Взаимоотношения с соседями в многоквартирном доме

Содержание
  1. Кто регулирует отношения между соседями в МКД?
  2. Общие аспекты
  3. Необходимые термины
  4. Для чего они нужны
  5. Правовое регулирование
  6. Правила проживания в многоквартирных домах в России
  7. Основные моменты
  8. Что прописывается управляющей компанией
  9. Конфликты в многоквартирном доме. Отношения с соседями. Проведение общих собраний. (часть 1)
  10. Часть первая
  11. 1. Давняя вражда
  12. 2. Взяли управление в свои руки (отобрали управление), дележ власти
  13. 3. Психически больные соседи
  14. 4. Разные взгляды на судьбу дома
  15. 5. Влияние извне
  16. 6. Соседи олицетворяют Вас с проблемами в доме
  17. 7. Неумение вести беседу, слушать и слышать, общаться с соседями
  18. Как живут соседи в Европе: порядок или «стукачество»?
  19. ВЕЛИКОБРИТАНИЯ
  20. НИДЕРЛАНДЫ
  21. ФРАНЦИЯ
  22. ИТАЛИЯ
  23. Хочешь, я убью соседей? О сложностях жизни в многоквартирном доме
  24. 7 самых распространенных причин, из-за которых судятся соседи :: Жилье :: РБК Недвижимость

Кто регулирует отношения между соседями в МКД?

Взаимоотношения с соседями в многоквартирном доме

В статье будет идти речь о правилах проживания в многоквартирном доме. Для чего необходимы эти правила, регулируются ли они законом – далее.

Совместное проживание в многоквартирном доме подразумевает уважение к остальным жильцам. Нельзя шуметь в ночное время и в выходные дни, не курить на лестничной клетке. Что еще необходимо знать?

Общие аспекты

Для людей, которые проживают в многоквартирных домах, разработаны правила, о которых необходимо знать, чтобы избежать проблем с соседями и органами местного самоуправления.

Нарушение их влечет за собой штраф или ответственность административного типа. Правила нужно не только знать, но и соблюдать.

Основные положения подразделяются на 2 части – общие и индивидуальные. Вторые разрабатываются жильцами и касаются определенного многоквартирного дома.

Правила проживания содержат информацию, касающуюся каждого жильца. Включают правила такие пункты:

  • точное время, разрешенное для проведения шумных работ в квартире;
  • информацию о соблюдении пожарных норм и правила поведения в случае возгорания;
  • сведения, касающиеся поддержания порядка на территории дома.

Законодательство лишь косвенным образом затрагивает взаимоотношения между жильцами дома. Конфликтные вопросы чаще контролируют внутренние нормы и правила — нормативные акты, решения.

Эти нормы разработаны с соблюдением Конституции, Гражданского кодекса. Каждый из них содержит не только правила проживания, но и тип ответственности за несоблюдение.

Как только документ составлен, с его содержанием необходимо ознакомить всех жильцов. Сделать это можно на общем собрании.

Если они поддержат правила, то документ необходимо согласовать и подписать. С момента подписания – это внутренний документ дома, исполнение которого обязательно для всех.

В будущем он поможет разрешить споры между соседями. Если правила нарушены, жилец имеет право составить жалобу на нарушителя.

После этого уполномоченное лицо дома составляет акт, на основании которого виновного привлекают к ответственности.

Необходимые термины

Правила Cвод правил проживания в многоквартирном доме, содержащий права и обязанности каждого жильца
Жилищный кодекс Один из нормативных актов, который регулирует отношения, касающиеся жилых и нежилых помещений; содержит правила проживания жильцов и отношения между ними
Гражданский кодекс Главный акт законодательного уровня, который регулирует гражданские и правовые отношения
Многоквартирный дом Жилое здание, в котором расположено большое количество квартир
Управляющая компания Юридическое лицо, цель создания которого – управление и эксплуатация, содержание многоквартирных домов на основании договора с владельцами на безвозмездной основе
Общее имущество Помещение в многоквартирном доме, которое не является частью квартиры и предназначено для обслуживания более 1 помещения. Таковым имуществом является – лестничная площадка, лифт, крыша, ограждение, детская площадка и прочее

Для чего они нужны

Правила созданы, чтобы урегулировать споры между соседями. Правила проживания решают следующие проблемы:

  • временной период, когда не разрешено шуметь;
  • условия использования имущества, которое принадлежит всему дому;
  • нормы санитарии;
  • проживание в квартире с животными и прочее.

То есть, правила учитывают все нюансы проживания в доме, в котором имеется множество квартир.

В результате следования правил:

  • в доме соблюдается порядок – чистота и тишина;
  • помещение используется грамотно;
  • соблюдаются сроки внесения платежей за коммунальные услуги;
  • предотвращаются аварийные ситуации.

Ссылаясь на такие правила, можно урегулировать взаимоотношения между жильцами и разрешать конфликтные ситуации.

О наличии правил необходимо сообщить каждому жильцу – это позволит регулировать порядок в доме.

Правовое регулирование

Правила проживания высветлены в конкретном законе под названием «Правила пользования жилыми помещениями».

Они разработаны на федеративном уровне 13 июня 2008 и являются действительными по сегодняшний день.

Также жильцы должны руководствоваться другими нормативными актами – Жилищным кодексом и Кодексом административных правонарушений.

Взаимоотношения между соседями дома регулируются статьей 290 Гражданского кодекса.

Перепланировка квартиры должна производиться с согласия органов местного самоуправления – об этом говорится в 26 статье ЖК РФ.

Порча жилого помещения рассматривается как правонарушение, регулируемое статьей 7.21 (часть 2) Кодекса административных правонарушений.

В соответствии с 15 статьей Жилищного кодекса, жилое помещение – недвижимое имущество, которое является пригодным для постоянного проживания.

Статья 17 Жилищного кодекса гласит, что жилые помещения предназначены только для проживания человека.

Правила проживания в многоквартирных домах в России

Законодательством установлены правила, которые являются обязательными для всех жильцов дома.

