аккумулятора данного устройства – есть несколько причин этому. Это может быть выход из строя: зарядного устройства, кабеля, порта, контроллера питания, аккумулятора или прошивки. Подробнее о причинах отсутствия зарядки планшета, а также о путях решения проблемы – читайте ниже.

Ниже мы рассмотрим:

Итак, при условии наличия достаточного уровня напряжения в сети, стоит рассматривать следующие причины, по которым не идёт зарядка планшета.

Кабель

Если у вас не заряжается планшетный компьютер, то первое на что нужно грешить – провод зарядного устройства.

В результате частого сматывания провода после зарядки, контакты внутри него перегибаются, особенно в местах соединения кабеля со штекером или зарядным устройством, из-за чего теряется контакт, и кабель приходит в негодность.Решается проблема путём замены microUSB-USB кабеля.

Ремонтировать кабель нет смысла, так как дешевле будет купить новый. Если же у вас цельное зарядное устройство (адаптер+кабель), то нужно купить новое.

Адаптер зарядного устройства

Ещё одна причина, по которой часто не заряжается планшет – выход из строя адаптера зарядного устройства. Причин этому может быть много: скачок напряжения, перегрев, низкое качество устройства и т. д.

Как и в предыдущем случае, решается проблема путём покупки нового адаптера.

Ремонтировать поломанное зарядное – нецелесообразно, так как мало кто возьмётся за это, да и цена на новый – не столь высока, особенно на произведённые в Китае.

Аккумулятор

К причинам также можно причислить и выход из строя аккумуляторной батареи устройства. Если батарея сравнительно новая, скорее всего, причиной выхода её из строя стал производственный брак.

Батареи в возрасте выходят из строя по причине утери ёмкости из-за естественного исчерпания лимита циклов заряда.

В данном случае, если нет гарантии, то решается проблема либо путём покупки нового аккумулятора, либо же ремонтом имеющегося, что не весьма предпочтительно, так как после ремонта его надёжность снижается.

Порт (разъём)

Выход из строя порта (разъёма) также может стать одной из причин нарушения процесса зарядки мобильного компьютера.Если у вашего планшета сломался порт, то поможет в ремонте только специалист сервисного центра. Сам же ремонт порта – вполне решаемый вопрос.

Контроллер питания

Контроллер питания – это блок, отвечающий за всю систему питания в планшете, если он неисправен, но аккумулятор устройства может перестать заряжаться.Ремонт контроллера питания производится специалистом в сервисном центре. Отремонтировать его не составит больших сложностей профессиональному мастеру.

Прошивка (операционная система)

Как известно, за все процессы в планшете отвечает прошивка. В результате ошибки прошивки аппарат может не заряжаться.

Достаточно часто такая ситуация распространена в тех случаях, когда планшет отключается самостоятельно, из-за разряда аккумулятора, при некорректном завершении работы системы.Решить задачу можно с помощью перезапуска устройства.

Когда вы уверены, что проблема в прошивке, то можно произвести сброс настроек на заводские. Если уже и это не помогло, то необходимо попробовать перепрошить планшет.

Если же устройство заряжается достаточно долго, то этому могут служить все вышеупомянутые причины: адаптер зарядного устройства, кабель, порт, контроллер питания, прошивка или же поломка аккумулятора. Продолжительность зарядки аккумулятора зависит от правильной мощности зарядного устройства, а также от степени разряда аккумулятора.