Это такие требования:

Жилое помещение в доме Можно использовать только для проживания. Использование с другой целью недопустимо
Использование жилой квартиры Должно происходить, учитывая соблюдение законных прав и интересов остальных жильцов
Не допускается хранение в квартире Взрывчатых, токсичных и прочих веществ, представляющих угрозу жизни
Владельцы жилого помещения Либо наниматели должны следить за сохранностью как жилья, так и дворовых построек

По правилам проживания в многоквартирном доме шум соседей в неположенное время строго наказывается.

Если соседи мешают, шумят в неположенное время, то можно смело обращаться к участковому.

Основные моменты

Правила проживания разработаны с целью защиты прав жильцов. Чтобы защитить свои права, необходимо знать, каких аспектов касаются эти правила.

Отдельный пункт касается общего имущества. Жильцы многоквартирного дома должны придерживаться следующего:

Нельзя обустраивать, производить или хранить вещи на чердаке В вентиляционной камере или в технических помещениях
Нельзя использовать лифт Не по назначению, даже если он не работает
Не разрешено загораживать Эвакуационный проход
Нельзя загромождать проходы
Во время уборки Запрещается использовать воспламеняющиеся вещества
Нельзя складировать Мусор возле дома
Нельзя парковаться или мыть транспортное средство На детской площадке или газоне

Что касается правил безопасности, то их также необходимо соблюдать. Касаются они таких запретов – нельзя держать открытой дверь от подъезда, оставлять без присмотра вещи, хранить ценные предметы в общественных местах, умалчивать о любой неисправности, использовать поломанные коммуникации.

Что прописывается управляющей компанией

В основном, управляющая компания в правила проживания включает следующее:

  • условия, которые устанавливают время для прослушивания музыки, проведения ремонтных работ и прочих действий, которые вызывают шум;
  • условия, определяющие правила использования лестничной площадки, лифта, дворовой территории и прочего имущества дома;
  • нормы пожарной и санитарной безопасности;
  • правила содержания животных в квартире;
  • порядок оплаты коммунальных услуг;
  • перепланировку квартиры в доме;
  • правила парковки возле дома;
  • ответственность за нарушение правил проживания.

Отдельный пункт касается животных – содержать их можно, но необходимо соблюдать санитарно-гигиенические нормы.

Нельзя содержать в квартире насекомых, выгуливать питомцев необходимо на специальных для этого площадках.

Управляющая компания должна понимать, что чем подробней будут описаны правила, тем больше конфликтов между соседями будет разрешено.

В правилах необходимо высветлить:

С какой целью создаются правила В противном случае жильцы откажутся следовать этим правилам
Время, в продолжение которого разрешено Совершать шумные действия
Правила использования имущества Которое принадлежит всему дому
Каковы особенности уборки помещений (включая лестничную площадку) Как правильно это делать и что недопустимо
Как действовать в экстренных ситуациях
Как правильно выгуливать животных Где можно и где нельзя
Как осуществлять Перепланировку квартиры
Какова ответственность За несоблюдение правил проживания

В обязанности домоуправления входит оповещение всех жильцов. Если этого не было сделано, все равно они не освобождаются от ответственности за несоблюдение. 

Источник: https://hoz-molotok.com/kto-reguliruet-otnosheniya-mezhdu-sosedyami-v-mkd/

Конфликты в многоквартирном доме. Отношения с соседями. Проведение общих собраний. (часть 1)

Взаимоотношения с соседями в многоквартирном доме

“Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастна по-своему”

Л.Н. Толстой

Меня зовут Константин Орлов, я основатель системы Домсканер – проведение общих собраний через интернет и калькулятор для подсчета решений.

По ходу своей работы мне пришлось лично поучаствовать в собраниях более 300 домов, а в том или ином виде я знаю ситуации более чем в 1000 домов в разных регионах России, причем в разных домах – от бараков до элитных жилых комплексов.

Не претендую на эксперта, но на основе опыта хотелось бы поделиться своими наблюдениями, которые будут полезны всем, кто является инициатором собраний или входит в совет дома.

В первой части хотелось бы рассказать об основных ошибках, которые допускают жители при управлении домом, в результате чего дом переходит в состояние войны или вражды между соседями (оппозиция, «независимый совет дома» итд).

Во второй части я расскажу об основных уловках УК и сотрудников ТСЖ, к которым они прибегают, чтобы удержать власть в доме и рассорить соседей.

В третьей, заключительной, части дам советы по наиболее эффективному проведению общих собраний в очной/заочной и очно-заочной формах, вовлечению соседей, формированию рабочей команды совета дома.

Часть первая

Часть первая – про ошибки и конфликты в многоквартирном доме. Разберем основные причины появления конфликтов, а также способы их нейтрализации.

1. Давняя вражда

Обычно такая ситуация складывается в домах, где люди получали квартиры еще во времена СССР (например, работали на одном заводе). Кто-то с кем-то на работе поругался, во дворе с собакой гулял, а она не там сделала «свое дело», вы просто очень молоды и более взрослые соседи не одобряют ваш образ жизни. В общем, имеет место, скорее, личная неприязнь к определенной личности.

При управлении домом Вы можете предложить любые идеальные варианты ремонта, благоустройства – но всегда все это будет воспринято в штыки и использовано против Вас.

Решение конфликта: в открытую подойти «к врагам», поговорить без обвинений, в чем-то уступить и согласиться, попросить совета как у более опытных, в общем, пойти на уступки.

Желательно сформировать совместные действия, например, спросить – какие вопросы вынести на следующее собрание или какие проблемы в доме нужно решить в первую очередь, включить их в жалобу на УК.

В общем, объединиться для «войны» с другим врагом.

2. Взяли управление в свои руки (отобрали управление), дележ власти

Жили были соседи, на лавочке встречались, с УК дружили, а тут вдруг вы, новые жители, в дом переехали и давай инициативы предлагать – парковку сделать, ремонт в подъездах, детскую горку. По дому пошли подписи собирать. Обидели уважаемых людей.

Решение конфликта: в данном случае совет, практически, как в первом случае. Только, часто бывает, что старая команда маразматична и именно по этой причине вы взяли все в свои руки.

Тогда важно с ними пообщаться, для вида согласиться, даже включить их вопросы в будущее собрание, но тихой сапой проталкивать свой вариант нужных изменений или вопросов. Ведь это не один человек решает, а большинство – поэтому наша задача и «аккуратно» уговорить большинство. Спорить в открытую со старой командой не нужно, соглашайтесь с ними.

Просто при обходе квартир и сборе подписей (у вас ведь тоже никто на собрание в доме не ходит во двор кроме группы в 10-15 человек?) проталкивайте свой вариант.

3. Психически больные соседи

Есть явно больные люди (кричат, стучат, ведут себя ассоциально) – их видно сразу, поэтому остальные жители к ним не прислушиваются.

Наиболее страшные психически больные соседи – это люди с внутренними комплексами, которые еще и являются энергетическими вампирами. Они делают все наперекор, вставляют палки в колеса («вы нарушаете процедуру проведения собрания, я хочу, чтобы все в нашем доме проходило в соответствии с законом, а вы его нарушаете.

Обращаясь к другим соседям – вы со мной согласны???») – при этом, сами они ничего никогда не делают и не предпринимают. Они всегда критикуют, они всегда подначивают Вас для выяснения отношения, оправданий («Вот мы сейчас все жители стоим во дворе, а вы совет дома, что вы сделали для того чтобы эту ситуацию не допустить?») итд.

Они могут так искусно «играть», что остальные соседи переходят на их сторону, разделяют их взгляды, становятся в оппозицию. Особенно при решении спорных вопросов, которые актуальны для всех (вариант формирования фонда кап.ремонта).

Они сделают все, чтобы остальные соседи считали, что вы лично заинтересованы в этих деньгах, получаете подачки от УК. В общем, самые противные и гнилые люди.

Решение конфликта: самое первое правило – игнорировать. Максимально игнорируйте этих людей.

Не общайтесь, а если они сами задают вам вопросы «Ты же председатель, ну когда у нас будет ремонт???» – спокойно, без эмоций (да, иногда это очень сложно!) отвечайте, что общее собрание может инициировать каждый, в том числе и этот самый собственник.

Предложите ему поучаствовать в решении вопроса и помочь собрать подписи. Заставляйте его работать! Поручайте ему что-то, требуйте, чтобы запрашивал в УК документы итд. Если он отказывается или не выполняет, то смело говорите «Ты должен был сделать, но не сделал!».

На любой шантаж и критику один ответ – «Критикуя, предлагай и делай!» Все, что он предлагает делать Вам – поручайте ему же! Как только отказывается повторяем заветную фразу говорите: «Ты должен был сделать, но не сделал!». И никогда не вступайте в спор. Только «отзеркаливание».

4. Разные взгляды на судьбу дома

Самая популярная ситуация: молодые хотят парковку под авто увеличить, а бабушки хотят оставить деревья, которые они высадили 20 лет назад. Одни хотят ремонт в подъезде, а другие в подвале. Одни хотят камеры и шлагбаум, а другие не хотят за это платить ежемесячно +2 рубля с м2 площади.

Решение конфликта: переложите принятие решения на большинство. Они не должны ассоциировать Вас с неприятностями. Это не вы парковку делаете. Это большинство жителей так высказались. Разворачивайте ситуацию всегда от себя на большинство.

Это честно, это правильно. Не вы же сами все решаете, ведь решает в доме большинство. Да, по вашей инициативе. Но инициатива может быть от любого собственника, проблема «спящих» – других волновать не должна.

Вы лишь проводите ОБЩЕЕ (!) собрание дома.

5. Влияние извне

Ваша любимая УК никогда не отказывается от денег. А если вы мешаете ей зарабатывать, то ждите сюрпризов. На моей памяти были сделаны вбросы слухов о том, что председатель дома получает деньги напрямую от провайдеров лично себе в карман, о том, что он хочет сделать ТСЖ чтобы собирать деньги и купить дочери квартиру итд.

В общем, слухи, спетни, наговоры. Кстати, при внедрении нашей системы «Домсканер» управляющая компания всегда во всех домах (были случаи даже обзвона жителей с требованием не ать) говорит жителям о том, что мы мошенники, которые хотят собрать с дома деньги и оставить его без ремонта.

О том, что деньги нам платит по решению собственников сама управляющая компания они почему-то молчат.

Решение конфликта: это одна из самых сложных ситуаций, потому что когда вы говорите правду, то вы можете сказать только ее, а когда другие врут – то вариантов для вранья у них очень много.

Поэтому здесь важно сделать три вещи: 1) разъяснить на пальцах суть управления домом, от элементарных шагов до специальных вещей, особенностей управления и принятия решений на общем собрании 2) явно выявить тех, кто распространяет слухи (соседи), поговорить с ними и можете даже подать иск в суд о клевете, исковое заявление почти мгновенно останавливает все слухи и сплетни 3) не поддаваться на провокации и не оправдываться, кто оправдывается, тот в чем-то виноват, кто не виноват – не должен оправдываться.

6. Соседи олицетворяют Вас с проблемами в доме

Очень часто бывает, что вы прикладываете массу сил, например, ищите лучшего подрядчика, который сделает качественный ремонт в подъезде за умеренную стоимость, а УК не хочет заключать с ним договор. Люди (соседи) думают, что Вы причина всех проблем, из-за вас у них не делается ремонт, а Вы все спускаете на тормозах. Или проблемы с водой и ремонтом в подвале итд.

Решение конфликта: собрать собрание (встречу) во дворе с темой назревшей проблемы. Объяснить ситуацию и свою позицию. Если кто-то не согласен – делегировать ему решение этой проблемы и возложить прилюдно на него ответственность за последствия.