Узнать причину, по которой не заряжается планшет можно без метода исключения, просто произведя замеры напряжения в разных точках. Дело в том, что сейчас большинство моделей планшетов имеют зарядное устройство в виде адаптера и подключаемого к нему кабеля, что даёт возможность проверить каждый из этих элементов по отдельности. Для этого нужно вооружиться мультиметром, и произвести несколько замеров:

  • Напряжение в сети. Первым делом нужно замерять напряжение в сети с помощью вольтметра, оно должно быть в пределах 220В ±5В. Если этот показатель существенно ниже, то возможно зарядному устройству не хватает энергии для заряда планшета, если же напряжение выше допустимой нормы (что бывает в единичных случаях), то зарядное устройство могло просто-напросто сгореть.
  • Выходное напряжение от адаптера. Следующим проверяем адаптер зарядного устройства. В данном случае нужно замерять напряжение и силу тока, показатели которых должны соответствовать маркировке на самом адаптере. Если показатели ниже – адаптер вышел из строя.
  • Напряжение на выходе кабеля. Подключите кабель к зарядному адаптеру и замерьте на его выходе показатель напряжения и силы тока, если они ниже того, что выдаёт адаптер – то проблема в кабеле. Также с помощью мультиметра можно прозвонить кабель, если он прозванивается – всё в порядке. Ещё один вариант проверить кабель – подключить с помощью него планшет к компьютеру или ноутбуку, если соединение будет установлено, то значит кабель в порядке.

Когда же зарядное устройство вашего планшета представляет собой единую систему в виде адаптера и кабеля, то тут можно замерять напряжение непосредственно уже на выходе кабеля: если напряжения нет, то виноват или кабель или адаптер, если оно есть – грешить нужно на проблемы в самом планшете.

Вы произвели все замеры и выяснилось, что зарядное устройство и кабель исправны – тогда следует искать причины в планшете. Если перезагрузка или сброс настроек не помогли – его нужно нести в сервисный центр.

«Домашний способ»При неимении электронных измерителей, найти источник проблемы можно попытаться и так называемым домашним способом, методом исключения и проб.

  • Кабель. Для выявления проблемы можно попробовать «покрутить» провод и если зарядка пойдёт – то проблема точно в нём, а вот если он полностью переломился, то выявить проблему можно путём подключения DATA-кабеля от другого устройства, или подключением его к компьютеру, а не к зарядке. Если же зарядное устройство для вашей модели планшета составляет единое целое (адаптер и кабель), то нужно пробовать другое зарядное.
  • Адаптер зарядного устройства. Если нет схожего по мощности зарядного, то попробуйте подключить планшет к компьютеру – если связь есть, скорее всего вышла из строя зарядка.
  • Прошивка. Когда причиной отсутствия зарядки планшета стала прошивка, то, как уже говорилось ранее, нужно попробовать перезапустить устройство, сбросить настройки или же перепрошить гаджет (если умеете – сами, если нет – обратитесь к мастерам).
  • Аккумулятор, порт, контроллер питания. В этом случае самостоятельно выявить причину неисправности без специальных средств и разборки устройства не представляется возможным, поэтому нужно обращаться в сервисный центр.

Если аккумулятор вашего планшета не принимает заряд, а сам гаджет на гарантии – несите его гарантийщикам, пусть они разбираются с проблемой. Предварительно убедившись в том, что вы всё делаете правильно.

Источник: https://masterservis24.ru/120-pochemu-ne-zaryazhaetsya-planshet.html

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Купила планшет,батарея не исправна,что делать?

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

На каких основаниях можно вернуть товар?

В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):

  1. товар не подошел по форме,
  2. товар не подошел по габаритам,
  3.  товар не подошел по фасону,
  4.  товар не подошел расцветке,
  5.  товар не подошел размеру,
  6. товар не подошел по комплектации.

Порядок возврата товара надлежащего качества

У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.

1. Обменять на аналогичный товар.

2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).

3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.

По этой ссылке можете скачать образец претензии.

При каких условиях можно вернуть товар или деньги

В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.

Вот эти условия:

1. Товар не был в употреблении.

2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Какой товар все же можно возвратить?

Если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.

Источник: https://yuristprav.ru/kakojj-tovar-ne-podlezhit-vozvratu-v-techenii-14-dnejj-vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva

Всё о кредитах
Добавить комментарий