7. Неумение вести беседу, слушать и слышать, общаться с соседями

По моей практике, в 25% домов председатели и члены совета дома это очень вовлеченные, но импульсивные люди. Они искренне хотят, чтобы все было хорошо, но не всегда умеют общаться с другими, могут грубить (бывает люди просто грубо общаются и это для них нормальный уровень общения), могут не слышать и игнорировать людей.

Любое общение – это тонкая игра психологии. Где-то быть пожестче, а где-то помягче. Кого-то нужно просто выслушать 20 минут, а кого-то не беспокоить и не мешать. В данном случае только опыт и определенная гибкость в общении будет залогом успеха.

Всегда говорите без оценки, не предвзято, опираясь на факты. Например, «управляющая компания не выполнила наше решение собрания от 20 апреля» – верно, а «эти воры опять все решили украсть» – неверно.

Вы обвиняете людей, пусть даже по делу, но как руководитель, а Вы руководитель дома (являясь инициатором собрания или председателем) должны всегда быть чуть выше любой ситуации, видеть ее со всех сторон и опираться только на факты, без эмоций.

Источник: https://nkgkh.ru/novosti/analitika/1263-konflikty-v-mnogokvartirnom-dome-otnosheniya-s-sosedyami-provedenie-obshchikh-sobranij-chast-1

Как живут соседи в Европе: порядок или «стукачество»?

Взаимоотношения с соседями в многоквартирном доме

В Европе 25 мая отмечают День соседей. Он был основан в 2000 году во Франции Атаназом Перифаном. До этого мужчина создал ассоциацию в одном из округов Парижа, члены которой вызвались помогать своим соседям при материальной и моральной необходимости. Основная идея праздника заключается в том, что соседи есть у всех, а это значит, что к ним нужно относиться с уважением. 

По традиции, европейцы, которым этот праздник по душе, сегодня соберутся со своими соседями за большим столом, поздравят друг друга и обсудят самые животрепещущие вопросы своего района. В России пока что такого праздника нет.

Возможно, дело в том, что у россиян все меньше остается времени на общение с жителями своего подъезда.

Корреспондент «МИР 24» узнала, как выглядят соседские отношения в разных странах Европы, и убедилась в том, что худой мир лучше доброй войны.

Немцев, известных своей педантичностью, которая с поколениями никуда не исчезает, пожалуй, можно назвать самыми «сложными» соседями.

Согласно данным статистического портала Statistica, каждый второй житель немецкого Гамбурга хотя бы раз был втянут в серьезный конфликт с соседями, некоторым даже пришлось сменить место жительства из-за конфликта, нашлись и те, кто решал бытовые вопросы в суде.

По данным опроса издания Apotheken Umschau, больше всего немцы ссорятся из-за шума. По закону, в Германии необходимо соблюдать тишину с 22:00 до 7:00, а также с 13:00 до 15:00.

И речь идет не только о ремонте или громкой музыке, но и о выяснении отношений, плаче ребенка, топоте и случайном бытовом шуме. 11 % опрошенных  даже заявили, что они предъявляют претензии, если слышат, как соседская пара занимается сексом.

В результаты крупные ссоры из-за несоблюдения «тишины» возникали у каждого седьмого жителя Германии.

Среди других причин соседских конфликтов в Германии – неудачно припаркованные машины под окнами, кошки и собаки, нагадившие в чужом дворе, запах дыма от жареного мяса и даже разведение растений в неположеном месте.

Так житель Германии на одном из форумов пожаловался, что его ограничивают в любимом занятии – выращивании цветов. Сосед сообщил в мэрию, что растения нарушают его эстетические взгляды, и цветоводу запретили ставить горшки в подъезде.

Теперь несогласный немец обходит всех соседей в доме и собирает подписи тех, кому цветы не мешают, чтобы доказать, что он в большинстве.

Написание жалоб в полицию и всевозможные коммунальные органы в Германии – это тоже обычная практика. Если немец увидит, что в контейнере для раздельного сбора мусора – непорядок, он может не полениться начать искать чеки и другие опознавательные знаки, чтобы выяснить, кто из соседей мог совершить столь непростительное «преступление».

Но все же по данным Института исследования общественного мнения YouGov, треть немцев считает своих соседей «добрыми друзьями» и готовы оставить им на присмотр свою собаку, посылку и даже ребенка. А вот запасной ключ от дома – уже нет.

ВЕЛИКОБРИТАНИЯ

Несколько лет назад страховая компания СPP провела исследование, результаты которого показали, что почти миллион британцев были вынужден сменить жилью из-за конфликтов с соседями, каждый четвертый никогда не разговаривал с людьми, которые живут рядом, а каждый пятый – серьезно конфликтовал.

Кажется, на соседей английская дипломатия не распространяется. И как подтверждение этого была создана организация «Neighbours From Hell in Britain» («Соседи из ада в Великобритании»). На ее форуме зарегистрировались 42 тысячи человек. Основная цель – это прилюдно пожаловаться и нецензурно высказаться в адрес своего соседа.

На форуме описано немало случаев, которые могли бы шокировать россиян.

«Мы переехали в наш дом чуть более 5 лет назад и поначалу ладили со всеми соседями. Один из них был, правда, слегка странный, но, тем не менее, всегда дружелюбный и разговорчивый. Порой, быть может, он даже слишком докучал нам разговорами.

Сосед – типичный пожилой брюзга, готовый жаловаться на всех и вся, особенно на тех людей, что жили до нас. Он всегда подчеркивал, как шумно они себя вели по сравнению с нами. Год спустя после переезда мне стукнуло 40, и я пригласила его на свой день рожденья.

 Это решение для меня обернулось сущей катастрофой: сосед оказался гомофобом, а на вечеринке, на беду, присутствовал мой крестник нетрадиционной ориентации, а также наша подруга – транссексуал. Сосед не упускал случая отпустить замечание и посмеяться по этому поводу.

В конце концов, я повздорила с ним.

Вскоре мы получили грозное письмо из местного Совета, где говорилось, что наша собака непрерывно лаяла с 9 утра до 9 вечера, но это было неправдой. Чтобы убедиться в этом, я стала включать диктофон каждый раз, когда мы уходили из дома.

Чуть позже я позвонила в Совет, и там сказали, что сосед отозвал жалобу. Теперь мы не разговариваем с ним вовсе, и он переходит на другую сторону дороги, едва завидев нас. Летом, если он сидит в саду, и вдруг выходим мы, он сразу же забегает в дом.

Мы также узнали от друзей с нашей улицы, что сосед рассказывает о нас небылицы всем подряд», – пишет форумчанка.

Если все же возник конфликт, и дело дошло до полиции, старожилы форума рекомендуют все разговоры записывать на диктофон и вести дневник происшествий.

Чаще всего причинами конфликтов, так же как и в Германии, становятся шум, парковка под окнами соседей, животные и мусор. Стоит заметить, что форум активно работал с 2002 по 2017 год, а вот в 2018 активность спала.

Возможно, конфликты с соседями стали интересовать британцев меньше.

НИДЕРЛАНДЫ

В Голландии редко можно встретить соседей, которые будут шумно выяснить отношения или ссориться. В учебнике для иностранцев, новоиспеченных граждан учат разрешать конфликты мирно:

«Если у дома вашего соседа стоит подозрительно дорогая машина, а работает он мало, если кто-то поставил стопку газет у мусорного бака, или же сосед держит дома дикое животное – вызовите полицию».

Не понравиться голландцам может и яркий свет фар или поцелуи под окном. А вот относительно шума с соседями в Нидерландах можно договориться.

Нередко коммерческие организации проводят музыкальные фестивали за городом, в жилом квартале, тогда музыка на полную громкость играет с 12 дня до 2-3 часов ночи.

В таком случае организаторы раздают бесплатные билеты жителям домов, в которых слышна музыка. Голландцам такая практика нравится.

Переезд нового соседа в многоквартирный дом не пройдет незамеченным. В подъезде на доске объявлений повесят письмо, что в доме появились новые жители, и соседи поспешат вас поздравить с новосельмем.

 Чаще всего не лично, а бросив открытку в почтовый ящик или какой-то презент в виде набора скидочных купонов.

Надо отметить, что дружба в небольших городах и деревнях с частными домами у соседей развивается активнее, чем в городе.

ФРАНЦИЯ

Во Франции отношения соседей  не сильно отличаются от других европейских стран.

Пожалуй, ярче всего в глаза бросается такая особенность, как французский колокасьон – это форма совместного проживания группы людей в одной квартире или доме.

Обычно в Европе так живут только студенты, во Франции, и особенно в Париже, из-за высоких цен на жилье, нехватки свободных квартир и маленьких площадей в колокасьоне часто живут взрослые, профессионально состоявшиеся люди.

Обычно жителей колокасьона не смущает тот факт, что под одной крышей живут мужчины и женщины. Часто это даже приветствуется.

Нередко на просторах интернета можно найти объявление о том, что женатый мужчина с семьей, которая проживает в другом городе, ищет девушку для совместного проживания.

Объясняет он это тем, что работает в городе и уезжает к семье на выходные, а с девушкой в качестве соседа ему жить комфортнее, чем с мужчиной.

В колькасьоне принято обязательно вместе ужинать, отказаться от этой традиции почти что невозможно. Поэтому если вы не хотите вызвать гнев соседей по жилплощади, вам стоит поужинать вместе с ними. Чаще всего французы едят в одно и то же время, поэтому отговорки «опоздал» или «забыл» вряд ли помогут.

А вот распределение обязанностей лучше фиксировать на бумаге, а не на словах. Французы привыкли к бюррократии, поэтому тот факт, что есть бумага, на которой зафиксировано, что в среду ты должен мыть полы, стимулирует гораздо эффективнее, чем словесная договоренность.

Если соседи из подъезда проводят вечеринку, то они обязательно вешают объявление, в котором указывают, во сколько начинается и заканчивается праздник. И, конечно, приглашают всех соседей зайти в гости.

 Гуляет французская молодежь обычно шумно, потому что комендантский час это позволяет. Начинается он позже, чем, например, в Германии или Бельгии.

Но если все же кто-то из соседей вызовет полицию ночью в пятницу или в субботу, то правоохранительные органы скорее проявят лояльность.

ИТАЛИЯ

В Италии, так же как и в Германии, действуют правила дома. Комендантский час объявлен как ночью, так и днем с 14:00 до 16:00, и действует он весьма строго. Днем в это время, например, нельзя включать пылесос, а ночью – смывать из унитаза. Правда, стоит оговориться, что такие правила работают, в основном, только в маленьких городах. 

В больших все наоборот – и чаще мигранты из других европейских стран жалуются, что итальянцы сильно шумят и все время проводят дома вечеринки. Соседские коты, которые могут нагадить в неположенным месте, для итальянцев тоже большая проблема, которую обсуждают на сайтах.

«Травить кота не надо. А вот небольшие фанерки с гвоздями можно прикопать вокруг деревьев. И еще коты очень боятся воды. Надо их подкарауливать за этим делом и, самое главное, незаметно и неожиданно для него начать брызгать из водяного пистолета.

Здесь важно, чтобы он не заметил, кто его брызгает, иначе будет делать все то же самое, но в ваше отсутствие. Кот должен связать и хорошенько усвоить: копает под кустом – получает струю воды в морду», – делится секретом порядка одна из итальянок.

ПОЗНАЙ ДЗЕН С НАМИПОДПИШИСЬ НА НАС В TELEGRAM

Источник: https://mir24.tv/articles/16306768/ne-grozi-evropeiskomu-sosedu-poryadok-ili-stukachestvo

Хочешь, я убью соседей? О сложностях жизни в многоквартирном доме

Взаимоотношения с соседями в многоквартирном доме

Нет, наверное, ни одного человека, который ни разу в жизни не пожаловался бы на соседей: шумят, суют нос не в свое дело, бесконечно что-то ремонтируют. О взаимном недовольстве, конфликтах и компромиссах − в колонке Анны Кудрявской-Паниной.

depositphotos/Elnur_

Благодаря звукоизоляции в наших домах, а точнее − ее почти полному отсутствию, мы подчас знаем о жизни наших соседей чуть ли не больше, чем о своей, и уж точно больше, чем хотим. А еще мы активно раздражаем друг друга и доставляем неудобства.

Бегающие дети, шумные компании, стирки по ночам, чей-то нескончаемый ремонт, вредные старушки, стучащие по батарее − все это и мы сами, и все это то, что мешает нам жить.

Скажите, ну кто хоть раз в жизни не обитал по соседству с человеком-перфоратором? А если вы въехали в новостройку, то у вас таких соседей целый подъезд.

А у меня, например, был сосед Папа Карло. Я назвала его так спустя несколько дней его столярных работ. С утра до вечера в выходные и будни он что-то строгал, пилил, выстукивал. Я сатанела, потому что эти звуки наносили тяжелую психологическую травму мне и будили мою двухмесячную дочь.

Иногда мне казалось, что однажды, выйдя с коляской на прогулку, я столкнусь на лестнице с армией марширующих буратин. Но я ничего не могла сделать. Я даже не знала, где искать этого соседа.

В моем доме причуды звукоизоляции таковы, что я могу почти не слышать непосредственных соседей сбоку, снизу и сверху, зато по каким-то неведомым ходам в мое жилье отлично проникают звуки совсем не из соседских квартир.

Соседями моей подруги стала молодая пара. Ну вы понимаете, да? Все пятьдесят оттенков их любви стали достоянием чуть ли не всего подъезда. Как рассказывала подруга, через пару недель молодую пару обсуждали все соседи по этажу. А ее муж шутил, что, встречаясь с главой того семейства, он всегда хотел сказать ему: “Респект, бро, силен!” − и пожать руку.

Все это было бы смешно, если бы так сильно не мешало жить. Соседи сверху еще одной моей знакомой сняли деревянные полы и постелили ламинат прямо на плиту. Теперь они ходят буквально по головам тех, кто живет снизу. Моя знакомая и ее семья − жаворонки, сверху − совы. Конфликт интересов кажется неразрешимым.

Интересно было бы заглянуть в статистику (если такая есть, конечно), сколько людей вызывают полицию, участкового, другие экстренные службы из-за соседей − дебоширов, пьяниц и просто шумящих в неурочное время. А еще интереснее, сколько таких вызовов надуманны и беспочвенны. И на самом деле нередко те, кто жалуется, сами и есть источник проблемы.

ТАСС/DPA/Thomas Eisenhuth

Пример, который заставил меня онеметь на пару секунд, я узнала совсем недавно. Дано: наверху молодой мужчина, работает дома за компьютером, не пьет, не курит, гостей не водит, соседи рядом подтверждают его вменяемость и благонадежность. Под ним − молодая пара, снимающая жилье.

Претензии идут, разумеется, снизу вверх. Девица из квартиры снизу, как на работу, ходит к парню сверху выяснять отношения: то он громко двигает стул, то после полуночи ходит (!) по квартире и “топает как слон”, а она не может уснуть. В общем, то не так летает, то не так свистит.

Со всем этим она ходит не только к соседу, но и к участковому, и к арендодателю. Это длится уже не первый месяц. И вот арендодатель принял меры и… купил парню сверху ковер. Мхатовская пауза, и сразу бы занавес. Но нет! Спектакль продолжается. Ковер не помог.

Девица продолжает жаловаться.

Да, есть закон о тишине. Я, например, выучила его назубок. Если соседи действительно шумят и мешают жить и договориться с ними по-хорошему не представляется возможным, то вызов полиции или обращение к участковому − это вполне себе вариант.

Точно так же, как если соседи выносят вам мозг своими беспочвенными претензиями, есть смысл обратиться в те же органы и еще в прокуратуру с заявлением о преследовании. Вряд ли что-то серьезное выйдет, но, как правило, после первой личной беседы (а иногда даже звонка хватает) с представителями этих организаций все претензии растворяются как сон, как утренний туман.

Иногда даже не доходит до подачи заявлений. Вам достаточно продекларировать скандальным соседям свои намерения. Но что делать, если по закону все в порядке, а интересы соседей конфликтуют с вашими и на просьбы реакции нет никакой в лучшем случае. Кто-то советует вызывать специалистов Роспотребнадзора и замерять уровень шума и, если он превышает допустимые пределы, идти по другим инстанциям.

Но опять же: а если уровень в границах нормы, но дребезжащая стиральная машинка прыгает по вашей голове и “делает нервы”, а от соседской дрели грудной ребенок вздрагивает и начинает рыдать?

Как часто из-за нежелания идти навстречу и думать друг о друге простейшие проблемы превращаются в снежный ком неразрешимых противоречий. Человек так хитро устроен, что двигающийся над его головой стул может довести его до трясучки, а собственную упавшую на пол сковородку он вообще не заметит.

depositphotos/rod_julian

О, сколько взаимных упреков мысленно и устно посылают соседи друг другу! Шум мешает? Купи дом и живи без соседей! Я знаю истории, когда соседи снизу, чтобы не покупать дом, приобретали накладки на ножки стульев и резиновые коврики под стиральную машину и дарили их жильцам сверху. Я вот думаю, как должно быть неловко получать такой подарок…

Я не призываю целоваться в десны с чужими людьми, но с соседями вполне можно если не дружить, то уж точно иметь те самые добрососедские отношения.

Моя подруга, например, купив квартиру и переехав, первым делом испекла пирог и прошлась с угощением по соседям, чтобы познакомиться и наладить контакт. Человек − существо социальное и в сложных ситуациях должно искать компромисс.

Казалось бы, что может быть проще, чем помнить, что ты тоже можешь кому-то мешать?

Однажды на первом этаже одного дома появилось объявление, в котором жилец квартиры номер такой-то предупреждал всех остальных, что он начинает ремонт, что обещает шуметь только в положенные часы, но, если у кого-то есть отдельные пожелания, вот номер телефона, звоните, договоримся. Правда, здорово? Я понимаю, что количество пожеланий может охладить добрососедский пыл автора объявления. Но он сделал прекрасный шаг навстречу и имеет право надеяться на адекватный ответ.

Я не хочу брать на себя роль Капитана Очевидность, поэтому схитрю и закончу этот текст замечательным комментарием пользовательницы “Фейсбука”, который я прочла как раз в очередной ветке на тему топающих и шумящих по ночам соседей сверху: “Знаете, если б ко мне пришли соседи и сказали, что им каждую ночь тяжело спать из-за нас, я бы постелила ковролин. Но, безусловно, каждый сам для себя выбирает степень уважения к соседям”.

Источник: https://www.m24.ru/articles/obshchestvo/13012018/151956

7 самых распространенных причин, из-за которых судятся соседи :: Жилье :: РБК Недвижимость

Взаимоотношения с соседями в многоквартирном доме

Размер компенсаций по таким спорам может исчисляться сотнями тысяч рублей

Komsomolskaya Pravda / Global Look Press

Ссоры между соседями — распространенное явление. Поводом для разногласий может быть что угодно: мусор на лестничной клетке, дефицит парковочных мест, порча имущества.

В результате некогда добрососедские отношения становятся неприязненными и перерастают в затяжной конфликт.

В отдельных случаях споры между обитателями дома достигают масштабов, при которых семьи вынуждены подыскивать себе новое жилье.

Когда устные призывы и попытки прийти к согласию мирным путем больше не действуют, конфликтующие стороны обращаются в судебные органы. «Большинство спорных ситуаций, возникающих между соседями, разрешимы во внесудебном порядке.

Однако мирному урегулированию препятствует жесткая позиция сторон в вопросах, касающихся собственного имущества.

Обращение же в суды увеличивает срок разрешения конфликта, а также ведет к дополнительным финансовым затратам», — считает юрист адвокатского бюро «А2» Ксения Риф.

Между тем разрешение соседских конфликтов занимает значительную часть гражданских процессов. Мы выделили семь самых популярных причин, из-за которых обычная ссора между жильцами дома может перейти в судебную тяжбу.

Чаще всего к «соседским войнам» приводят аварийные ситуации, в которых речь идет об определении размера ущерба и его последующем возмещении. Под это определение подходит стандартная протечка воды.

«Как правило, причиной затопления является незакрытый у соседей сверху кран, прорыв батареи отопления, течь подводки к унитазу или лопнувший полотенцесушитель», — рассказывает адвокат, управляющий партнер юридической компании «АВТ Консалтинг» Александр Тарасов.

Даже небольшие подтеки на стенах и потолке при содействии грамотных юристов могут обернуться для виновника аварии большими финансовыми потерями. Куда более крупную сумму придется заплатить за порчу ценных вещей и загубленный ремонт.

По словам Тарасова, чаще всего суды выступают на стороне потерпевших соседей. При этом по части компенсации морального вреда истцам обычно отказывают. И все же размер выплат в подобных спорах достигает в среднем от 100 тыс. до 400 тыс. руб.

Он будет зависеть от степени износа ремонта в квартире на момент залива, площади повреждений, наличия испорченной мебели.

Пострадавшей стороне важно позаботиться о доказательствах, подтверждающих факт причинения ущерба. Для этого потребуется пригласить представителей управляющей компании и оценщика, который произведет полный расчет стоимости ущерба.

На основании полученного акта о заливе и отчета независимой экспертизы можно претендовать на получение компенсации — в добровольном порядке или через суд. Также не помешает зафиксировать следы затопления с помощью фото- или видеосъемки.

Такие материалы наглядно подтвердят характер причиненного ущерба.

Нарушение тишины и покоя в ночное время — еще один распространенный повод для недовольства соседей. Акустический дискомфорт мешает сну и полноценному отдыху. Потревожить общественный порядок могут ремонтно-отделочные работы, громкая музыка, перестановка мебели, детский плач, игра на музыкальных инструментах или разговоры на повышенных тонах в поздний час.

Ограничения, связанные с соблюдением тишины, в Москве действуют с 23 до 7 часов. При этом в выходные дни и по праздникам запрещается проводить ремонт.

Для этого отводится специальное время по будням — в интервале с 9 до 13 и с 15 до 19 часов. Если соседи систематически шумят и беспокоят жильцов дома, юристы рекомендуют вызывать участкового.

Чем чаще фиксируются такие вызовы, тем больше шансов наказать нарушителей.

«Но в этом случае надо иметь в виду, что протокол об административном правонарушении участковый составит только в том случае, если сосед будет шуметь в момент его приезда», — уточняет Тарасов из «АВТ Консалтинг».

Кроме того, потребуется получить заключение Роспотребнадзора о превышении допустимого уровня шума.

Впоследствии дубликаты протоколов, свидетельские показания соседей, видеозаписи, а также копии коллективных жалоб в УК или ТСЖ можно будет использовать в качестве доказательств в суде.

3. Несогласованная перепланировка

Переустройство одной квартиры нередко становится причиной неудобств всех обитателей дома.

Попытки улучшить функциональность помещений могут привести к деформации несущих конструкций и нарушениям в работе инженерных систем.

Например, перенос кухни на лоджию или балкон в ряде случаев влечет повреждение не только соседних квартир, но и всего дома. Поэтому получить официальное разрешение на подобную перепланировку невозможно.

Встречаются и такие случаи, когда в процессе перепланировки жильцы задействуют часть общего имущества. Например, присоединяют технические помещения или чердаки.

Это допустимо только с разрешения всех собственников помещений в многоквартирном доме, уточняет юрист коллегии адвокатов «Юков и партнеры» Александра Воскресенская. Поводом для конфликта становятся в том числе установленные без согласия других жильцов тамбурные двери.

Они могут стать препятствием на пути людей во время пожарной эвакуации, добавляет член совета по взаимодействию с институтами гражданского общества при Совете Федерации Евгений Корчаго.

Соседи, заметившие признаки незаконного переустройства, вправе обратиться с жалобой в управляющую компанию, жилищную инспекцию и прокуратуру.

Подтвердив попытки досудебного разрешения конфликта результатами таких обращений, они могут подать заявление в суд.

В случае положительного решения нарушителей обяжут узаконить перепланировку или вернуть помещениям первоначальный вид. Кроме того, им придется оплатить штраф и возместить соседям все понесенные убытки.

В праве заводить домашних животных в России никто не ограничен. Однако в законодательстве до сих пор нет четких разъяснений, которые бы определяли максимально допустимое количество питомцев в квартире. При этом далеко не все собственники готовы довольствоваться одной собакой или кошкой. С еще большим непониманием сталкиваются владельцы экзотических животных — медведей, тигров и крокодилов.

Посторонние звуки, неприятные запахи и грязь на лестничной клетке провоцируют конфликты между соседями.

По словам генерального директора «Юридического бюро № 1» Юлии Комбаровой, в исках между владельцами загородной недвижимости к собакам добавляются пчелы и крупный рогатый скот.

Если животное напугало или покусало соседей, испортило их вещи — это тоже может стать поводом для судебных споров.

В ст. 5.1 Кодекса города Москвы об административных правонарушениях предусмотрена ответственность за несоблюдение правил содержания домашних животных.

Например, загрязнение питомцами мест общего пользования в многоквартирных домах грозит их владельцам штрафом от 2 тыс. до 3 тыс. руб. Чтобы призвать хозяев к ответственности, необходимо обратиться в районное УВД.

Кроме того, можно составить коллективную жалобу в жилищно-эксплуатационную организацию или сразу в прокуратуру.

Владельцы загородной недвижимости в суде обычно спорят из-за земли. Такие конфликты обостряются, например, при замене старых заборов. «Зачастую собственники, решившие заменить забор, не могут удержаться от соблазна передвинуть его на полметра вперед, а захват территории не остается незамеченным», — объясняет Юлия Комбарова.

Доказать право на часть участка непросто из-за путаницы в документах, считает управляющий партнер коллегии адвокатов «Старинский, Корчаго и партнеры» Владимир Старинский. «В 90-е годы многие границы обозначались весьма условно и не соответствовали реальным участкам, поэтому такие споры могут быть очень долгими и затратными», — добавляет эксперт.

По данным судебного департамента при Верховном суде России, количество исков, связанных с постановкой на учет и определением границ земельных участков, увеличивается. В 2016 году россияне подали 2,88 тыс. таких исков, а в 2017-м их количество выросло до 4,39 тыс.

Юрист адвокатского бюро «А2» Ксения Риф связывает увеличение земельных конфликтов с новыми требованиями. С 1 января 2018 года в силу вступил запрет на проведение сделок с участками, границы которых не определены надлежащим образом.

Согласно статистике Росреестра, в 2017 году более 10% от общего количества заявлений о регистрации прав на земельные участки сопровождалось заявлениями об осуществлении кадастрового учета.

По словам Ксении Риф, также широко распространены споры из-за доступа к коммуникациям, расположенным на соседнем участке.

Сюда же можно отнести несанкционированное вмешательство в инженерные сети и возведение заборов, которые не отвечают установленным техническим требованиям. Например, часто их делают слишком высокими и из легко воспламеняющихся материалов.

Строительство дополнительных построек в непосредственной близости к границе соседнего участка — еще одна причина судебных разбирательств.

Ведение коммерческой деятельности в жилом помещении — явление нередкое. В своей квартире жильцы могут устроить офис, склад, производственный цех или частный детский сад. Все это нарушает права людей, проживающих по соседству. Между тем закон позволяет использовать квартиры под офисы, но только при соблюдении определенных условий.

«Жилое помещение допустимо использовать для научной, творческой, адвокатской и тому подобной деятельности. Во всех остальных случаях в соответствии с п. 3 ст. 288 Гражданского кодекса России использование жилого помещения допускается только после его перевода в нежилое», — объясняет партнер юридического бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко.

Если это требование не соблюдается, соседи вправе сообщить о нарушениях участковому, в жилищную инспекцию и надзорные органы, которые несут ответственность за эксплуатацию помещений в области бизнеса, торговли, услуг. Когда жалобы не помогают, следует обращаться в прокуратуру с просьбой о проведении проверки.

7. Дефицит парковочных мест

Придомовая территория, частью которой является парковка, тоже представляет собой совместную собственность всех жильцов. И все же автолюбители традиционно делят парковочные места на «свои» и «чужие».

Нарушителей этих негласных договоренностей может ждать жестокое наказание в виде разбитых стекол, проколотых колес и сброшенных на крышу автомобиля кирпичей.

Нередко жильцы, которые сами приписывают себе право собственности на машино-места, резервируют их с помощью разных блокираторов — цепочек, столбиков, ограждений.

По словам Юлии Комбаровой, иски против жильцов, самовольно захвативших общественные территории, тоже доходят до суда.

Это же подтверждает и Ксения Риф из адвокатского бюро «А2»: «К числу наиболее популярных споров между собственниками жилых помещений относятся иски об устранении препятствий в доступе к общему имуществу многоквартирного дома. В том числе из-за установки ограждающих конструкций на парковочных местах».

Владельцы, которые не нашли свободного места на парковке, в обход всех правил оставляют свои автомобили на детских площадках, газонах и тротуарах. А это еще один повод для возникновения конфликтов между соседями.

В подобной ситуации юристы рекомендуют обращаться в районное УВД. Жители столицы могут сообщить о незаконной парковке через мобильное приложение «Помощник Москвы».

А для ликвидации блокираторов потребуется составить жалобу на имя руководителя ЖЭК. В идеале — коллективную. 

Источник: https://realty.rbc.ru/news/5b877fda9a7947c6441b9165

Всё о кредитах
Добавить комментарий